Hogyan előzheti meg, hogy illetéktelenül használják a fiókját

Ha azt gyanítja, hogy fiókjához illetéktelenek fértek hozzá, esetleg ismeretlen eredetű „új belépésről” kap e-mail értesítést, vagy olyan változtatásokra lesz figyelmes a fiókjában, melyeket nem Ön kezdeményezett, akkor előfordulhat, hogy a fiókját feltörték. 

Mit jelent ez Önnek?

Booking.com extranet fiókja értékes információt tartalmaz, melyet a csalók megpróbálhatnak megszerezni. Ilyenek a vendégek személyes és fizetési adatai. Amennyiben jogosulatlan, harmadik félhez kerültek belépési adatai, bizonyos jelek arra utalhatnak, hogy Booking.com extranet fiókjához illetéktelenek fértek hozzá. Mik lehetnek ezek a jelek:

  • A vendégek olyan fizetésre felkérő üzeneteket vagy hívásokat kapnak, amelyek nem Öntől származnak.

  • Ismeretlen eredetű változtatások a szállásoldalán (kapcsolattartási adatok, árak, elérhetőség, tartalom, stb.).

  • Értesítési e-mailek a Booking.comtól, amelyek jelzik, hogy ismeretlen helyről történt belépés a fiókjába.

Mit tehetek a biztonságomért?

Számos lehetősége van, hogy megvédje Booking.com fiókját:

Ne használja többször ugyanazt a jelszót. Ha ugyanazt a jelszót használja különböző szolgáltatók esetén, nagyobb esélyt ad a támadóknak, hogy hozzáférjenek a fiókjához. Például, ha ugyanazt a jelszót használja egy másik weboldalon és a Booking.comon is, és a másik oldalon adatszivárgás történik, a támadók megpróbálják majd felhasználni a belépési adatokat más felületeken.

A jelszavak erőssége. Nagyon ajánlott, hogy ügyeljen a következő szempontok betartására, amikor jelszót hoz létre a fiókjához:

  • Legalább 10 karakter hosszú legyen.

  • Vegyes karaktereket (nagybetű, kisbetű, számjegyek és különleges írásjelek) használjon.

  • Nem tartalmaz semmi olyan személyes információt, melyet könnyű kitalálni, például nevet, e-mail címet vagy születési dátumot.

Látogasson el a https://admin.booking.com címre. Biztos lehet benne, hogy valóban a mi weboldalunkon adja meg belépési adatait, ha ellenőrzi a tanúsítványunkat:

Kép
Biztonsági tanúsítvány

Megjegyzés: A lejárati időpont ettől eltérő lehet, mivel a tanúsítványt időről-időre megújítjuk

Úgy gondolom, hogy a fiókomat feltörték. Mit tehetek most?

Kövesse az alábbi lépéseket, hogy újra biztonságban tudhassa fiókját:

  • Először is frissítse e-mail fiókjához tartozó jelszavát. Booking.com fiókjának visszaállításhoz látogasson el a Booking.com oldalra, kattintson a „Belépés” lehetőségre, majd az „Elfelejtette a jelszavát?” kérdésre.

  • Be tud lépni a fiókjába? Nézzen meg minden részletet a fiókján belül, hogy ellenőrizze, változott-e bármi a tudta nélkül (személyes adatok, nyelvi beállítás, foglalástörténet).

  • Jelentse! Arra kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot a Booking.commal, hogy tudassa velünk, hogy a fiókját esetleg feltörték. Annak érdekében, hogy Önnek és vendégeinek a lehető leggyorsabban tudjunk segíteni, a Booking.commal kötött szerződése értelmében 24 órán belül köteles tájékoztatni minket minden vélt vagy valós fiókfeltörésről. 

Ezt megteheti, ha felveszi a kapcsolatot biztonsági csapatunkkal:

Biztonsági probléma jelentése

Ne felejtse el megadni az összes fontosnak tűnő részletet - például a gyanús, új adatok a fiókján belül, illetve gyanús terhelések a hitelkártyáján.