A jutalék megértése

Frissítve 5 napja | 6 perc
Mentés

Egy cikkben összegyűjtöttük az összes szükséges információt, hogy segítsünk megérteni jutalékunk működését, beleértve azt is, hogy mikor kerül beszedésre, mikor nem, és hogyan ellenőrizheti a havi számlák és az egyéni foglalások jutalékadatait.


A cikk tartalma


A jutalékalapú üzleti modell

A Booking.com jutalékalapú üzleti modellel dolgozik, ami azt jelenti, hogy Ön a felületünkön kapott foglalásokért kapott összeg adott százalékát kifizeti nekünk. Jutalékunkat néhány részlet figyelembevételével alakítottuk ki:  

  • Jutalékstruktúránk azon az elgondoláson alapul, hogy az Ön által meghatározott ár az az ár, amelyet a vendégeknek fizetniük kell 
  • Az árképzésben az egyszerűségre törekszünk, hogy megkönnyítsük szállása versenyképes árának meghatározását és a több vendég bevonzását
  • A jutalék százaléka országonként más, és a szállás típusától vagy helyétől függően is változhat

Hogyan határozzuk meg a jutalékjogosultságot?

Akkor fizet jutalékot, ha: 

  • Visszaigazolt tartózkodása van – egy vendég kijelentkezett és fizetett
  • A vendégek a nem visszatérítendő foglalások után fizetnek, attól függetlenül, hogy teljesítették-e a tartózkodást vagy sem
  • A vendégek a részben visszatérítendő és nem visszatérítendő foglalások után fizetnek
  • A vendégeknek távolmaradás vagy lemondás esetén díjat számít fel
  • Pénzt szed be az ingyenes lemondási időszak lejárta után

Nem kell jutalékot fizetnie, ha:


Jutalék fizetése túlfoglalás esetén

A túlfoglalásért jutalékot kell fizetni, mert a szoba elérhető volt a Booking.com oldalon. A jutalék felszámítása mellett megkérjük arra is, hogy fedezze a vendég áthelyezési költségeit.

Kivételek: Ha kevesebb, mint 30 napja van fent a Booking.comon, vagy az elmúlt 12 hónapban ötnél kevesebb túlfoglalása volt, nem kell jutalékot fizetnie a túlfoglalások után.


Hogyan számítjuk ki a havi jutalékszámlákat?

A havi jutalékszámlája az előző hónap jogosult foglalásainak teljes számán alapul. Minden hónap első hetében kerül kiszámlázásra minden olyan foglalás, amelynél a kijelentkezés dátuma az előző hónapban volt. Például, ha egy vendég január 31-én érkezik és február 1-jén jelentkezik ki, a foglalás jutaléka a márciusi számláján fog szerepelni.

A bejelentkezés napján 00:00 órától kezdődően a következő hónap 2-áig vagy 5-éig – a szállás elhelyezkedésétől függően – van lehetősége távolmaradásnak jelölni egy foglalást, vagy módosítani a dátumait vagy az árát. A számla egy nappal később, a hónap harmadik vagy hatodik napján jön létre. 

Partnereinktől elvárjuk a foglalások ellenőrzését a számla kiállítása előtt. Saját maga ellenőrzésével biztosíthatja, hogy csak a visszaigazolt foglalásokért fizessen.

Például, ha a vendég júliusban teljesítette a tartózkodást, Önnek augusztus 2-áig vagy 5-éig van lehetősége az egyeztetési folyamat befejezésére. A számla ezután augusztus 3-án vagy 6-án elkészül, országa/területe szerint.


Számlái megtekintése

Az alábbi lépések végrehajtásával megtekintheti számláinak teljes listáját, valamint a tőlünk kapott számlák előzményeit: 

  1. Lépjen be az extranetre
  2. Kattintson a Pénzügyek, majd a Számlák lehetőségre
  3. Válasszon ki egy adott évet, és a Számla összege oszlopban kattintson a Kimutatás megtekintése gombra minden egyes megtekinteni kívánt számlánál

Jutalékinformációk megtekintése az egyes foglalásoknál

Megtekintheti a foglalási szintű részleteket, például az esedékes jutalék összegét vagy azt, hogy mennyit fizettek már ki egy adott számlánál, ha megtekinti a Foglalási kimutatásokat az extraneten.

  1. Lépjen be az extranetre
  2. Kattintson a Pénzügyek fülre, majd válassza a Foglalási kimutatások lehetőséget.
  3. Válasszon Időszakot a legördülő menüből, hogy megtekinthesse az adott havi számlán szereplő összes foglalási részletet, beleértve azt is, hogy mennyi jutalékkal tartozik.

