Átmeneti változás a virtuális hitelkártyák aktiválási dátumában (VCC)
A koronavírus által okozott eddig még nem tapasztalt fennakadások miatt a Booking.com visszatéríti a vendégek által lemondott foglalások összegét a kényszerhelyzetre vonatkozó feltételeink szerint, és amennyiben a Booking.com által kezelt fizetési módok valamelyikével történt a fizetés.
Viszont ez azzal is jár, hogy az Önhöz hasonló partnereink visszatérítik a Booking.comnak a virtuális hitelkártyákra kapott összegeket.
Mi fog történni?
A krízishelyzet miatt, valamint partnereink és vendégeink érdekeinek védelmében úgy döntöttünk, hogy 2020. március 19-től egy nappal a bejelentkezés ideje utánra módosítjuk a kinnlevő és jövőbeli virtuális hitelkártyák (VCC) aktiválási dátumát.
Hogyan hat rám ez a módosítás?
Az olyan foglalásokra, amelyekre NEM vonatkozik a kényszerhelyzet, a következők vonatkoznak.
-
Ha a vendég teljesíti a foglalást, és eltölti tartózkodását szállásán, akkor egy nappal a bejelentkezés ideje után megterhelheti a virtuális hitelkártyát.
-
Amennyiben a vendég a határidő után lemondja a foglalást vagy nem jelenik meg a szálláson, akkor is egy nappal a tervezett bejelentkezés ideje után terhelheti meg a virtuális hitelkártyát.
Az olyan foglalások esetén, amelyekre a kényszerítő körülmény vonatkozik, a vendégek élhetnek az ingyenes lemondás lehetőségével. Ilyenkor nem terhelheti meg a virtuális hitelkártyát.
-
Minden olyan virtuális hitelkártya, amely korábban létrehozott foglaláshoz tartozik, „egy nappal a bejelentkezés ideje utáni” aktiválással fog rendelkezni.
Mindenféle átmeneti fennakadás, amit a virtuális hitelkártyák terhelése során tapasztal, ehhez a változáshoz köthető.
Tudjuk, hogy kiszámíthatatlan helyzetben él mindenki, és reméljük, számíthatunk a megértésére.
-
Szabályzatok és fizetés
-
-
-