Útmutató a „Vendégértékelési pontszám” megszerzéséhez lépésről-lépésre

Hogyan fogadja vendégeit, és kezelje szállását a Booking.comon

Üdvözöljük!

Attól a pillanattól, hogy rákattint a regisztrációs gombra és Booking.com szállásadó partnerré válik, mindig rendelkezésére állunk majd tippekkel és útmutatással. Az út során boldogan ünnepeljük sikereit, és figyelmeztetjük a gyakori hibákra.

Az egyik ilyen hibalehetőség, ha nincs „Vendégértékelési pontszáma”. Ez a pontszám elengedhetetlen ahhoz, ha szeretne kitűnni a Booking.comos keresési eredmények között. Akárcsak ahhoz, hogy megismerje és tegyen azért, mit gondolnak a vendégek szállásáról.

A hatalmas szállodáktól a kedves kis kunyhókig, egy magas vendégértékelési pontszám bármely regisztrált szállásnak erőt ad a Booking.comon – a saját pontszám megszerzéséhez pedig 5 kulcs lépésben jut el.

Kép
grs_hu.png

Ha már megszerezte vendégértékelési pontszámát, gratulálunk! Ezt bármikor megtekintheti extranetében, a „Vendégértéeklések” fülre kattintva. Ha még nem kapta meg, az extranet kezdőlapján az „Útmutató” fül lesz segítségére, ahol mindig láthatja, milyen mérföldkőnél jár épp. Ugyanitt talál majd hasznos tippeket tőlünk, miket tehet azért, hogy új szintekre emelkedhessen.

Megjegyzés: A Booking.comnál mi ragaszkodunk bizonyos vendéglátói sztenderdekhez, amik segítségével a legjobb élményt tudja nyújtani vendégeinek.

Az extranetes értesítéseken felül e-mailben is megemlékezünk az ünneplésre méltó eredményei és mérföldkövei eléréséről.

1. mérföldkő: Csatlakozott a Booking.comhoz

Üdvözöljük a Booking.comnál! Örömmel fogadtuk, hogy úgy döntött, csatlakozik hozzánk és velünk működik együtt!

Saját profilja létrehozása és kitöltése egy egyszerű, de annál fontosabb kezdeti lépés a sikeres Booking.comos vendéglátóvá válás útján.

Bár ez a mérföldkő aprócskának tűnhet, a tapasztalat azt mutatja, nagyon fontos, hogy a regisztráció és beállítások során fordítson időt az extranet megismerésére, hogyan is épül fel.

A legegyszerűbb, ha rögtön az elején nekivág! Az extraneten található lépéseket követve és szállásadatai megadásával teljesítheti regisztrációját. Ilyenek például a fényképek feltöltése és a megfelelő felszereltségek kiválasztása. Ilyen egyszerű!

Ne feledje, ha bármikor támogatásra van szüksége, tekintse meg kezdő útmutatónkat itt!

2. mérföldkő: Nyitva áll foglalások fogadására!

Szép munka! A vendégek mostantól megtekinthetik és lefoglalhatják szállását honlapunkon. Ám készen állni a vendégek fogadására még csak a kirakós első darabja.

Ha Ön új partnerünk, egy feladatlista fogja várni az extranet „Kezdőlap” oldalán hasznos tippekkel, melyek útjának ezen szakaszán fontosak Önnek.

Egy jó tanács: mindig képzelje magát vendégei helyébe. Ha ezt megteszi, minden rendben lesz. Ahogy azt majd látja az extranetben, tanácsaink olyan témákat érintenek, mint a szállásoldal tartalmának fejlesztése, naptára frissítése és szinkronizálása (hogy vendégeit a megfelelő napokon vonzza be), sőt, még más Booking.com partnerekkel is felveheti a kapcsolatot!

