Hozza ki a legtöbbet a főszezonból

Használja a Booking.comot, hogy a legtöbbet hozhassa ki az év legnyüzsgőbb időszakából

1. Vegye kézbe extranetét

Ha még új a Booking.comon, akkor a legfontosabb, hogy szállása foglalható legyen online (ezt úgy hívjuk, hogy „megnyitott/foglalható"). Ezt könnyen ellenőrizheti naptárában.

Ha szállása nem megnyitott/foglalható, az azért lehet, mert szállása elhelyezkedését meg nem hitelesítettük hivatalosan. Ez egy csalásokat megelőző lépés – minden szállásnál elvárás, hogy hitelesítsék elhelyezkedésüket, mielőtt még megnyitnának oldalunkon.

Az extraneten tud kezelni minden Booking.commal kapcsolatos ügyintézést. Itt az alábbiakat teheti:

Ha kollégáinak hozzáférést szeretne adni a Booking.comos oldalához, külön felhasználói fiókokat hozhat létre nekik. 

Nem tud bejelentkezni az extranetbe? Így állíthatja helyre extranetes belépési adatait.

TIPP: Ha sokszor van úton, akkor Booking.comos dolgait kezelheti bárhol, bármikor a Pulse alkalmazással.

NE FELEDJE: A Booking.comos foglalások azonnal visszaigazolásra kerülnek, ezért fontos ügyelni a foglalhatóság helyes kitöltésére. Ha vannak dátumok, amikor nem szeretne vendégeket fogadni, akkor ezeket lezárhatja naptárában.

2. Vonzza be a vendégeket egy remek szállásoldallal

A főszezon sikeréhez nagyban hozzájárul, ha kitűnik a többiek közül. Ennek az egyik legjobb módja, ha szállásoldala a lehető legvonzóbb vendégei számára.

Fontos megjegyezni, hogy szállásoldalának a lehető legvonzóbbnak kell lennie – de ugyanakkor minden információnak helyesnek kell lennie, hogy a későbbiekben ne legyenek ebből származó konfliktusok.

Íme három tipp, szállásoldala beállításához:

Ezen adatok helyessége kulcsfontosságú, mivel ebből automatikusan hozzuk létre szállása leírását a Booking.comon. A szállás leírásának módosításához frissítenie kell szolgáltatásaival és felszereltségével, elhelyezkedésével és a közeli látnivalókkal kapcsolatos adatait az extraneten, a többiről pedig mi gondoskodunk.

Megjegyzés: Akár 24 óráig is eltarthat, mire szállása leírását frissítjük.

Hogy megtudja mennyire készült el profilja, tekintse meg a szállásoldal pontszámát. Ez fontos, mert leírása befolyásolja a szállásoldal pontszámot, és emiatt azt is, hogy mennyire elöl jelenik meg keresési találataink között. Minél jobb a pontszám, annál előrébb jelenik meg szállása oldalunkon. Booking.comos besorolásakor van más is, amit figyelembe veszünk, az pedig a vendégértékelési pontszám, valamint a válaszadási pontszám, ami azt mutatja, mennyire gyorsan válaszol vendégei üzeneteire. Ha szeretne tippeket a hatékony kommunikációhoz, tekintse meg cikkünket a zökkenőmentes, tartózkodást megelőző kapcsolattartásról.

TIPP: Ha szeretne időt spórolni a vendégkommunikáción a nyüzsgő időszakokban, létrehozhatja saját üzenetsablonjait az extraneten.

Ha szeretné új szintre emelni szállása online hirdetését, rengeteg lehetősége van rá. A BookingSuite számtalan lehetőséget kínál, mindenféle szállás számára, a nagy hotelektől, a kis apartmanokig. Létrehozhatja saját weboldalát, a technológia segítségével csökkentheti a bejelentkezés idejét, hozzáférhet a környékén jellemző keresleti adatokhoz – és még számos egyebet tehet. Végül ne felejtse el utazóközönsége javának igényeit lesni. Például, sok utazó nem szeret reggeli nélkül elindulni. Figyelje meg, hogy az Önnél jellemző utazóközönség igényei hogyan alakulnak, és mit keresnek a leginkább.

3. Figyeljen, hogy vendégei tudják, mire számíthatnak

Egy tartózkodás sikere – a vendég és az Ön számára is – nagyban függ attól, hogy mindenki azonos nevezőn legyen. Hogy vendégei pontosan tudják, mire számítsanak, fontos, hogy szabályzatai naprakészek legyenek. Ez legfőképp lemondási szabályzataira és a fizetési szabályzataira vonatkozik. De fontos, hogy Önnek megfelelő legyen minden, amit ott beállít. Ezek a szabályzatok a szállása szabályai, ezért fontos, hogy Önnek és vendégeinek is érthetőek legyenek.

