Mit jelentenek a négyzetek a szállásom neve mellett?

Nemrégiben bevezettünk egy értékelési rendszert az otthonok és apartmanok részére a Booking.comon. Hasonló a már meglévő csillag-alapú hotelbesorolási rendszerhez, és segít a vendégeknek olyan szállást találni, ami megfelel elvárásaiknak.

Mostanáig a vendégek nem tudtak besorolás alapján otthonokat és apartmanokat keresni a Booking.comon. Hogy segítsünk nekik az elvárásaiknak megfelelő szállást találni, egy új módszert vezettünk be, ezen szállások besorolására.

Az új értékelések egy algoritmus segítségével jönnek létre, amely figyelembe veszi, hogy mennyire pontosan adta meg a szállás adatait és leírását, a tisztasági értékeléseket és még további változókat.

A valósághű értékelések érdekében az alábbiakat javasoljuk:

  • Minden szolgáltatását és felszereltségét pontosan tüntesse fel, minden szállásegységénél.
  • Minden szállásegység és ágy méretét pontosan tüntesse fel az összes szállásegységnél.

Fontos, hogy értékelése a lehető leghitelesebb legyen, mivel a túlértékelés túl nagy elvárásokat támaszthat a vendégekben és ez negatív vendégértékeléseket eredményezhet.

Ugrás ide:

 

 


Mely szállásokra vonatkozik ez az új rendszer? 

Jelenleg csak az apartman, villa vagy nyaraló típusú szállások kapnak ezzel a rendszerrel besorolást.

Ezeken túlmenően, a besorolási rendszer alkalmazásához az alábbiakra van szüksége:

Minden méret, fürdőszoba és hálószoba pontos beállítására, minden foglalható egységnél Nem lehet már meglévő, csillag-alapú értékelése az extraneten Ha szállásának van értékelési pontszáma, legalább 6.0-ás tisztasági pontszámmal kell rendelkeznie


Eltávolíthatom ezt az értékelést a szállásoldalamról?

Tudjuk, hogy a besorolással rendelkező szállások több foglalást kapnak, így jelenleg nincs lehetőség ennek eltávolítására.


Hogyan javíthatom és/vagy tarthatom szinten az értékelésemet?

Fontos, hogy értékelése a lehető leghitelesebb legyen, mivel a túlértékelés túl nagy elvárásokat támaszthat a vendégekben és ez negatív vendégértékeléseket eredményezhet. Ezért javasoljuk, hogy minden szolgáltatást és felszereltséget, a fürdőszobák, és hálószobák méretét a lehető legrészletesebben és legpontosabban adja meg.


Frissítettem az adatokat az extraneten, de nem módosult a besorolásom. Mennyi ideig fog ez tartani?

A besorolásokat fokozatosan tekintjük át, ezért a módosítások nem fognak azonnal megjelenni a besorolásban, viszont szinte azonnal segíthet a jobb vendégértékelésekben, amivel több foglaláshoz juthat!


Ez a rendszer a világon minden szállásra vonatkozni fog? 

Igen, minden jogosult szállás részt vesz ebben a besorolásban. Hogy megtudja jogosult-e, nézze meg az első kérdésre adott választ.

Mikor lesz ez elérhető más szállástípusok részére? 

Jelenleg is gőzerővel dolgozunk azon, hogy minden nem hotel típusú szállás is besorolást kapjon. Reméljük, hamarosan az Ön szállásánál is tudjuk ezt biztosítani.

Miért magasabb/alacsonyabb az értékelés, mint vártam?

Nem minden szállástípus jogosult besorolásra, így bármilyen besorolás remek dolog! A besorolás sok dologtól függ, mint például a szállás mérete és elhelyezkedése, a kínált szolgáltatások és felszereltség, a szállás tisztasági és általános értékelései. Fontos megjegyezni, hogy ezek az értékelések nincsenek kőbe vésve, és időközönként frissítésre kerülnek, a minél nagyobb pontosság érdekében.


Ez a rendszer helyettesíteni fogja a vendégértékeléseket?

Nem. Ez az értékelési rendszer a vendégértékeléseket csupán kiegészíti, hogy a vendégek egyszerűbben találhassák meg, amit keresnek.

Mely vendégek fogják látni ezt a besorolást?

Minden vendég, aki a Booking.comot böngészi, látni fogja ezt. 


Szállásom még nincs besorolva. Mit kell tennem ennek érdekében?

Rendszeresen ellenőrizzük, hogy vannak-e új szállások, amelyek megfelelnek a besorolási feltételeknek. Amint szállását jogosultnak ítéljük, a besorolás a szállás neve mellett lesz látható. Fontos tudni, hogy a beállítások frissítése az extraneten nem azonnal lesz hatással az értékelésre.


Több szálláshelyet is kezelek, közel azonos felszereltségi szinttel. Miért különbözik ezeknek a besorolása? 

Minden szállás besorolása a Booking.com rendszerében megadott információkon (szolgáltatások, felszereltség, képek, méretek, hálószobák, fürdőszobák), a vendégértékeléseken és az algoritmuson alapszik. Ha szállásainak különbözőek az értékelései, lehetséges, hogy egy vagy több a fenti feltételekből különbözik.