Erről az oldalról letöltheti foglalási kimutatásainak .xls vagy .csv változatát, ha el szeretné menteni, vagy szeretné feltölteni saját könyvelési szoftverébe.

Ha a jutalék százaléka nagyobb, mint a szerződésében feltüntetett százalék, akkor előfordulhat, hogy részt vesz valamelyik marketingprogramunkban, mint például a Genius, a Preferált partner program vagy a Láthatóságfokozó. Ha szeretné ellenőrizni részvételét és a programok teljes jutalékszázalékát, jelentkezzen be az extranetre, és keresse fel az egyes programok részleteit a Lehetőségek oldalon.


Jutalékszámlák és áfaköltségek

A helyi adózási jogszabályoktól függően előfordulhat, hogy az áfát feltüntetjük jutalékszámláján. Az általunk felszámított jutalék a teljes foglalási költség alapján kerül kiszámításra. Azokban az esetekben, amikor nem számítunk fel áfát, előfordulhat, hogy ki kell számítania, és közvetlenül a helyi adóhatóságnak kell bejelentenie azt.

Ha további kérdései vannak az áfával kapcsolatban, javasoljuk, hogy forduljon könyvelőjéhez vagy a helyi adóhatósághoz. 


Számlákkal kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk

Ha kérdése vagy aggálya van számláival kapcsolatban, forduljon hozzánk közvetlenül a Postafiókján keresztül. 

Mielőtt kapcsolatba lép velünk, ellenőrizze, hogy milyen típusú számlái vannak függőben. Ha látni szeretné, hogy kapott-e további számlákat az extraneten:

  1. Lépjen be az extranetre
  2. A Pénzügyek fülön válassza a Számlák lehetőséget
  3. A Leírás oszlop további részleteket és a számla típusát tartalmazza

Gyakori további számlatípusok a következők:

  • Helytelenül távolmaradásként jelölt a számlán szereplő foglalások eredetileg távolmaradásként voltak megjelölve, és nem szerepeltek a jutalékszámlán. A vendégek később megerősítették, hogy eredeti foglalásuk szerint szálltak meg. Mivel ezeknek a foglalásoknak a jutaléka nem szerepelt jutalékszámláján, ezért a fizetésről külön számlát állítottunk ki.
  • Ügyfélpanaszból fakadó költségek – ezt a fajta számlát olyan helyzetekben állítják ki, amikor például a túlfoglalás miatti áthelyezési költségek vagy a vendégnek hibásan felszámított díjak merülnek fel. Ezekben az esetekben már külön értesítést kell kapnia ügyfélszolgálati csapatunktól.
  • Terhelési értesítő: Ezeket különböző okok miatt lehet kiállítani, de akkor is találkozhat velük, ha egy számla helyesbítésre szorul. Ha helytelen áfaösszeget észlelünk, vagy helytelen foglalást találunk a számlán, terhelési értesítést küldünk. A részletek megtekintéséhez töltse le az értesítő PDF-változatát, amely egy korábbi számlára vonatkozó további részleteket tartalmaz. 

Jutalék megvitatása

Miután a vendég kijelentkezik, a kijelentkezési hónap végét követően legfeljebb 48 órája van a foglalás módosítására az extraneten. Ha elmulasztja ezt a 48 órás határidőt, az alábbi lépések végrehajtásával vitathatja a jutalékot:

  1. Lépjen be az extranetre
  2. Kattintson a Pénzügyek menüpontra, majd válassza a Foglalási kimutatások lehetőséget
  3. A Jutalékösszeg megvitatása oszlopban jelölje be a vitatni kívánt foglalás(ok) jelölőnégyzetét, és akkor megjelenik egy kék (X) foglalás megvitatása gomb.
  4. Kattintson a kék (X) foglalás megvitatása gombra, és adja meg a tényleges bevétel összegét, válassza ki a vitatás okát, és írjon egy üzenetet, amely elmagyarázza a kérését
  5. Kattintson az Üzenet küldése gombra a véglegesítéshez

48 munkaórán belül értesítést kap a vitatott összeg állapotáról a Postafiókjában. Azt is ellenőrizheti, hogy a vitatást jóváhagyták, elutasították vagy felülvizsgálat alatt áll-e, ha a Foglalási kimutatások oldalon a Jutalékösszeg megvitatása oszlopában lévő jelölőnégyzet fölé viszi az kurzort.

Ne feledje, hogy ez a vitatási folyamat csak kivételes esetekben használható. Ha egy vitatás elutasításra kerül, nem indíthat újabb vitatást ugyanarra a foglalásra vonatkozóan. 

Hasznosnak találta ezt a cikket?