Otthon típusú szállása biztonsági eszközökkel való védelme

Frissítve 1 éve | 6 perc
Mentés

Számunkra kiemelten fontos vendégei biztonsága. Ez a cikk segít eldönteni, hogy milyen típusú biztonsági eszközöket érdemes szálláshelyén alkalmaznia. Bármilyen eszközt telepítsen is, mindig győződjön meg róla, hogy betartja a tartózkodási helyén érvényes összes adatvédelmi törvényt és előírást. Legyen proaktív, és tájékoztassa a vendégeket a meglévő biztonsági eszközökről és intézkedésekről, és válaszoljon a témával kapcsolatos kérdéseikre. Az eszközök mellett javasoljuk, hogy vizsgálja meg a biztonsághoz kapcsolódó folyamatait is.


A cikk tartalma:


A biztonsági eszköz kiválasztása

A vendégeknek a biztonság mindennél fontosabb, és mindenképpen értékelni fogják az olyan szállásokat, ahol biztonsági rendszerek vannak. Azonban az előnyöket és hátrányokat is figyelembe kell venni, mielőtt befektetne egy biztonsági eszközbe. 

Íme néhány szempont, amelyeken érdemes elgondolkodni a biztonsági rendszer kiválasztása előtt:

  • Mi történik a biztonsági eszköz működésbe lépése után? A rendőrségre vagy egy magáncéghez érkezik be a riasztás?

  • Hogyan kap értesítést riasztás esetén? 

  • Mi történik, ha a riasztó bekapcsol, és Ön nem elérhető? 

  • A biztonsági eszköz élő képet közvetít-e vagy vesz fel?

Ne feledje, hogy az élő képet közvetítő vagy felvevő eszközök nem engedélyezettek a kizárólag vendégek által használt területeken.

 

Az alábbiakban olvashat néhány elterjedt biztonsági eszközről.


Riasztórendszerek

A biztonsági riasztók jelenléte megnyugtathatja a vendégeket. Ön is vagy a vendégei is azonnal értesülhetnek arról, ha illetéktelen behatoló van a szálláson. 

Számos biztonsági rendszer mozgásérzékelőkkel is rendelkezik, amelyeket általában ajtók vagy ablakok közelében helyeznek el. Némelyikhez további érzékelők tartoznak, amelyeket bárhol elhelyezhet. A legkifinomultabb biztonsági rendszerek lehetővé teszik ezen mozgásérzékelők hatótávolságának és érzékenységének beállítását. 

Azonban az ilyen rendszerek bonyolultak lehetnek. A legújabb rendszerek megléte lehet, hogy több vendéget vonz be, de sokszor össze is zavarhatja őket, és téves riasztásokhoz is vezethet. 

Mielőtt befektetne egy rendszerbe, gondosan mérje fel, mennyibe fog kerülni és hogyan működik. Ha úgy dönt, hogy telepít egyet, készítsen részletes útmutatást, hogy a vendégek megértsék, mit kínál a rendszer, hogyan működik és hogyan kell használni.

Ha van riasztója, az alábbi lépések szerint jelezze azok jelenlétét a szállásán: 

  1. Lépjen be az extranetre, és menjen a Szálláshely fülre

  2. Kattintson a Szolgáltatások és felszereltség opcióra

  3. A Biztonság rész alatt válassza az „Igen” lehetőséget a Riasztórendszer mellett

  4. Görgessen le, és kattintson a Mentés gombra


Biztonsági kamerák

Ha úgy dönt, hogy biztonsági kamerákat telepít a szállásán, készüljön fel a vendégek ezzel kapcsolatos kérdéseire. Kommunikáljon nyíltan minden biztonsági kamerával kapcsolatban, amely a szállásán belül vagy kívül található. Mindig tüntesse fel, hogy milyen típusú biztonsági eszközt használ a szálláshelyen – akár a foglalás megtörténte után a vendéggel folytatott hivatalos kommunikáció során, vagy a platformunkon található szállásleírásban. Ha ezt nem teszi meg, akkor fennáll annak a veszélye, hogy felfüggesztésre kerül platformunkon. 

Népszerű eszköz a szállásadók körében a videós csengő. Ezeket általában a bejárati ajtóra szerelik, és kapucsengőként, videokameraként, valamint kétirányú kommunikációs eszközként funkcionálnak. Ha valaki megközelíti az ajtót vagy becsenget, akkor az eszköz értesítést küld a telefonjára, amelyen közvetlenül megnézheti a videó képét, és válaszolhat is a látogatónak. 

Ezeket az eszközöket a vendégekkel való kommunikációhoz is használhatja. Jól jöhetnek például a vendég fogadásakor vagy a bejelentkezési folyamatban. Ne feledje, hogy ha megnyitja ezt a kommunikációs csatornát, az azt jelenti, hogy a vendégek bármikor felkereshetik Önt kérdéseikkel.

Egyes esetekben a videokamerák segíthetnek a partnereknek a házirend betartatásában. Ha például nem engedélyezett a bejelentkezés nélküli vendégek fogadása, a dohányzás vagy a háziállatok behozatala, akkor valószínűbb, hogy az embereket eltántorítja a szabályok megszegésétől, ha kamera van a bejáratnál. 

