Információk a koronavírussal kapcsolatban

Tudnivalók vendégeknek: Kattintson ide  ||  Tudnivalók partnereknek: Kattintson ide

Fontos információk a koronavírussal kapcsolatban

Frissítve 16 hours ago

Utolsó frissítés: 2020. április 8.

Ha Ön egy vendégünk, látogassa meg a vendég ügyfélszolgálati oldalt.

Érintett partnereinknek javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizzék ezt a cikket a fejleményekért.

Fontos változás lép érvénybe 2020. április 6-tól: Mostanra már feltételezhetjük, hogy közös ügyfeleink tisztában vannak a kockázatokkal, melyeket a COVID-19 további terjedése okoz. Ebből eredően pedig az új (kiváltképp nem visszatérítendő és részben visszatérítendő) foglalások létrehozásával járó kockázatokkal. Ezért 2020. április 6-ától kezdődően minden újonnan létrehozott foglalásnál megszűnnek a vis maior feltételek, ha egy vendég a jelenlegi COVID-19 járvány miatt akarja lemondani vagy módosítani foglalását. Ezeket a foglalásokat ugyanúgy kell innentől kezelni, mint alapesetben, szabályzatainknak és eljárásainknak megfelelően. További részletekért kattintson ide.


Tartalomjegyzék:

1. A vis maior/kényszerhelyzet feltételei

2. Foglalások, melyekre érvényes a vis maior

3. Dátummódosítás és lemondási folyamat


1. A vis maior/kényszerhelyzet feltételei

Partnereink és vendégeink biztonsága kiemelkedően fontos számunkra. A koronavírus-fertőzés (COVID-19) kapcsán a kormányhatóságoktól kapott hivatalos utazási javaslatok miatt a vendégek nem tudnak elutazni vagy megszállni a súlyosan érintett területeken lévő szállásokon.

Továbbá nemzetközi utazási korlátozásokat léptettek életbe olyan utazók esetén, akik nemrégiben jártak a koronavírus által súlyosan érintett területeken (a legtöbb esetben az elmúlt 14 napban). Ezeknek a korlátozásoknak a formái lehetnek a belépés megtagadása, kötelező karantén érkezéskor vagy az érkezéskor kiállított vízumok felfüggesztése.

Ennek eredményeképp, hogy megóvjuk partnereink és vendégeink egészségét a koronavírustól, vis maior/kényszerítő körülményi állapotot rendeltünk el.

Az alább felsorolt országokon és régiókon kívül a vis maior olyan egyedi esetekre is vonatkozik, ahol a korlátozások miatt a vendég számára lehetetlen, törvénybe ütköző vagy nem ajánlott utazni vagy az adott szálláson tartózkodni (az alkalmazandó Általános szerződési feltételekkel összhangban).

A vis maior alá tartozó foglalásoknál elvárjuk partnereinktől, hogy tartsák tiszteletben, hogy a vendégek nem tudják teljesíteni foglalásukat, ahogy azt tervezték. Megkérjük Önöket, hogy a vendégek elégedettségét figyelembe véve, tegyék meg az alábbiakat:

A) egyezzenek meg új dátumokban egy jövőbeni tartózkodásra a Booking.comon keresztül (az árak különbözhetnek), vagy

B) állítson ki utalványt a szállás nevében egy jövőbeni tartózkodásra, a vendég által fizetett összeg vagy nagyobb értékben, az Ön döntése alapján, vagy

C) térítse vissza teljes mértékben az előrefizetések/letétek összegét.

Azon esetekben, ahol a foglalást lemondják, a teljes jutalék elengedésre kerül.


2. Foglalások, melyekre érvényes a vis maior

Fontos, hogy a vis maior lemondási szabályok csak olyan lemondásokra vonatkoznak, melyeket a vonatkozó utazási korlátozások meghozása után kezdeményeztek.

A vis maior állapot érvényes itt nem említett országokra és régiókra is, és vonatkozik, (de nem korlátozódik) az egyes/bizonyos/meghatározott foglalási helyzetekre:

  • az utazó koronavírus által érintett területen járt, és ezáltal megakadályozzák az utazásban
  • az utazótól megtagadták a belépést abba az országba, ahova utazni szeretett volna
  • az utazóval szemben felfüggesztették az érkezéskor kiállított vízumokat
  • a szállás vagy saját döntés, vagy törvényi határozat miatt bezárt. Fontos tudni, hogy a szállás felelőssége a vendégek értesítése, és minden foglalási és lemondási díj visszatérítése.

