Bemutatkozik az útmutató a sikeres nyárhoz

Adatokra épülő elemzéseket osztunk meg az utazók keresési és foglalási szokásairól a felületünkön, és megoldásokat is kínálunk, amelyekkel megfelelhet ezeknek az egyedi utazói igényeknek. Tudja meg, hogyan hasznosíthatja ezeket az információkat az új kereslet vonzása érdekében.

Első lépések

Minden, amit tudnia kell az otthonok és az apartmanokhoz hasonló szállások minőségi besorolásáról

Frissítve 9 hónapja
Mentés

2019-ben bevezettünk egy értékelési rendszert az otthonok és apartmanok részére a Booking.comon. Ez hasonló a már meglévő csillag-alapú hotelbesorolási rendszerhez.

Mostanáig a vendégek nem tudtak besorolás alapján otthonokat és apartmanokat keresni a Booking.comon. Szolgáltatásaink javítása érdekében létrehoztuk ezt az új rendszert, amivel segítünk a vendégeknek megtalálni az elvárásaiknak megfelelő szállást.

Megjegyzés: Hogy több betekintést engedjünk partnereinknek arról, hogy jönnek létre ezek a besorolások, egy új oldalt hoztunk létre az extraneten. Több információt erről az oldalról a „Hogyan kezelhetem szállásom értékelését?” részben talál ebben a cikkben.

Az értékelések egy algoritmus segítségével jönnek létre, amely figyelembe veszi, hogy mennyire pontosan adta meg a szállás adatait és leírását az exraneten, a tisztasági értékeléseket és még további változókat. Partnereinknek, akik szeretnének hiteles és pozitív besorolást elérni, az alábbiakat javasoljuk:

  • Minden szolgáltatását és felszereltségét pontosan tüntesse fel, az összes elérhető szállásegységénél.
  • Minden szállásegység és ágy méretét pontosan tüntesse fel az összes elérhető szállásegységnél.

Továbbá javasoljuk, hogy amikor kitölti ezeket az adatokat szállásáról, a valóságnak megfelelően a lehető legpontosabban tegye ezt.

Fedezze fel a minőségi besorolás oldalt az extranetén

A cikk tartalma:

Mely szállásokra vonatkozik ez az új rendszer?

Eltávolíthatom ezt az értékelést a szállásoldalamról?

Hogyan kezelhetem szállásom értékelését?

Minőségi besorolás / Szállásoldal pontszáma

Frissítettem az adatokat az extraneten, de nem módosult a besorolásom. Mennyi ideig fog ez tartani?

Ez a rendszer a világon minden szállásra vonatkozni fog?

Mikor lesz ez elérhető más szállástípusok részére?

Miért magasabb/alacsonyabb az értékelés, mint vártam?

Ez a rendszer helyettesíteni fogja a vendégértékeléseket?

Mely vendégek fogják látni ezt a besorolást?

Szállásom még nincs besorolva. Mit kell tennem ennek érdekében?

Több szálláshelyet is kezelek, közel azonos felszereltségi szinttel. Miért különbözik ezeknek a besorolása?

Hogyan kerülnek kiválasztásra az „Emiatt vonzó” elemek?

Milyen gyakran frissülnek az információk ezen az oldalon?

Van változás a szállásoldal pontszámában?

 

GYIK:

Mely szállásokra vonatkozik ez az új rendszer?

Jelenleg 11 olyan szállástípus található a Booking.comon, amelyeket ezzel a rendszerrel értékelünk. Apartmanokkal, nyaralókkal és villákkal kezdtünk – és most már vendégházakat, panziókat, apartmanhoteleket, kúriákat, vidéki vendégházakat, apartmanház, riádokat és kulcsosházakat is hozzáadtunk. E nyolc új szállástípus esetében a minősítés csak a magánegységekkel rendelkező ingatlanokra vonatkozik. Ez azt jelenti, hogy a közös fürdőszobával, közös WC-vel vagy közös hálószobával rendelkező szállások (ilyen például a hálóterem) nem jogosultak a minőségi besorolásra. 

Ezen túlmenően a besorolási rendszer alkalmazásához az alábbiakra van szüksége: 

Minden méret, fürdőszoba és hálószoba pontos beállítására minden foglalható egységnél

Nem lehet már meglévő, csillag-alapú értékelése az extraneten Ha szállásának van értékelési pontszáma, legalább 6,0-ás tisztasági pontszámmal kell rendelkeznie.

 

Eltávolíthatom ezt az értékelést a szállásoldalamról?

Tudjuk, hogy a besorolással rendelkező szállások több foglalást kapnak, így jelenleg nincs lehetőség ennek eltávolítására.

 

Hogyan kezelhetem szállásom értékelését? 

Ha szállásának van minőségi besorolása, az extraneten egy erre létrehozott, „Minőségi besorolás / Szállásoldal pontszáma” oldalt talál a „Szálláshely” fül alatt. Ez a korábbi „Szállásoldal pontszáma” oldal helyére került.