Íme néhány szempont, amelyet érdemes figyelembe venni a biztonsági kamerákkal kapcsolatban: 

  • Mielőtt kamerát szerelne fel szállásán, olvassa el a megfigyelőrendszerekre vonatkozó feltételeinket és szabályozásainkat 

  • A legtöbb országban a magán használatú helyiségekben, például a hálószobákban és fürdőszobákban, a kamerák elhelyezése törvénybe ütközik, és a mi szabályzatainkkal is szembemegy

  • A szállás külső részét biztonsági okokból megfigyelő kamerák engedélyezettek

  • Elképzelhető, hogy vendégei nem ismerik a videós kapucsengőket, ezért feltétlenül adja meg azok használati utasítását

Ha rendelkezik térfigyelő kamerákkal, feltétlenül jelezze a jelenlétüket az alábbi lépésekkel: 

  1. Lépjen be az extranetre, és menjen a Szálláshely fülre

  2. Kattintson a Szolgáltatások és felszereltség opcióra

  3. A Biztonság résznél jelölje be az „Igen” lehetőséget a Térfigyelő kamera a szálláson opcióknál.

  4. Görgessen le, és kattintson a Mentés gombra


Mozgás- és hangérzékelők

A mozgásérzékelők kevésbé jelentenek problémát adatvédelmi szempontból, mint a kamerák, de nem szabad olyan helyekre telepíteni őket, ahol a vendégek arra számíthatnak, hogy maguk lehetnek. Kültéren biztonsági felszerelésként használhatóak, hogy jelezzék a vendégeknek, ha valaki megközelíti a szállást, vagy egyes területek lezárására is alkalmazhatók. A képfelvétel vagy videofelvétel nélküli mozgásérzékelők kizárólag biztonsági okokból helyezhetők el a kiadott területeken, de a vendégeket a bejelentkezés előtt tájékoztatni kell meglétükről. Ezt akár a foglalás megtörténte után a vendéggel folytatott hivatalos kommunikáció során, vagy a platformunkon található szállásleírásban is megteheti.

Ha szállása házirendjében kijelöl egy helyiséget, mondjuk egy garázst vagy tárolót, amelyet a vendégek nem használhatnak, akkor a mozgásérzékelők segítségével betartathatja ezeket a szabályokat.

Ehhez hasonlóak az olyan eszközök, amelyek csak egy terület zajszintjét mérik. A legkézenfekvőbb használata egy hangérzékelőnek az, hogy betartatja a házibulikra és zajongásra vonatkozó szabályokat. Ha az eszköz fotókat vagy videót is rögzít, amikor zajt érzékel, akkor biztonsági kamerának minősül. Az erre vonatkozó iránymutatásokért olvassa el a fentebb található, biztonsági kamerákról szóló részt. 

Ha rendelkezik mozgás- vagy hangérzékelőkkel, feltétlenül jelezze a jelenlétüket az alábbi lépésekkel: 

  1. Lépjen be az extranetre, és menjen a Szálláshely fülre

  2. Kattintson a Szolgáltatások és felszereltség opcióra

  3. A Biztonság rész alatt válassza az „Igen” lehetőséget a Riasztórendszer mellett

  4. Görgessen le, és kattintson a Mentés gombra


Zárható szekrények és széfek

Bár nem feltétlenül szükséges ilyenekkel rendelkeznie, de a vendégek értékelhetik, ha biztonságos helyen tárolhatják értéktárgyaikat. A fizikai kulcsok nélküli digitális vagy LED-es szekrények biztonságosabbak, mint a falhoz vagy bútorhoz rögzített típusok.

Ha rendelkezik zárható szekrényekkel vagy széfekkel, feltétlenül jelezze a jelenlétüket az alábbi lépésekkel: 

  1. Lépjen be az extranetre, és menjen a Szálláshely fülre

  2. Kattintson a Szolgáltatások és felszereltség opcióra

  3. A Biztonság és a Recepció részeknél jelölje meg az „Igen” lehetőséget, ha van széf és zárható szekrény a szállásán

  4. Görgessen le, és kattintson a Mentés gombra


Okos zárak

Elkerülheti az olyan problémákat, mint hogy a vendégek elveszítik a kulcsaikat vagy kizárják magukat, ha intelligens zárakat vásárol ahelyett, hogy valódi kulcsokat használna. Az intelligens zárak kiküszöbölik a fizikai kulcsok szükségességét, és számos előnnyel rendelkeznek.

Ha intelligens zár vásárlásán gondolkodik, kérdezze meg az értékesítőt ezekről a további funkciókról:

  • Egyedi használat – A zár minden egyes foglaláshoz egyedi elektronikus kódot hoz létre? Ez biztonságosabb Önnek és vendégeinek is.

  • Okostelefonos használat – Ki lehet nyitni az ajtókat távolról egy alkalmazás segítségével, és vendégének csak egy okostelefonra (Bluetooth, Z-Wave vagy WiFi kapcsolattal) van szüksége a be- és kijutáshoz? 

  • Appos adatelemzés – Egyes intelligens zárak olyan kapcsolódó alkalmazásokkal működnek, amelyek segítségével hitelesítheti a részleteket, például a vendégek érkezési és távozási idejét – vagy akár azt is láthatja, ha az ajtó véletlenül nyitva maradt –, így pedig még nyugodtabb lehet.

  • Kapcsolódás – Akkor is használható az intelligens zár rendszere vagy módszere, ha egy vendégnek nincs okostelefonja, vagy áramszünet van?

Ha rendelkezik okos zárakkal, feltétlenül jelezze a jelenlétüket az alábbi lépésekkel: 

  1. Lépjen be az extranetre, és menjen a Szálláshely fülre

  2. Kattintson a Szolgáltatások és felszereltség opcióra

  3. Az Önkiszolgáló bejelentkezés résznél jelölje meg az „Igen” lehetőséget a szállásán elérhető valamennyi okos zárakhoz kapcsolódó megoldás mellett

  4. Görgessen le, és kattintson a Mentés gombra

 

Győződjön meg róla, hogy jelöli valamennyi alkalmazott biztonsági berendezését – a szálláson belül és kívül egyaránt –, és mutassa meg a vendégeknek ezen eszközök helyét a bejelentkezés alkalmával.

 

Hasznosnak találta ezt a cikket?