Óceánia

Ausztrália:

(1) Minden foglalás, mely Ausztráliában található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 20. és 2020. április 21. között esedékes.

(2) Minden foglalás, mely Ausztráliában található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 25. és 2020. április 21. között esedékes. A vis maior állapot Tasmániában kiterjed a belföldi utazásokra is 2020. március 25. és 2020. április 20. között.

(3) A belföldi utazás Queensland, Victoria, Új-Dél-Wales, Északi terület and Nyugat-Ausztrália területein a vis maior feltételei érvényesek 2020. április 7. és 2020. április 20. között.

Francia Polinézia:

Minden foglalás, mely Francia Polinéziában található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 23. és 2020. április 5. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Új-Kaledónia:

Minden foglalás, mely Új-Kaledóniában található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 24. és 2020. április 20. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Új-Zéland:

Minden foglalás, mely Új-Zélandon található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 19. és 2020. április 22. között esedékes. Kivételt csak Samoa és Tonga állampolgárai kapnak létfontosságú utazási feltételek mellett. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is Új-Zélandon.

Vanuatu:

Minden foglalás, mely Vanuatuban található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 24. és 2020. április 20. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.


Ázsia

Brunei:

Minden foglalás, mely Bruneiben található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 24. és 2020. április 20. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Kambodzsa:

Minden foglalás, mely Kambodzsában található szállásokra történt az Egyesült Államokból, Franciaországból, Németországból, Olaszországból és Spanyolországból érkező utazók által, ahol a bejelentkezés 2020. március 23. és 2020. április 15. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Kontinentális Kína:

Minden foglalás, mely kontinentális Kínában található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. április 1. és 2020. április 14. között esedékes, kivétel ez alól Tajvan, Hongkong és Makaó lakosai. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Hongkong:

Minden foglalás, mely Hongkongban található szállásokra történt nem hongkongi lakosoktól, valamint kontinentális Kína, Makaó és Tajvan lakosaitól, akik külföldön jártak a Hongkongba történő belépést megelőző 14 napban, ahol a bejelentkezés 2020. március 25. és 2020. április 21. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

India:

Minden foglalás, mely Indiában található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 13. és 2020. április 15. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is Indiában.

Indonézia:

Minden foglalás, mely Indonéziában található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 20. és 2020. április 16. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Japán:

Minden foglalás, mely Japánban található szállásokra történt bizonyos országokból Ázsiában, Európában, Észak-Amerikában, Latin-Amerikában, Óceániában, a Közel-Keleten és Afrikában, ahol a bejelentkezés 2020. március 23. és 2020. április 16. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Megjegyzés: Az Ügyfélszolgálat munkatársai ismerik az összes ilyen országot.

Laosz:

Minden foglalás, mely Laoszban található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 30. és 2020. április 19. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is Laoszban.

Makaó:

Minden foglalás, mely Makaón található szállásokra történt nem makaói lakosoktól, valamint kontinentális Kína, Hongkong és Tajvan lakosaitól, akik külföldön jártak a Makaóra történő belépést megelőző 14 napban, ahol a bejelentkezés 2020. március 24. és 2020. április 20. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Malajzia:

Minden foglalás, mely Malajziában található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 18. és 2020. április 14. között esedékes. Malajziai állampolgárok és családjaik beléphetnek az országba. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is Malajziában.

Maldív-szigetek:

Minden foglalás, mely a Maldív-szigeteken található szállásokra történt kontinentális Kínából, Iránból, Dél-Koreából (csak bizonyos területek), Olaszországból, Bangladesből, Spanyolországból, Ile-de-France-ból, Franciaország Grand Est régiójából, Németországból (csak bizonyos területek), Malajziából, az Egyesült Királyságból és Srí Lankából érkező utazók által, ahol a bejelentkezés 2020. március 23. és 2020. április 5. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Megjegyzés: Az Ügyfélszolgálat munkatársai ismerik az összes ilyen területet.

Mianmar:

Minden foglalás, mely Mianmarban található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 30. és 2020. április 30. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Fülöp-szigetek:

Minden foglalás, mely a Fülöp-szigeteken található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 23. és 2020. április 13. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is a Fülöp-szigetek Luzon régiójában.

Szingapúr:

Minden foglalás, mely Szingapúrban található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 24. és 2020. május 4. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is 2020. április 7. és 2020. május 4. között.

