Megoldottuk a számlatörténetével kapcsolatos problémát

Nemrégiben tudomást szereztünk egy technikai problémáról az extraneten, ami miatt előfordulhatott, hogy a megjelenített számlatörténeti információk és fizetési előzmények nem voltak naprakészek. Örömmel értesítjük, hogy megoldottuk a problémát, így a számlák és a legutóbbi kifizetések állapota már frissült.

 

Nem szükséges kapcsolatba lépnie velünk ezzel kapcsolatban. Szeretnénk megnyugtatni Önt afelől, hogy ez a belső fizetési rendszereinket semmilyen módon nem érintette, a számláinak és kifizetéseinek nyilvántartása mindvégig pontos maradt. Elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségekért.

 

Hogyan módosíthatom a szállásleírásomat?

Frissítve 2 hónapja

A szállás Booking.comon elérhető szobáinak leírása az extraneten megadott adatokon, például a szoba típusán, méretén, felszereltségén és az ágyak számán alapul.

Amikor beállít egy új szobát, a rendszer létrehoz egy automatikus leírást a fenti adatok alapján. Az extraneten elvégzett módosítások a szövegben is tükröződni fognak, és azokat több nyelvre lefordítjuk. Ha a szobák olyan speciális felszereltséget kínálnak, amelyeket nem lehet beállítani az extraneten, javasoljuk, hogy töltsön fel képet ezekről.

Kutatásaink szerint a felhasználók elsősorban a fényképek alapján döntik el, hogy melyik szobát foglalják le, és a megfelelő elvárások kialakítására is ezek a legalkalmasabbak. Olvassa el hasznos fényképkészítési tippjeinket is.

Ha azonban ténybeli hibát fedez fel az aktuális leírásban, tájékoztasson minket az alábbiak segítségével:

1. Lépjen be az extranetbe, majd kattintson a „Szállás” fülre.

2. Kattintson a 'Leírások megjelenítése’ lehetőségre.

3. Kattintson a „Szállás leírása” vagy a módosítani kívánt szobaleírás(ok) alatt található „Szövegmódosítási kérelem” elemre. Írja be a kívánt módosításokat a szövegmezőbe. Fogalmazzon minél világosabban és egyértelműbben. A fontos információk gyors átadásának legjobb módja, ha pontokba szedi az információkat.

4. Ha végzett, görgessen le az oldal aljára, majd kattintson a „Kérés beküldése” gombra. Tartalomfejlesztő csapatunk egy héten belül feldolgozza a kérését. 

MEGJEGYZÉS: A leírással kapcsolatos kérdéseket tartalomfejlesztő csapatunk értékeli. Ők a bevált gyakorlatok és a vállalati irányelvek alapján döntenek a kért módosításokról. Jelenleg kérések feldolgozásának átlagos átfutási ideje 6 nap.

Tudta?  A Booking.com felhasználói átlagosan kevesebb mint 2 percet töltenek a szállásoldalon, és a leírás mindössze 18%-át olvassák el. A szállásoldal pontszámát azért dolgoztuk ki, hogy segítsünk Önnek kitűnni a tömegből, és több vendéget vonzani.

Mit gondol az oldalról?

A Black Friday ajánlat elindult

Aktiválja ezt az ajánlatot, hogy növelje foglalásait ezen év végére – és egész 2021-re.

Tudjon meg többet