Mi több, létrehoztunk ezt a hasznos cikket, melyben leírjuk a legjobb módját annak, hogyan építse fel, frissítse és tartsa karban szállása regisztrációját. Kapcsolatba kerülünk vendégekkel a világ minden tájáról, és biztosan elmondhatjuk, hogy mindenki ezeket a dolgokat keresi, amikor a Booking.comon keresnek szállást.

És most itt az idő, hogy megszerezze első foglalását!

3. mérföldkő: Az első foglalás megszerzése

Pompás! Az első foglalás fontos pillanat közös partnerségünk útján. De itt még nincs vége… Most jött el az ideje, hogy elkápráztassa vendégeit, és megszerezze első értékelését!

Hogy növelje esélyét, hogy vendégei értékelést írjanak tartózkodásuk után, íme néhány tipp, amik már hasznosnak bizonyultak:

  1. Ismerje meg, hogy működnek vendégértékeléseink.

  2. Ösztönözze vendégeit, hogy írjanak értékelést tartózkodásuk után:

    • Írjon egy személyes üzenetet vendégeinek.

    • Kérje meg őket a „köszöntő csomagban”, hogy írjanak értékelést.

    • Hagyjon vizuális emlékeztetőket szállásán.

    • Legyen jelen személyesen a kijelentkezéskor.

    • Küldjön egy személyes üzenetet a kijelentkezés után.

  3. Nézze meg, az Önhöz hasonló partnerek hogyan érik el a kiváló vendégélményt.

  4. Készítse elő szállását a tökéletes tartózkodásra:

    • Pofozza ki étkezőjét.

    • Legyen fényesebb nappalija.

    • Tegye konyháját sokszínűvé.

    • Frissítse fel fürdőszobáját.

4. mérföldkő: Az első vendégértékelés megszerzése

Gratulálunk! Megszerezte első vendégértékelését!

Ez egy rendkívüli teljesítmény, hiszen vendégei elkezdték értékelni az Ön fáradságos munkáját. Ne feledje, hogy a kitartó munka nagyon fontos – mindent megtenni, hogy remek értékeléseket kapjon vendégeitől valóban fontos. Ez a kis tanács az első néhány értékelés megszerzésénél még lényegesebb, mivel ezek alapján készül el a „Vendégértékelési pontszám” kitűzője honlapunkon.

Ne feledje: A „Vendégértékelési pontszám” nagyon fontos, hiszen ez fogja növelni láthatóságát a Booking.comon, mely így még több vendéget fog szállására csalogatni.

Úgy találtuk, hogy megéri partnereinknek egy kicsit jobban megismerkedni ezzel a témakörrel. Szerencsére a Partner Súgóban (amit megéri elmenteni a könyvjelzők közé) talál pár könnyű olvasmányt, például:

5. mérföldkő: A „Vendégértékelési pontszám” megszerzése

Megcsinálta! Elnyerte vendégértékelési pontszámát!

Az utazók mostantól látnak majd egy számmal ellátott jelvényt szállásoldalán a Booking.comon, mely a szállására kapott értékelések átlagát tükrözi. Ez egy kis löketet ad majd Önnek honlapunkon, mivel az utazók általában a „Vendégértékelési pontszám” szűrő alapján választanak szállást.

Hosszú utat tett meg, mióta először megnyitotta szállása kapuit oldalunkon, és most újabb ajtók nyílhatnak meg Ön előtt. Bár tartsa szem előtt, hogy minden értékelés befolyásolja ezt a pontszámot, így fő az odafigyelés!

A jó vendégértékelési pontszám megtartásával esélyt kap csatlakozni más teljesítménynövelő lehetőségekhez, mint például:

Természetesen ez Ön egyedi útja. És ha eddig eljutott, a Booking.com csapata nevében szeretnénk még egyszer gratulálni, és a legjobbakat kívánni!

Ne feledje: Bármikor felveheti a kapcsolatot más partnerekkel a Fórumon keresztül, és választ találhat egyéb kérdéseire a Partner Súgóban.