Tajvan:

Minden foglalás, mely Tajvanon található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 23. és 2020. április 19. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Thaiföld:

Minden foglalás, mely Thaiföldön található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 26. és 2020. április 30. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is meghatározott területeken 2020. március 31. és 2020. április 30. között.

Megjegyzés: Az Ügyfélszolgálat munkatársai ismerik az összes ilyen területet.

Vietnám:

Minden foglalás, mely Vietnámban található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. április 3. és 2020. április 16. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.


Európa, Közel-Kelet és Afrika

Belépés az Európai Unióba és a schengeni övezetbe:

Minden foglalás, mely az Európai Unióban és a schengeni övezet mind a 26 tagállamában* található szállásokra történt ezen területeken kívüli utazóktól (az egész világon, kivéve az Egyesült Királyság és Írország), ahol a bejelentkezés 2020. március 20. és 2020. április 13. között esedékes. Kivétel ez alól, ha az utazás meghatározott céllal történik.

Ausztria:

Minden foglalás, mely Ausztriában található szállásokra történt olyan utazóktól, akik nem az Európai Unió**, nem a schengeni övezet* vagy az Egyesült Királyság állampolgárai, ahol a bejelentkezés 2020. március 16. és 2020. április 13. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.

Belgium:

Minden foglalás, mely Belgiumban található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 18. és 2020. április 19. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.

Zöld-foki Köztársaság:

(1) Minden foglalás, mely a Zöld-foki Köztársaságban található szállásokra történt Olaszországból érkező utazók által, ahol a bejelentkezés 2020. február 27. és 2020. április 30. között esedékes.

(2) Minden foglalás, mely a Zöld-foki Köztársaságban található szállásokra történt Németország, Ausztria, Belgium, Dánia, Szlovákia, Spanyolország, Finnország, Franciaország, Magyarország, Írország, Izland, Luxemburg, Norvégia, Hollandia, Lengyelország, Portugália, az Egyesült Királyság, Csehország, Románia, Svédország, Svájc, Marokkó, Szenegál, Nigéria, Brazília és az Egyesült Államok területéről érkező utazók által, ahol a bejelentkezés 2020. március 19. és 2020. április 9. között esedékes.

(3) Minden foglalás, mely a Zöld-foki Köztársaságban található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020.március 29. és 2020. április 17. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.

Horvátország:

Minden foglalás, mely Horvátországban található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 19. és 2020. április 18. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is 2020. március 23. és 2020. április 18. között.

Ciprus:

Minden foglalás, mely Cipruson található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 16. és 2020. április 30. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.

Csehország:

(1) Minden foglalás, mely Csehországban található szállásokra történt olyan utazóktól, akik Kína, Irán, Olaszország, Dél-Korea, Franciaország, Spanyolország, Németország, Svájc, Norvégia, Dánia, Hollandia, Svédország, az Egyesült Királyság, Belgium, Ausztria területéről érkeznek, ahol a bejelentkezés 2020. március 14. és 2020. április 11. között esedékes.

(2) Minden foglalás, mely Csehországban található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 16. és 2020. április 11. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is 2020. március 24. és 2020. április 11. között.

Dánia:

Minden foglalás, mely Dániában található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 14. és 2020. május 10. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Észtország:

Minden foglalás, mely Észtországban található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 17. és 2020. május 1. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is a Saaremaa régióban.

Franciaország:

Minden foglalás, mely Franciaországban vagy Franciaország további területein található szállásokra vagy onnan érkező utazóktól történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 17. és 2020. április 15. között esedékes. Kivételt képeznek ez alól a Franciaország kormánya által meghatározott, utazóképes személyek. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.

Finnország:

Minden foglalás, mely Finnországban található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 16. és 2020. május 13. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is az Uusimaa régióban 2020. március 27. és 2020. április 19. között.

Grúzia:

Minden foglalás, mely Grúziában található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 21. és 2020. április 21. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.

Németország:

Minden foglalás, mely Németországban található szállásokra történt nem EU-s/schengeni országból, valamint Franciaországból, Ausztriából, Luxemburgból, Svájcból és Dániából foglaló utazók esetén, ahol a bejelentkezés 2020. március 18. és 2020. április 19. között esedékes. Ezek a feltételek azonban kizárólag a szabadidős utazásokra vonatkoznak: az üzleti utazásokra nem terjednek ki. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.