Ha szállása még nem rendelkezik minőségi besorolással, továbbra is a „Szállásoldal pontszáma” oldalt fogja látni. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállásoldal pontszáma továbbra is itt érhető el, és a megszokottak szerint működik ugyanúgy tovább.

 

Minőségi besorolás / Szállásoldal pontszáma 

Ez az oldal betekintést nyújt jelenlegi minőségi besorolásába. Ezen az oldalon találhat információt szállásoldala pontszámáról is. 

Ugyanitt találja az „Emiatt vonzó” elemeket, a 6 legjelentősebb kategóriát megmutatva. Bár a további felszereltségek, kiegészítők és szolgáltatások ugyanolyan fontosak a minőségi besoroláshoz, ezért érdemes őket naprakészen tartani.

Hozzáadtunk egy új részt is, melynek a „Javaslatok” elnevezést adtuk, és amely személyre szabott ajánlásokat tartalmaz arra vonatkozóan, hogy mely szolgáltatásokat és/vagy felszereltségeket érdemes hozzáadnia szállása minőségének javítása érdekében. Ez jelenleg csak apartmanok, nyaralók és villák számára érhető el.

Megjegyzés: A szállásoldal pontszáma nélkülözhetetlen része a minőségi besorolásnak, ezért érdemes törekedni a 100%-os szállásoldal pontszám elérésére.  

 

Frissítettem az adatokat az extraneten, de nem módosult a besorolásom. Mennyi ideig fog ez tartani?

A besorolásokat fokozatosan tekintjük át, ezért a módosítások nem fognak azonnal megjelenni a besorolásban, viszont szinte azonnal segíthet a jobb vendégértékelésekben, amivel több foglaláshoz juthat!

 

Ez a rendszer a világon minden szállásra vonatkozni fog?

Igen, minden jogosult szállás részt vesz ebben a besorolásban. Hogy megtudja jogosult-e, nézze meg az információkat ebben a részben.

 

Mikor lesz ez elérhető más szállástípusok részére?

Jelenleg is gőzerővel dolgozunk azon, hogy minden nem szálloda típusú szállás is besorolást kapjon, így ha most még nem részese a besorolásnak, hamarosan meg fogja azt kapni.

 

Miért magasabb/alacsonyabb az értékelés, mint vártam?

Nem minden szállástípus jogosult besorolásra, így bármilyen besorolás remek dolog! A besorolás sok dologtól függ, mint például a szállás mérete és elhelyezkedése, a kínált szolgáltatások és felszereltség, a szállás tisztasági és általános értékelései. Fontos megjegyezni, hogy ezek az értékelések nincsenek kőbe vésve, és időközönként frissítésre kerülnek a minél nagyobb pontosság érdekében.

 

Ez a rendszer helyettesíteni fogja a vendégértékeléseket?

Nem. Ez az értékelési rendszer a vendégértékeléseket csupán kiegészíti, hogy a vendégek egyszerűbben találhassák meg, amit keresnek.

 

Mely vendégek fogják látni ezt a besorolást?

Minden vendég, aki a Booking.comot és a Booking.com applikációt böngészi, látni fogja ezt.

 

Szállásom még nincs besorolva. Mit kell tennem ennek érdekében?

Rendszeresen ellenőrizzük, hogy vannak-e új szállások, amelyek megfelelnek a besorolási feltételeknek. Amint szállását jogosultnak ítéljük, a besorolás a szállás neve mellett lesz látható. Fontos tudni, hogy a beállítások frissítése az extraneten nem azonnal lesz hatással az értékelésre.

 

Több szálláshelyet is kezelek, közel azonos felszereltségi szinttel. Miért különbözik ezeknek a besorolása?

Minden szállás besorolása a Booking.com rendszerében megadott információkon (szolgáltatások, felszereltség, képek, méretek, hálószobák, fürdőszobák), a vendégértékeléseken és a gépi tanulásos algoritmuson alapszik. Ha szállásainak különbözőek az értékelései, lehetséges, hogy egy vagy több a fenti feltételekből különbözik.

 

Hogyan kerülnek kiválasztásra az „Emiatt vonzó” elemek?

Az általunk használt gépi tanulásos algoritmus megközelítőleg 400 különböző elemet néz át (a felszereltségtől, kiegészítőktől, szolgáltatásoktól kezdve a beltéri fényképekig és szállásegységek beállításáig), majd kiemeli a legnagyobb hatással rendelkező kategóriákat, melyek megkülönböztetik a környékén lévő alacsonyabb minőségi besorolással rendelkező szállásoktól.

 

Milyen gyakran frissülnek az információk ezen az oldalon?

A minőségi besorolás és minden további információ ezen az oldalon fokozatosan frissül, nem azonnal.

 

Van változás a szállásoldal pontszámában?

Nincsenek változások abban, ahogy a szállásoldal pontszámát kalkuláljuk, az a megszokott módon folyik tovább.

Fedezze fel a minőségi besorolás oldalt az extranetén

 

 

Hasznosnak találta ezt a cikket?