Minden, amit tudnia kell az otthonok és az apartmanokhoz hasonló szállások minőségi besorolásáról

2019-ben bevezettünk egy értékelési rendszert az otthonok és apartmanok részére a Booking.comon. Ez hasonló a már meglévő csillag-alapú hotelbesorolási rendszerhez.

Mostanáig a vendégek nem tudtak besorolás alapján otthonokat és apartmanokat keresni a Booking.comon. Szolgáltatásaink javítása érdekében létrehoztuk ezt az új rendszert, amivel segítünk a vendégeknek megtalálni az elvárásaiknak megfelelő szállást.

Megjegyzés: Hogy több betekintést engedjünk partnereinknek arról, hogy jönnek létre ezek a besorolások, egy új oldalt hoztunk létre az extraneten. Több információt erről az oldalról a „Hogyan kezelhetem szállásom értékelését?” részben talál ebben a cikkben.

Az értékelések egy algoritmus segítségével jönnek létre, amely figyelembe veszi, hogy mennyire pontosan adta meg a szállás adatait és leírását az exraneten, a tisztasági értékeléseket és még további változókat. Partnereinknek, akik szeretnének hiteles és pozitív besorolást elérni, az alábbiakat javasoljuk:

• Minden szolgáltatását és felszereltségét pontosan tüntesse fel, az összes elérhető szállásegységénél.
• Minden szállásegység és ágy méretét pontosan tüntesse fel az összes elérhető szállásegységnél.

Továbbá javasoljuk, hogy amikor kitölti ezeket az adatokat szállásáról, a valóságnak megfelelően a lehető legpontosabban tegye ezt.

Fedezze fel a minőségi besorolás oldalt az extranetén

A cikk tartalma:

Mely szállásokra vonatkozik ez az új rendszer?

Eltávolíthatom ezt az értékelést a szállásoldalamról?

Hogyan kezelhetem szállásom értékelését?

Minőségi besorolás / Szállásoldal pontszáma

Frissítettem az adatokat az extraneten, de nem módosult a besorolásom. Mennyi ideig fog ez tartani?

Ez a rendszer a világon minden szállásra vonatkozni fog?

Mikor lesz ez elérhető más szállástípusok részére?

Miért magasabb/alacsonyabb az értékelés, mint vártam?

Ez a rendszer helyettesíteni fogja a vendégértékeléseket?

Mely vendégek fogják látni ezt a besorolást?

Szállásom még nincs besorolva. Mit kell tennem ennek érdekében?

Több szálláshelyet is kezelek, közel azonos felszereltségi szinttel. Miért különbözik ezeknek a besorolása?

Hogyan kerülnek kiválasztásra az „Emiatt vonzó” elemek?

Milyen gyakran frissülnek az információk ezen az oldalon?

Van változás a szállásoldal pontszámában?

GYIK:

Mely szállásokra vonatkozik ez az új rendszer?

Jelenleg 11 olyan szállástípus található a Booking.comon, amelyeket ezzel a rendszerrel értékelünk. Apartmanokkal, nyaralókkal és villákkal kezdtünk – és most már vendégházakat, panziókat, apartmanhoteleket, kúriákat, vidéki vendégházakat, apartmanház, riádokat és kulcsosházakat is hozzáadtunk. E nyolc új szállástípus esetében a minősítés csak a magánegységekkel rendelkező ingatlanokra vonatkozik. Ez azt jelenti, hogy a közös fürdőszobával, közös WC-vel vagy közös hálószobával rendelkező szállások (ilyen például a hálóterem) nem jogosultak a minőségi besorolásra. 

Ezen túlmenően a besorolási rendszer alkalmazásához az alábbiakra van szüksége: 

Minden méret, fürdőszoba és hálószoba pontos beállítására minden foglalható egységnél

Nem lehet már meglévő, csillag-alapú értékelése az extraneten Ha szállásának van értékelési pontszáma, legalább 6,0-ás tisztasági pontszámmal kell rendelkeznie.

Eltávolíthatom ezt az értékelést a szállásoldalamról?

Tudjuk, hogy a besorolással rendelkező szállások több foglalást kapnak, így jelenleg nincs lehetőség ennek eltávolítására.

Hogyan kezelhetem szállásom értékelését? 

Ha szállásának van minőségi besorolása, az extraneten egy erre létrehozott, „Minőségi besorolás / Szállásoldal pontszáma” oldalt talál a „Szálláshely” fül alatt. Ez a korábbi „Szállásoldal pontszáma” oldal helyére került.

Ha szállása még nem rendelkezik minőségi besorolással, továbbra is a „Szállásoldal pontszáma” oldalt fogja látni. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállásoldal pontszáma továbbra is itt érhető el, és a megszokottak szerint működik ugyanúgy tovább.