Ghána:

Minden foglalás, mely Ghánában található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 22. és 2020. április 19. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is Accra, Kumasi és Tema területén 2020. március 30. és 2020. április 13. között.

Görögország:

Minden foglalás, mely Görögországban található szállásokra történt olyan utazóktól, akik az EU**/EFTA*** területéről érkeznek, ahol a bejelentkezés 2020. március 18. és 2020. április 18. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.

Magyarország:

(1) Minden foglalás, mely Magyarországon található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 17. és 2020. április 21. között esedékes.

(2) Minden foglalás, mely Magyarországról érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. április 2. és 2020. április 21. között esedékes.

(3) A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is 2020. március 28. és 2020. április 11. között.

Írország:

Minden foglalás, mely Írországban található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 24. és 2020. április 19. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.

Izrael:

Minden foglalás, mely Izraelben található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 12. és 2020. április 19. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is 2020. március 21. és 2020. április 19. között

Olaszország:

Minden foglalás, mely Olaszországban található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. április 13-ig esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.

Lettország:

Minden foglalás, mely Lettországban található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 17. és 2020. április 14. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Litvánia:

Minden foglalás, mely Litvániában található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 16. és 2020. április 13. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Marokkó:

Minden foglalás, mely Marokkóban található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 19. és 2020. április 14. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is Marokkóban.

Norvégia:

Minden foglalás, mely Norvégiában található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 16. és 2020. április 16. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Lengyelország:

Minden foglalás, mely Lengyelországban található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 15. és 2020. április 13. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is 2020. március 24. és 2020. április 11. között.

Portugália:

(1) Minden foglalás, mely Portugáliában található szállásokra történt Olaszországból érkező utazók által, ahol a bejelentkezés 2020. március 16. és 2020. április 7. között esedékes.

(2) Minden foglalás, mely Portugáliában található szállásokra történt Spanyolországból érkező utazók által, vagy Spanyolországban található szállásokra Portugáliából érkező utazók által, ahol a bejelentkezés 2020. március 16. és 2020. április 15. között esedékes.

(3) Minden foglalás, mely Portugáliában található szállásokra történt olyan utazóktól, akik nem az Európai Unió** állampolgárai, ahol a bejelentkezés 2020. március 19. és 2020.április 18. között esedékes.

(4) A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is 2020. március 22. és 2020. április 18. között.

Románia:

Minden foglalás, mely Romániában található szállásokra történt olyan utazóktól, akik az EU**/EFTA*** területéről érkeznek, ahol a bejelentkezés 2020. március 22. és 2020. április 16. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.

Oroszország:

(1) Minden foglalás, mely Oroszországban található szállásokra történt nem orosz utazóktól, ahol a bejelentkezés 2020. március 18. és 2020. május 1. között esedékes.

(2) Minden foglalás, mely Oroszországból érkező utazók által történt Oroszországon kívüli szállásokra, ahol a bejelentkezés 2020. március 27. és 2020. április 15. között esedékes.

(3) A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is 2020. március 6. és 2020. április 20. között.

Szaúd-Arábia:

Minden foglalás, mely Szaúd-Arábiában található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 15. és 2020. április 21. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is 2020. március 21. és 2020. április 21. között.

Szlovákia:

Minden foglalás, mely Szlovákiában található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 16. és 2020. április 15. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is 2020. március 16. és 2020. április 15. között.

Szlovénia:

Minden foglalás, mely a Szlovéniában található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 16. és 2020. április 16. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.

Dél-afrikai Köztársaság:

Minden foglalás, mely a Dél-afrikai Köztársaságban található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 26. és 2020. április 16. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.

Spanyolország:

Minden foglalás, mely Spanyolországban (beleértve a Kanári-szigeteket és a Baleár-szigeteket) található szállásokra vagy onnan érkező utazóktól történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 14. és 2020. április 12. között esedékes. Kivételt jelentenek ez alól azok az utazók, akik a hivatalos kormányhatározat 7. pontjában felsorolt tevékenységek valamelyikét végzik. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is Spanyolországban.

Svájc:

(1) Minden foglalás, mely Svájcban található szállásokra történt olyan utazóktól, akik Olaszország, Németország, Franciaország, Ausztria, Spanyolország területéről vagy az EU**/EFTA*** területén kívülről érkeznek, ahol a bejelentkezés 2020. március 19. és 2020. április 14. között esedékes.