NE FELEDJE: nem muszáj a gép előtt ülve módosítgatni szabályzatait. A Pulse alkalmazással mobiljáról is beállíthatja és módosíthatja szabályzatait. Sajnos balesetek előfordulnak, és ez némely esetben károkat jelent egy szállásnál. Ezen esehetőségek fedezeteként – és, hogy vendégei tudják, hogy hányadán állnak – fontos a megfelelő biztonsági letét szabályzat beállítása. Emellett előrefizetést is kérhet vendégeitől.

4. Növelje forgalmát promóciókkal és ajánlatokkal

A jó üzletelés egyik alapköve, hogy a megfelelő vendégnek a megfelelő árat kínáljuk. És a főszezon megemelkedett kereslete mellett a jó ajánlatok nagy pluszt jelenthetnek szállásának.

Az extraneten promóciók és ajánlatok széles kínálatát tudja beállítani, beleértve a Zártkörű ajánlatokat – és emellett még további szolgáltatásokkal, mint például a reggeli.

Először is, az extraneten áttekintheti az ajánlatokat, amelyeket jelenleg kínál szállásán.

Emellett, létrehozhat árkategóriákat, és ha már egy ideje a Booking.comon van, akkor még át is másolhatja árait az előző évről.

Hogy melyik ajánlat a legmegfelelőbb Önnek, azt szállása mérete, az időszak és az Ön céljai határozzák meg. Például, ha Ön szállásoldala megtekintéseit szeretné növelni egy rövidebb időszakra, akkor a Láthatóságfokozó jó ötlet lehet, ha pedig hosszú távon szeretne jobb láthatóságot, akkor a Preferált Partner, a Genius vagy a Genius Business programok jöhetnek jól.

Emellett pedig vannak ajánlatok, amelyek a korai foglalókat vagy a last minute foglalókat célozzák meg.

Ha channel managert használ, és nem szeretne belépni a Booking.com extranetes felületére, akkor ezeket az ajánlatokat kezelheti az Ön által preferált felületen (az Ön által választott channel managertől függően).

TIPP: Kezelje árkategóriáit menet közben a Booking.com partnereinek készült Pulse alkalmazással.

5. Kövesse nyomon pénzügyeit

Booking.comos partnerként olyan számlákat kap, amelyek a közelmúltban történt foglalásaihoz tartoznak. Fontos, hogy foglalásai naprakészek legyenek, hogy a megfelelő mennyiségű jutalékot fizesse az adott hónapban. Ennek az is része, hogy a távolmaradásokat megfelelően jelölje, és az áraiban vagy foglalhatóságában történt változtatásoknál a rendszer visszaigazolja.

Viszont, amennyiben hibát talál számlájában, értesítsen minket, és mi kivizsgáljuk az ügyet.

Ha a számlák kifizetéséről van szó, fontos a pontosság – egyéb esetben szállása ideiglenes eltávolítását kockáztatja a Booking.com oldalán. Ha ez megtörténik, akkor a kintlévő számlák kifizetése után szállása automatikusan újra megnyílik.

Mindig módosíthatja banki adatait és kezelheti pénzügyeit, akár több szálláson is. Fontos tisztában lenni azzal, hogy melyik helyi adók vonatkoznak Önre szállásadóként. Sajnos ebben  mi nem tudunk tanácsot adni, ezért fel kell vennie a kapcsolatot helyi önkormányzatával vagy adóhivatalával. Elhelyezkedésétől függően, lehetősége van jutalékát más módon fizetni: ha engedi, hogy a vendégek kifizetéseit közvetítsük Ön felé, és foglalásaiból származó bevételét bankszámlájára utaljuk.

6. Ne feledje: nincs egyedül

A Booking.commal dolgozva lehetősége nyílik a világ minden tájáról fogadni a vendégeket. De a hatalmas utazói közösségek mellett, a partnerek is kialakítottak már egy közösséget – ami remek forrása lehet a tanácsoknak, ötleteknek és támogatásnak.

Hogy megossza élményeit partnereinkkel a világ körül – vagy ha inkább kérdezne más partnereinktől – látogasson el a Partnerfórumra

Ha gyors válaszokat szeretne a gyakori kérdésekre, arra ott a Partner Súgó. Itt több mint 330 egyedileg írt cikket talál több mint 24 nyelven. Itt minden témakört megtalál, többek között:


 

Tudjuk, hogy sokszor nagy kihívást jelent minden információt feldolgozni, amit adunk, és minden lehetőséget észben tartani, amit a Booking.com partnereinek kínál. Ez a főszezonban még nehezebb lehet.

Szóval, hogy megtalálja, amit keres az év legnyüzsgőbb időszakában is, összeraktunk egy gyors útmutatót, amely segíteni fogja a bevétel növelését, a felejthetetlen vendégélményt és még az idejével is takarékoskodhat munka közben.  

A Booking.com minden munkatársa sikeres főszezont kíván!