Használja adatokra alapozott útmutatónkat, hogy elcsíphesse a szezon kései keresletét.

A kárfizetési kérelem állapotának ellenőrzése

Frissítve 2 hónapja | 2 perc
Mentés

Ez a cikk részletezi, hogyan ellenőrizheti egy hozzánk benyújtott kárfizetési kérelem állapotát, valamint az egyes állapotok jelentését.


A cikk tartalma:


A kárfizetési kérelem állapotának ellenőrzése

Miután benyújtotta a kárfizetési kérelmet, a következőképpen ellenőrizheti annak állapotát:

  1. Lépjen be az extranetre
  2. Kattintson a Foglalások lehetőségre
  3. Válassza ki azt a foglalást, amelynél a kárfizetési kérelmet benyújtotta

A Kárfizetési kérelem állapota alatt láthatja kérésének aktuális állapotát.


A különböző állapotok jelentése

A kárfizetési kérelmek extraneten látható különböző állapotai a következőket jelentik:

  • Vizsgálata folyamatban – jelenleg folyamatban van a kérésének elbírálása, és a kapcsolatfelvétel az Ön nevében a vendéggel, hogy tájékoztassuk erről. Ez akár 14 napig is eltarthat.
  • További bizonyítékok szükségesek – megvizsgáltuk kérését, és megállapítottuk, hogy nincs elegendő bizonyíték a kárról. E-mailt küldtünk Önnek, amelyben elmagyarázzuk, hogyan nyújthat be további bizonyítékokat.
  • Jóváhagyva – jóváhagytuk kérelmét, és a következő kifizetéskor meg kell kapnia a kért összeget.
  • Kifizetés folyamatban – a fizetés feldolgozása folyamatban van, és 30 napon belül meg kell kapnia a következő kifizetéssel.
  • Kárfizetés összege elküldve – sikeresen elküldtük Önnek a fizetést.
  • Visszautasítva – sajnos nem tudtuk jóváhagyni kérését, és egy e-mailt küldtünk a további részletekkel.
  • Kérelem törölve – Ön visszavonta a beküldött kérelmet.

Hasznosnak találta ezt a cikket?