Személyre szabott teljesítménytanácsok – mindig a keze ügyében

Frissítve 3 hónapja

Partnereinknek tett ígéretünk szerint, az „Új sikerek felé” vezető úton elkötelezettek vagyunk aziránt, hogy még inkább egyedi igényeire szabott értékesítési tanácsokkal segítsük Önt. Nézze meg, hogyan kaphat adatalapú megközelítéssel személyre szabott ajánlásokat a Focus Finder eszköz segítségével – mely megkönnyíti Önnek, hogy a tanácsokat átültesse a gyakorlatba.

A Focus Finder végig elemzi szállása teljesítményét a vendég foglalási folyamata során és összehasonlítja azt más olyan szállásokéval, amelyeket a vendégek hasonlónak találnak.

Miután elkészült az elemzés, a Focus Finder segít a teljesítményoptimalizálásban, olyan lehetőségeket felkínálva, amelyek segíthetnek Önnek a fejlődésben, a vendég foglalási folyamatának különböző szakaszaiban.  


Hol találom a Focus Finder ajánlásait?

Bármelyik fórumon kap teljesítménnyel kapcsolatos tanácsot—akár helyi Booking.com csapatától érkező e-mailben, a Lehetőségtáron keresztül, vagy a Pulse alkalmazásban—az adatokat minden esetben a Focus Finder biztosítja. Ez az ajánlás 100%-ban személyre szabott, mivel nincs két egyforma szállás, amelyeknek ugyanolyan lenne a teljesítménye.

Mi tartozik a vendég foglalási folyamatába?

A vendég foglalási folyamata magába foglal minden lépést, ami a foglalás során történik – egészen a vendég első keresésétől az oldalon, a szállásán való tartózkodásig bezárólag.

Azzal kezdődik, hogy a vendég a Booking.comon keres. Innentől kezdve, a láthatóság kiemelt szerepet játszik abban a tekintetben, hogy szállása milyen gyakran jelenik meg a keresési találatok között, illetve mennyien kattintanak rá és nézik meg szállásoldalát. A konverzió, lemondások és a teljesített tartózkodások szintén szerepelnek a vendég foglalási folyamatának lépései között.

A folyamat pontosan mely szakaszait veszi figyelembe a Focus Finder?

Összesen 7 ilyen szakasz van, a következőket is beleértve:

  • Rangsorolás

Ez az a sorrend, ahogyan szállása megjelenik a vendégek keresési találatai között a Booking.comon. Ezeket a keresési találatokat az határozza meg, hogy mi a legfontosabb igénye a vendégnek, figyelembe véve a korábbi keresések során tanúsított magatartását, meghatározott piaci feltételeket, illetve az összes, platformunkon elérhető szállás összesített teljesítményét. Ez megkönnyíti, hogy a vendégeknek pontosan olyan szállást találjunk, amilyet kerestek, és segít olyan vendégeket szállására vonzani, akik az Ön szállástípusát szeretnék foglalni. 

  • Oldalmegtekintések

Ez a szakasz azon potenciális vendégek számáról szól, akik megtalálják, és ellátogatnak szállásoldalára a Booking.comon. Itt van lehetősége meggyőzni őket arról, hogy Önnél foglaljanak, és ne valahol máshol. Itt mutathatja be szállását, a leírásoknak, fényképeknek és korábbi vendégértékeléseknek köszönhetően.

  • Elérhetőség

Az elérhetőség azt jelenti, hogy mely szobái és szállásegységei érhetőek el szállásán, a vendég által keresett ársávnak és tartózkodási dátumoknak megfelelően. Az extraneten jó előre áttekintheti és frissítheti árkategóriáit és elérhetőségét, hogy a vendégek szélesebb körét vonzza szállására.

  • Tartózkodás hossza

Vagyis a lefoglalt éjszakák száma, amit a vendég a szállásán tölt. Árkategóriáiban beállíthat a tartózkodás minimális és maximális hosszát szabályozó korlátozásokat, hogy több bevételre és magasabb átlagos napi árra (ADR) tehessen szert, illetve azért, hogy egyedi árkategóriát kínáljon azon vendégeknek, akik egy bizonyos számú éjszakánál hosszabb időre foglalnak.

