Kifogásolhatom a jutalék mértékét?

Ha szeretné átnézni és összehasonlítani a jutalékszámláit a foglalásaival, olvassa el ezt a cikket.

Mi a teendő, ha megalapozottan kifogásolja a jutalék mértékét

Miután a vendége kijelentkezett, még 48 óráig módosíthatja a foglalást az extranetben.

Ha lemarad a 48 órás határidőről, kövesse az alábbi lépéseket, amennyiben vitatni kívánja a foglalás után felszámolt jutalékot:*

  1. Lépjen be az extranetébe, majd kattintson a „Pénzügyek” fülre.
  2. Válassza ki a „Foglalási kimutatások” lehetőséget.
  3. A „Vitatott összeg” oszlopban jelölje ki a foglalást, amelyet kifogásolni szeretne, ezt követően megjelenik a kék „Megvitatás” gomb.
  4. Kattintson a kék „Megvitatás” gombra, majd írja be a tényleges bevétel összegét, majd válassza ki az indoklást, és üzenetben írja le azt bővebben.
  5. Kattintson az „Indoklás küldése” gombra. A beküldött kifogásolás állapotáról 48 munkaórán belül értesítést küldünk a Postafiókjába.

Ellenőrizheti, hogy indoklását elfogadták, elutasították vagy elbíráslás alatt áll-e, ha a „Vitatott összeg” oszlopban a jelölőnégyzet fölé viszi az egérmutatót.

*Felhívjuk figyelmét,hogy ez a funkció csak kivételes esetekben alkalmazható. Az általános elvárás az, hogy ha szükséges, 48 órán belül módosítsa a foglalásokat a „Foglalások” fülön. Amennyiben a kifogásolási kérelmét elutasítjuk, ugyanarra a foglalásra nem küldhet be újabb kifogásolást.