Kártyahitelesítési és díjbeszedési megoldás kapcsolódó partnereknek

Frissítve 2 hónapja
Mentés

A fizetésekkel kapcsolatos munkaterhelés csökkentése érdekében létrehoztunk egy hitelkártya-hitelesítési és lemondásidíj-beszedési megoldást. Ez gondoskodik a vendégek hitelkártyájának hitelesítéséről, a lemondási vagy távolmaradási díjak felszámításáról és a visszaterhelésekért való felelősségvállalásról, mindezt erős ügyfélhitelesítéssel.

A megoldás csak olyan szállások számára érhető el, amelyek a Booking.com Fizetési rendszert használják, és amelyeknél van legalább egy nem előrefizetős és ingyenes lemondási szabályzat beállítva. Ide tartoznak azok a szállások, amelyek harmadik féltől származó rendszereket használnak a foglalások és a kifizetések kezelésére. Ez a cikk további útmutatást tartalmaz a megoldással kapcsolatban azon partnereknek, akik harmadik féltől származó értékesítési megoldásokkal dolgoznak.


A cikk tartalma


Így működik a megoldás

A megoldásra az extranet Szabályzatok oldalán lehet feliratkozni. Ez jelenleg nem lehetséges a channel manageren vagy a szálláskezelő rendszeren keresztül. A feliratkozás után minden foglalásnál egy üzenetet kap, amely emlékezteti, hogy a foglalás hitelkártyaadatait hitelesíteni fogjuk.

Ha a szálláskezelő rendszere nem fogad el foglalásokat hitelkártyaadatok nélkül, beillesztünk egy teszt (nem terhelhető) hitelkártyát, hogy biztosan megkaphassa a foglalást. Önnek nincs semmilyen teendője a tesztkártyával.

Olvassa el ezt a cikket a további információkért a kártyahitelesítési és díjbeszedési megoldásról.


Korrigált automatizált fizetési folyamatok

Ha fizetésfeldolgozó rendszert használ a vendéghitelkártyák automatikus ellenőrzéséhez, bizonyos módosításokat kell végrehajtania. Azoknál a foglalásoknál, ahol hitelesítjük a hitelkártyákat, módosítania kell a beállításokat a fizetési rendszerben, hogy a tesztkártya kerülhessen felhasználásra. Ez azért van, mert ezeknél a foglalásoknál nincs érvényes hitelkártyaadat.

Ha a foglaláskezelő rendszer ezeket a foglalásokat a módosítás nélkül küldi át a fizetésfeldolgozónak, előfordulhat, hogy az engedélyezési folyamat sikertelen lesz. Ha ez megtörténik, ne jelölje meg ezeket a foglalásokat Érvénytelen hitelkártya státusszal, ha még nem végezte el ezt a módosítást a fizetésfeldolgozó rendszerében. Győződjön meg róla, hogy a rendszer sem teszi ezt meg.


Díjbeszedés virtuális hitelkártyával az extraneten

Távolmaradások vagy késői lemondások esetén megpróbáljuk megterhelni a vendég hitelkártyáját az Ön nevében. A díjat virtuális hitelkártyával (VCC) utaljuk át Önnek a Booking.com extranetén – a kifizetés beszedéséhez be kell lépnie. Ezek a díjakkal rendelkező virtuális hitelkártyák csak a Booking.com extranetén lesznek elérhetők. A channel managerben vagy a szálláskezelő rendszerben nem.

Ha a díjbeszedés sikertelen, mi automatikusan elengedjük a jutalékot az érintett foglalásoknál. Ha egy vendég vitatja a késői lemondási vagy távolmaradási díjat, miután felszámítottuk azt neki, akkor a visszaterhelésekért vállaljuk a felelősséget. Önnek nem lesz teendője, és nem kell visszatérítenie ezeket a díjakat.

Kattintson ide a megoldásra való feliratkozáshoz

Hasznosnak találta ezt a cikket?