(2) Minden foglalás, mely Svájcban található szállásokra történt, kivéve az utazókat Liechtensteinből, ahol a bejelentkezés 2020. március 26. és 2020. április 14. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Törökország:

(1) Minden Törökországból érkező utazó foglalása, amely Kínában, Dél-Koreában, Iránban, Olaszországban, Németországban, Franciaországban, Spanyolországban, Norvégiában, Dániában, Ausztriában, Svédországban, Belgiumban vagy Hollandiában található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 14. és 2020. április 17. között esedékes.

(2) Minden foglalás, mely Törökországban található szállásra történt, Kínából, Dél-Koreából, Iránból, Olaszországból, Németországból, Franciaországból, Spanyolországból, Norvégiából, Dániából, Ausztriából, Svédországból, Belgiumból vagy Hollandiából foglaló vendégek esetén, ahol a bejelentkezés 2020. március 14. és 2020. április 17. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Egyesült Arab Emírségek:

Minden foglalás, mely az Egyesült Arab Emírségekben található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 19. és 2020. április 15. között esedékes. Minden foglalás, mely az Egyesült Arab Emírségekből érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 18. és 2020. április 15. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is 2020. március 23. és 2020. április 15. között.

Egyesült Királyság:

Minden foglalás, mely az Egyesült Királyságban található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 23. és 2020. április 13. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.

Ukrajna:

Minden foglalás, mely Ukrajnában található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 16. és 2020. április 24. között esedékes, és az Ukrajnából érkező utazók esetén, ahol a bejelentkezés 2020. március 17. és 2020. április 24. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

* Schengeni övezet: Ausztria, Belgium, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Izland, Lengyelország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Málta, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szlovákia, Szlovénia.

** EU: Ausztria, Olaszország, Belgium, Lettország, Bulgária, Litvánia, Horvátország, Luxemburg, Ciprus, Málta, Csehország, Hollandia, Dánia, Lengyelország, Észtország, Portugália, Finnország, Románia, Franciaország, Szlovákia, Németország, Szlovénia, Görögország, Spanyolország, Magyarország, Svédország, Írország.

*** EFTA: Izland, Liechtenstein, Norvégia, Svájc.


Észak- és Latin-Amerika

Amerikai Szamoa:

Minden foglalás, mely Amerikai Szamoán található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 24. és 2020. április 20. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Argentína:

Minden foglalás, mely Argentínában található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 16. és 2020. április 12. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.

Aruba:

Minden foglalás, mely Arubában található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 16. és 2020. április 19. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Bahama-szigetek:

Minden foglalás, mely a Bahama-szigeteken található szállásokra történt olyan utazóktól, akik az Egyesült Királyság, Írország, az Európai Unió + a schengeni országok*, Kína, Irán és Dél-Korea területéről érkeznek, ahol a bejelentkezés 2020. március 19. és 2020. április 8. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Belize:

Minden foglalás, mely Belizében található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 22. és 2020. április 15. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Bermuda:

Minden foglalás, mely Bermudán található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 22. és 2020. április 21. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Bolívia:

Minden foglalás, mely Bolíviában található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 17. és 2020. április 15 között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.

Bonaire:

Minden foglalás, mely Bonaire-ben található szállásokra történt olyan utazóktól, akik az EU** és a schengeni országok*, az Egyesült Királyság, Svájc, Kína, Dél-Korea, Irán, az Amerikai Egyesült Államok, Kanada, Dominikai Köztársaság és Kolumbia területéről érkeznek, vagy olyan utazóktól, akik Bonaire-ből ezekbe az országokba mennek, ahol a bejelentkezés 2020. március 15. és 2020. április 10. között esedékes.

Brazília:

Minden foglalás, mely Brazíliában található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 27. és 2020. április 27. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is Brazília meghatározott területein 2020. március 23. és 2020. április 20. között.

Kanada:

Minden foglalás, mely Kanadában található szállásokra történt, kivéve Kanadából vagy az Amerikai Egyesült Államokból érkezők esetén, ahol a bejelentkezés 2020. március 17. és 2020. június 30. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

További részletek a pontos helyszínekről és területekről:

  • Québec tartomány: Minden foglalás, kivéve azokat, melyek Québec hoteleibe történtek, ahol a bejelentkezés 2020. március 29. és 2020. április 13. között esedékes.

Kajmán-szigetek:

Minden foglalás, mely Kajmán-szigeteken található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 22. és 2020. április 12. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Chile:

Minden foglalás, mely Chilében található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 19. és 2020. április 12. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.