  • Átlagos napi ár (ADR)

Az átlagos napi árat (ADR) azért érdemes figyelembe venni, mert ez mutatja meg, hogy vendégei egy adott időszakban átlagosan mekkora árat fizetnek a tartózkodásokért szállásán. Ez megmutatja az átfogó nyereségességet, illetve azt is, hogyan teljesít a foglaltsági és bevételi célkitűzései tekintetében. Az ár kiszámításához az egy napon elért, foglalásokból származó bevételt elosztjuk az értékesített szobák és szállásegységek számával.

  • Konverzió

Ebben a szakaszban a vendég szeretné megerősíteni a foglalást, és lefoglalja tartózkodását a szállásán. Először is kiválasztják a nekik leginkább megfelelő szobát vagy szállásegységet, aszerint, hogy mi érhető el, majd választanak a további szolgáltatások közül, melyeket tartózkodásuk során terveznek igénybe venni, ezt követően megadják személyes és fizetési adataikat, és szállása szabályzatai alapján ellenőrzik a foglalás feltételeit. Majd véglegesítik a foglalásukat.

  • Lemondások

Amikor a vendég még a lemondási időszak alatt, és a szállás szabályzataiban meghatározott feltételek szerint lemondja foglalását szállásán. Ugyan minden lemondást nem tudunk megelőzni, de segíthetünk Önnek a lemondások kezelésében, hogy mérsékeljük az üzletére gyakorolt hatásukat – és végeredményként több bevételhez jutni. 

  • Munkamennyiség csökkentése

Habár ez a szakasz nem része a vendég foglalási folyamatának, jól tudjuk, hogy a munkamennyiség és a működési költségek csökkentése az egyik legfontosabb célja. Itt tudjuk olyan megoldásokkal segíteni, melyekkel hatékonyabbá teheti működéssel kapcsolatos feladatait, emellett időt és erőforrásokat tud megtakarítani. Ezekkel az üzlet fontosabb területeire koncentrálhat, és a legjobb vendégélményt nyújthatja. 

A Focus Finder hogyan hasonlítja össze a hasonló szállások teljesítményét?

A Focus Finder azt vizsgálja, hogy szállása mely jellemzői fontosak a vendégeknek, és olyan szállásokból állít össze mintát, amelyeket a vendégek szintén örömmel foglalnának. Az eszköz ezután összehasonlítja szállása teljesítményét ezen hasonló szállások teljesítményével, egy adott területen.

A vendég foglalási folyamatának minden lépésére, ahol szállása az átlag alatt teljesít, a Focus Finder személyre szabott üzleti tanácsokkal látja el, melyek a segítségére lesznek a hátrányok kiküszöbölésében. Azt is megmutatja, hogy miben teljesít jobban a hasonló szállásokkal összehasonlítva, így tudni fogja, hogyan tarthatja fent ezt a magas színvonalat a kijelölt szakaszokban.

Mikor számíthatok friss ajánlásokra a Focus Finder részéről?

Annak érdekében, hogy biztosak lehessünk benne, a tanácsaink mindig valóban hasznosak, a Focus Finder ajánlásait napi szinten frissítjük. Így gyorsan azonosíthatja az esetleges teljesítménybeli hátrányokat, és ajánlásokat kaphat arra nézve, hogyan tehet ellenük a leghatékonyabban.


Tekintse meg, ahogyan a Focus Finder elemzi szállása teljesítményét a vendég foglalási folyamatának minden szakaszában, és hogyan segít Önnek bármilyen jellegű teljesítménybeli hátrány leküzdésében.

 

 

Szeretné látni a Focus Finder ajánlásait szállása számára?

Fedezze fel, ahogyan ez a vadonatúj eszköz egyedivé teszi a Lehetőségtárát, és az összes teljesítményre vonatkozó tanácsot, amit adhatunk.

 

Irány a Lehetőségtár

Mit gondol az oldalról?

Munkabarát program

Adjon hozzá több munkabarát felszereltséget, hogy növelje láthatóságát külön költség nélkül.

Tudjon meg többet