Minőségi besorolás / Szállásoldal pontszáma 

Ez az oldal betekintést nyújt jelenlegi minőségi besorolásába. Ezen az oldalon találhat információt szállásoldala pontszámáról is. 

Ugyanitt találja az „Emiatt vonzó” elemeket, a 6 legjelentősebb kategóriát megmutatva. Bár a további felszereltségek, kiegészítők és szolgáltatások ugyanolyan fontosak a minőségi besoroláshoz, ezért érdemes őket naprakészen tartani.

Hozzáadtunk egy új részt is, melynek a „Javaslatok” elnevezést adtuk, és amely személyre szabott ajánlásokat tartalmaz arra vonatkozóan, hogy mely szolgáltatásokat és/vagy felszereltségeket érdemes hozzáadnia szállása minőségének javítása érdekében. Ez jelenleg csak apartmanok, nyaralók és villák számára érhető el.

Megjegyzés: A szállásoldal pontszáma nélkülözhetetlen része a minőségi besorolásnak, ezért érdemes törekedni a 100%-os szállásoldal pontszám elérésére.  

Frissítettem az adatokat az extraneten, de nem módosult a besorolásom. Mennyi ideig fog ez tartani?

A besorolásokat fokozatosan tekintjük át, ezért a módosítások nem fognak azonnal megjelenni a besorolásban, viszont szinte azonnal segíthet a jobb vendégértékelésekben, amivel több foglaláshoz juthat!

Ez a rendszer a világon minden szállásra vonatkozni fog?

Igen, minden jogosult szállás részt vesz ebben a besorolásban. Hogy megtudja jogosult-e, nézze meg az információkat ebben a részben.

Mikor lesz ez elérhető más szállástípusok részére?

Jelenleg is gőzerővel dolgozunk azon, hogy minden nem szálloda típusú szállás is besorolást kapjon, így ha most még nem részese a besorolásnak, hamarosan meg fogja azt kapni.

Miért magasabb/alacsonyabb az értékelés, mint vártam?

Nem minden szállástípus jogosult besorolásra, így bármilyen besorolás remek dolog! A besorolás sok dologtól függ, mint például a szállás mérete és elhelyezkedése, a kínált szolgáltatások és felszereltség, a szállás tisztasági és általános értékelései. Fontos megjegyezni, hogy ezek az értékelések nincsenek kőbe vésve, és időközönként frissítésre kerülnek a minél nagyobb pontosság érdekében.

Ez a rendszer helyettesíteni fogja a vendégértékeléseket?

Nem. Ez az értékelési rendszer a vendégértékeléseket csupán kiegészíti, hogy a vendégek egyszerűbben találhassák meg, amit keresnek.

Mely vendégek fogják látni ezt a besorolást?

Minden vendég, aki a Booking.comot és a Booking.com applikációt böngészi, látni fogja ezt.

Szállásom még nincs besorolva. Mit kell tennem ennek érdekében?

Rendszeresen ellenőrizzük, hogy vannak-e új szállások, amelyek megfelelnek a besorolási feltételeknek. Amint szállását jogosultnak ítéljük, a besorolás a szállás neve mellett lesz látható. Fontos tudni, hogy a beállítások frissítése az extraneten nem azonnal lesz hatással az értékelésre.

Több szálláshelyet is kezelek, közel azonos felszereltségi szinttel. Miért különbözik ezeknek a besorolása?

Minden szállás besorolása a Booking.com rendszerében megadott információkon (szolgáltatások, felszereltség, képek, méretek, hálószobák, fürdőszobák), a vendégértékeléseken és a gépi tanulásos algoritmuson alapszik. Ha szállásainak különbözőek az értékelései, lehetséges, hogy egy vagy több a fenti feltételekből különbözik.

Hogyan kerülnek kiválasztásra az „Emiatt vonzó” elemek?

Az általunk használt gépi tanulásos algoritmus megközelítőleg 400 különböző elemet néz át (a felszereltségtől, kiegészítőktől, szolgáltatásoktól kezdve a beltéri fényképekig és szállásegységek beállításáig), majd kiemeli a legnagyobb hatással rendelkező kategóriákat, melyek megkülönböztetik a környékén lévő alacsonyabb minőségi besorolással rendelkező szállásoktól.

Milyen gyakran frissülnek az információk ezen az oldalon?

A minőségi besorolás és minden további információ ezen az oldalon fokozatosan frissül, nem azonnal.

Van változás a szállásoldal pontszámában?

Nincsenek változások abban, ahogy a szállásoldal pontszámát kalkuláljuk, az a megszokott módon folyik tovább.

Fedezze fel a minőségi besorolás oldalt az extranetén