Használja adatokra alapozott útmutatónkat, hogy elcsíphesse a szezon kései keresletét.

Így lehet szállása mindig tiszta és biztonságos

Frissítve 6 hónapja | 5 perc
Mentés

A következő egészségügyi és tisztasági iránymutatásokat gyűjtöttük össze az iparági egészségügyi és biztonsági szakemberek, valamint a világ minden táján működő partnereink segítségével. Úgy alakították ki ezeket, hogy segítő kezet nyújtsanak Önnek abban, hogy szállását biztonságban tudhassa, és megóvhassa személyzete és vendégei egészségét.


A cikk tartalma


Az Ön helyi felelőssége

Minden országnak megvannak a saját szabályai és törvényei, és fontos, hogy elegendő időt szánjon annak megértésére, hogy mi vonatkozik az Ön egyedi esetére a nemzeti irányelvektől kezdve egészen a városi rendelkezések szintjéig.


A vendégek tájékoztatása az egészségügyi és biztonsági óvintézkedésekről

Vendégeinek kijár a nyugalom, amikor időt töltenek szállásán. Bármilyen esetleges aggályukat eloszlathatja a következőkkel:

  • Biztosítson naprakész információt az Önnél érvényben lévő óvintézkedésekről az extraneten
  • Minden egészségügyi és biztonsági problémát jelentsen a helyi hatóságoknak, valamint a Booking.comnak is telefonon, vagy az extraneten küldött üzenetben.
  • Biztosítson jól látható jelzéseket, melyek emlékeztetik a vendégeket és a személyzetet is az egészségügyi és higiéniás óvintézkedésekre.
  • Tartsa nyilván az összes bevezetett megelőző célú intézkedést, valamint minden más, a szállásán bekövetkező változást.

Önmaga és a személyzet felkészítése

Akár nagy létszámú személyzettel dolgozik, akár szállástulajdonosként egyedül gondoskodik mindenről, kövesse ezeket az iránymutatásokat, amelyek segítségével egészséges munkakörnyezetet tarthat fenn:

  • Tegyen meg mindent csapata jóllétéért, és ellenőrizze saját és az ő egészségi állapotukat is, hogy vendégeit és munkatársait biztosan ne tegye ki veszélynek
  • Képezze ki saját magát és személyzetét is arra, hogy felismerjék és kezelni tudják az esetleges rossz egészségügyi állapot okozta helyzeteket, például legyenek tisztában azzal, hol és hogyan jelenthetik a potenciális veszélyt a helyi hatóságoknak és felénk
  • Csökkentse a lehető legkisebbre a fizikai érintkezést, ahol csak lehet, és ösztönözze munkatársait ugyanerre, a másoktól tartandó távolság irányelveinek megértésével, betartásával és elősegítésével
  • Használjon megfelelő védőfelszerelést – például kesztyűt és maszkot –, és biztosítsa ezeket személyzetének és szerződéses munkavállalóinak (például a házvezetőknek)
  • Ellenőrizze, hogy a helyi irányelvek alapján el kell-e kérnie az oltottsági igazolást QR-kód vagy követőalkalmazások használatával

Biztonsági és higiéniai felszereltség biztosítása

A világjárvány ihlette tisztasági protokollok kialakítása és betartása segítségére lehet a személyzet és a vendégek biztonságának megőrzésében. Ezek a következők lehetnek:

  • Felületek tisztítása és fertőtlenítése a szennyeződések eltávolítása és a baktériumok elpusztítása érdekében – a legjobb, ha először megtisztítja a sokszor megérintett felületeket, majd fertőtleníti őket
  • Átlátszó védőparaván elhelyezése olyan helyeken, ahol gyakoribb a személyes kontaktus, például a személyzetet és vendégeket kiszolgáló rész a recepciónál
  • Egészségügyi szakemberek által jóváhagyott termékek használata a kórokozók terjedésének megállítása érdekében – kérjük, tekintse meg az Egészségügyi Világszervezet érvényben lévő ajánlásait
  • Fertőtlenítőszer használata a szálláshelyek és – adott esetben – a nyilvános terek, például konferencia- és tárgyalótermek rendszeres takarítása során
  • Az ágyneműk gyakoribb és fertőtlenítővel történő mosása
  • Eldobható fertőtlenítő kendők biztosítása a személyzet részére, amelyekkel áttörölhetik a vendégek által is használt felületeket
  • Könnyen hozzáférhető alkoholos kézfertőtlenítő gél kihelyezése a közös helyiségekben, amelyeket egyértelmű jelzésekkel látnak el a vendégek és a személyzet számára
  • A szennyes ruhaneműk tárolóinak és szállítóeszközeinek tisztítása és fertőtlenítése használat után
  • Elektronikai eszközök és készülékek, például tabletek, érintőképernyők, billentyűzetek, távirányítók és a szálláson található bankautomaták tisztítása és fertőtlenítése 
  • A nyilvános mosdók rendszeres fertőtlenítő takarítása
  • Úszómedencék, gyógyfürdők és egyéb szabadidős létesítmények fertőtlenítése
  • Levegőtisztítók elhelyezése a közös helyiségekben lehetőség szerint, és azok szűrőinek rendszeres cseréje
  • A készpénzmentes fizetés lehetővé tétele, ha az lehetséges, és szerződése megengedi
  • Rendszeres tájékozódás az Egészségügyi Világszervezet híreiről
  • Az Önnél érvényben lévő intézkedések elmagyarázása vendégeinek, valamint annak, hogy ezek miért fontosak

A fenntarthatóság megőrzése, miközben extra óvintézkedéseket vezet be

Esetleg aggódhat amiatt, hogy ezen óvintézkedések némelyike több műanyag felhasználásához vezethet, vagy a szokásosnál több hulladékot eredményezhet. Annak érdekében, hogy továbbra is fenntartható és felelősségteljes legyen, javasoljuk, hogy olvassa el az ENSZ Környezetvédelmi Programjának kézikönyvét. A kézikönyv elmagyarázza, hogyan csökkentheti a műanyag-felhasználását, és hogyan lehet fenntartható, még akkor is, ha extra egészségvédelmi és biztonsági óvintézkedéseket tesz.

Töltse le a kézikönyvet


A vendég szerepe

Vendégeinek is szerepe van az észszerű óvintézkedések betartásában a kockázat csökkentése érdekében. A vendégeknek szóló javasolt útmutatásaink a következők (bátran ossza meg és ültesse át a gyakorlatba ezeket is):

  • A vendégek kövessék a kormányzat és a szállás biztonsági előírásait. 
  • Az Európai Betegségmegelőzési és Járványvédelmi Központ azt javasolja, hogy érkezéskor a vendégeket tájékoztatni kell a helyi körülményekről, és tanácsokkal kell ellátni őket arról, hogyan férhetnek hozzá az egészségügyi ellátáshoz, ha tüneteket észlelnének magukon – például megadhatja nekik a helyi egészségügyi hatóságok és a nemzeti forródrótok elérhetőségét
  • Amennyiben a vendégek bejelentkezés előtt vagy tartózkodásuk alatt tüneteket tapasztalnak, el kell különíteniük magukat, és értesíteniük kell Önt
  • Ha a helyi hatóságok előírják vagy ajánlják, a vendégeknek regisztrálniuk kell egy követőalkalmazásban
  • A vendégeknek minden egészségügyi vagy biztonsági problémát jelentenie kell Önnek

Hasznosnak találta ezt a cikket?