Kolumbia:

Minden foglalás, mely Kolumbiában található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt ahol a bejelentkezés 2020. március 16. és 2020. május 30. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is 2020. március 23. és 2020. április 27. között.

Costa Rica:

Minden foglalás, mely Costa Ricában található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 19. és 2020. április 12. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Kuba:

Minden foglalás, mely Kubában található szállásokra történt, kivéve Kuba polgárai és lakosai esetén, ahol a bejelentkezés 2020. március 23. és 2020. április 22. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Curaçao:

Minden foglalás, mely Curaçaoban található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 16. és 2020. április 12. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Dominikai Köztársaság:

Minden foglalás, mely Dominikai Köztársaságban található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 19. és 2020. április 2. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Ecuador:

Minden foglalás, mely Ecuadorban található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 17. és 2020. április 5. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.

El Salvador:

Minden foglalás, mely El Salvadorban található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 16. és 2020. április 17. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Guatemala:

Minden foglalás, mely Guatemalában található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 16. és 2020. április 12. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Guyana:

Minden foglalás, mely Guyanában található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 18. és 2020. május 1. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Haiti:

Minden foglalás, mely Haitin található szállásokra történt olyan utazóktól, akik az EU** és a schengeni országok*, az Egyesült Királyság, Kanada, Latin-Amerika és a Dominikai Köztársaság területéről érkeznek, ahol a bejelentkezés 2020. március 16. és 2020. április 15. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Honduras:

Minden foglalás, mely Hondurasban található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 16. és 2020. április 12. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Jamaica:

Minden foglalás, mely Jamaicában található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 31. és 2020. április 14. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Mexikó:

Minden foglalás, mely Mexikóvárosban, Sinaloa, Oaxaca és Dél-Alsó-Kalifornia államokban található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. április 1. és 2020. április 30. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is az említett helyszíneken.

Panama:

Minden foglalás, mely Panamában található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 17. és 2020. április 25. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.

Paraguay:

Minden foglalás, mely Paraguayban található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 18. és 2020. április 12. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.

Peru:

Minden foglalás, mely Peruban található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 17. és 2020. április 12. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.

Saint Christopher és Nevis Államszövetség:

Minden foglalás, mely a Saint Christopher és Nevis Államszövetség területén található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 25. és 2020. április 7. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Saint Lucia:

Minden foglalás, mely Saint Lucián található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 23. és 2020. április 5. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Suriname:

Minden foglalás, mely Suriname-ban található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 14. és 2020. április 12. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Turks- és Caicos-szigetek:

Minden foglalás, mely Turks- és Caicos-szigeteken található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 24. és 2020. április 23. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Amerikai Egyesült Államok:

(1) Minden foglalás, mely az Amerikai Egyesült Államokban található szállásokra történt, mind a 26 schengeni övezetbe tartozó országból, vagy olyan utazóktól, akik a schengeni övezetben* jártak az Egyesült Államokba történő belépést megelőző 14 napban, ahol a bejelentkezés 2020. március 14. és 2020. április 14. között esedékes.

Az Egyesült Államok állampolgárai, törvényes állandó lakosai és családjaik kivételt képeznek a tiltás alól.

(2) Minden foglalás, mely az Amerikai Egyesült Államokban található szállásokra történt, Írországból vagy az Egyesült Királyságból, vagy olyan utazóktól, akik ezekben az országokban jártak az Egyesült Államokba történő belépést megelőző 14 napban, ahol a bejelentkezés 2020. március 17. és 2020. április 14. között esedékes. Az Egyesült Államok állampolgárai, törvényes állandó lakosai és családjaik kivételt képeznek a tiltás alól. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

További részletek a pontos helyszínekről és területekről:

  • Isle of Palms (Dél-Karolina): Minden foglalás, mely Isle of Palmson található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 26. és 2020. április 30. között esedékes.
  • Myrtle Beach (Dél-Karolina): Minden foglalás, mely Myrtle Beachen található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 28. és 2020. április 30. között esedékes.
  • North Myrtle Beach (Dél-Karolina): Minden foglalás, mely North Myrtle Beachen található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 27. és 2020. április 30. között esedékes.
  • Florida Keys (Florida): Minden foglalás, mely Florida Keys egy meghatározott területén található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 22. és 2020. április 30. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.
  • Sanibel (Florida): Minden foglalás, mely Sanibelen található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 28. és 2020. április 24. között esedékes.
  • Miami Beach - meghatározott terület (Florida): Minden foglalás, mely Miami Beach egy meghatározott területén található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 22. és 2020. május 1. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is ezen a területen. Megjegyzés: Az Ügyfélszolgálat munkatársai ismerik ezt a területet.
  • Florida állam: Minden foglalás, mely Florida államban található, bizonyos típusú szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 28. és 2020. április 11. között esedékes.
  • Clatsop megye (Oregon): Minden foglalás, mely Clatsop megye egy meghatározott területén található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 23. és 2020. április 30. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.
  • Mono megye (Kalifornia): Minden foglalás, mely Mono megye egy meghatározott területén található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 23. és 2020. május 31. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.
  • Sonoma megye (Kalifornia): Minden foglalás, mely Sonoma megye egy meghatározott területén található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. április 1. és 2020. május 3. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.
  • San Miguel megye (Colorado): Minden foglalás, mely San Miguel megye egy meghatározott területén található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 19. és 2020. május 1. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.
  • Summit megye (Colorado): Minden foglalás, mely Summit megye egy meghatározott területén található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 17. és 2020. április 30. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.
  • Glenwood Springs (Colorado): Minden foglalás, mely Glenwood Springs egy meghatározott területén található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. április 6. és 2020. május 7. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is.

A vis maior által érintett szállástípusok Floridában: Apartman, panzió, rjokan, vidéki vendégház, üdülőközpont, villa, kemping, lakóhajó, vendégház, apartmanhotel, nyaraló, magánszállás, kúria, luxussátor, riád, apartmanház, társasházi lakás, üdülőház, kulcsosház.

  • Vermont állam: Minden foglalás, mely Vermont államban található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 30. és 2020. április 15. között esedékes.
  • Massachusetts állam: Minden foglalás, mely Massachusetts államban található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 31. és 2020. május 4. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is ebben az államban.
  • Grand megye (Colorado): Minden foglalás, mely Grand megyében található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 16. és 2020. április 24. között esedékes. A vis maior állapot kiterjed a belföldi utazásokra is ebben a megyében.
  • Fort Myers (Florida): Minden foglalás, mely Fort Myersben található szállásokra történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 30. és 2020. június 28. között esedékes.

Uruguay:

Minden foglalás, mely Uruguayban található szállásokra vagy onnan érkező utazók által történt, ahol a bejelentkezés 2020. március 20. és 2020. április 14. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.

Venezuela:

Minden foglalás, mely Venezuelában található szállásokra történt olyan utazóktól, akik az EU, Panama, Dominikai Köztársaság vagy Venezuela területéről érkeznek, ahol a bejelentkezés 2020. március 14. és 2020. április 14. között esedékes. A vis maior állapot nem terjed ki a belföldi utazásokra.


3. Dátummódosítás és lemondási folyamat

1. A vendégek módosíthatják foglalásuk dátumait a weboldalunkon/appunkon található eszközökkel, vagy az Ügyfélszolgálaton keresztül, ahol az új árak egyenlőek vagy magasabbak lehetnek az eredeti foglaláséval.

2. Ha egy vendég szeretné lemondani vagy módosítani foglalását a weboldalunk/appunk eszközeivel, akkor azt a vendéget Önhöz irányítjuk, a megfelelő lépések elintézésének érdekében, vagy bevonjuk az Ügyfélszolgálatot, az Ön által használt fizetési rendszertől függően.

3. Ha Önt megkeresi egy vendég foglalása dátumainak módosítása miatt, nyugodtan intézkedhet. Nincs szükség a vendéget elirányítani az Ügyfélszolgálati központba. Itt talál további részleteket az ilyen foglalások kezelésével kapcsolatban.

4. Ha Önt megkeresi egy vendég foglalása lemondása miatt, nyugodtan intézkedhet. Itt talál további részleteket az ilyen foglalások kezelésével kapcsolatban.

Kérjük biztosítsa, hogy elérhetősége naprakész oldalunkon, hogy a vendégeknek legyen lehetősége foglalási dátumaik módosítására.


Továbbra is fokozott figyelemmel kísérjük a helyzetet, hogy biztosítani tudjuk minden partnerünk és vendégünk biztonságát, és rendszeresen frissíteni fogjuk ezt a tájékoztatót.

Ha további kérdései vannak, az extranet postafiókján keresztül éjjel-nappal elérhet minket.