A „Postafiók” fülön keresztül küldenék üzenetet. Melyik tárgyat válasszam?

Frissítve 3 hónapja

Ha nem találja, amit keres a Partner Súgón, akkor az extraneten lévő Postafiók könnyű és kényelmes módot kínál a velünk való kapcsolatfelvételre. Itt megtalálja a helyi ügyfélszolgálati telefonszámot és egy listát a gyakran ismételt kérdésekről, az üzenetektől jobbra.

Kattintson az „Új üzenet írása” opcióra, hogy írhasson nekünk. Igyekszünk 48 órán belül válaszolni, ezért, hogy gyorsan és egyszerűen haladhasson a dolog, kérjük, bizonyosodjon meg róla, hogy a megfelelő témakört választja ki a legördülő menüből.

Az üzeneteket az alábbi témakörökbe lehet sorolni:

- Árak és elérhetőség: Használja ezt a témakört, ha szeretné feltölteni árait és elérhetőségét szállásánál. További információkat tudhat meg az árak és elérhetőség témájú cikkeinkből.

- Promóciók: Használja ezt a témakört, ha szeretne egy különleges ajánlatot vagy promóciós árat beállítani, vagy ha kérdései vannak azzal kapcsolatban, hogy ezek miként jelennek meg az oldalon. Emellett megtekintheti a promóciókkal kapcsolatos cikkeinket.

- Foglalások (lemondások, módosítások, kérdések, stb.): Használja ezt a témakört, ha kérdései vannak a foglalási folyamattal vagy egy bizonyos foglalással kapcsolatban. Ha egy konkrét foglalás miatt keres fel minket, ne felejtse el megadni a foglalási azonosítót üzenetében. További információkért, tekintse meg a foglalások témakörű cikkeinket.

- Lehetőségek (segítség az eladásokban): Használja ezt a témakört, ha további információra van szüksége a Lehetőségtárban lévő értékesítési lehetőségekkel kapcsolatban. Emellett megtekintheti cikkeinket a lehetőségek és a kereskedelmi betekintések témakörökben.

- Vendégértékelések: Felveheti a kapcsolatot a Vendégértékelésekért felelős csapatunkkal egy bizonyos vendéghozzászólás, vagy egy értékelésre adott válasz miatt is. Tekintse meg ezt a cikket a további részletekért.

- Pénzügyek (számlák és kifizetések): Ha nem találja, amit keres a Partner Súgón, akkor használja ezt a témakört, hogy a számlákkal és kifizetésekkel kapcsolatos kérdéseit feltegye. Emellett megtekintheti a pénzügyekkel kapcsolatos cikkeinket.

- Adatelemző: Használja ezt a témakört, ha kérdései vannak az „Adatelemző” füllel vagy szállása Booking.comos teljesítményével kapcsolatban. Emellett megtekintheti az adatelemzéssel kapcsolatos cikkünket.

- A szállás adatai: Használja ezt a témakört, ha szeretné frissíteni szállása adatait, amelyeket nem szerkeszthet az extraneten (pl.: csillag alapú besorolás, stb.)

- Fiók (jelszavak, kapcsolattartási adatok, channel manager, eszközök): Használja ezt a témakört, ha szeretné frissíteni kapcsolattartási adatait vagy a Booking.comos fiókja adatait, vagy ha kérdései vannak a channel managerekkel való együttműködésről.

Mit gondol az oldalról?