5 fortély, hogy több vendégértékelést zsebeljen be

Arra kíváncsi, hogyan tehet szert több értékelésre, és mivel ösztönözheti a vendégeit értékelésírásra? Cikkünk leírja, hogyan kérhet vendégeitől értékelést.

Így teheti a vendégei élményét egyedülállóvá

Az értékelések mind az utazóknak és a szállásadóknak is nélkülözhetetlenek.

A szállást keresőknek független ismeretforrást nyújtanak, hiszen ablakot nyitnak az eddigi vendégek tapasztalataira a szálláson, és rávilágítanak a legkedvezőbb jellemzőkre, amivel meggyőzhetik a potenciális vendégeket a foglalásról.

A szállástulajdonosoknak az értékelések nagyon értékes visszajelzésként szolgálnak, és segíthetnek még jobb vendégélményeket eredményezni a jövőben.

Természetesen nem csak ezek az indokok a vendégértékelések ösztönzésére. Tapasztalataink azt mutatják, hogy az utazók jobban megbíznak egy olyan szállásban, aminek 20 értékelése van, mint aminek csak 2 – így az értékelései száma is fontos.

Ezért raktuk össze ezeket a tippeket, hogy hogyan lehet a vendégeket értékelések írására ösztönözni:

Hogyan legyen több értékelésünk a Booking.comon

1. Írjon személyes üzenetet

Ha általában hagy a vendégeknek egy személyes üzenetet, melyben megköszöni, hogy Önt választották, és kellemes tartózkodást kíván nekik, akkor érdemes lehet hozzáadni egy sort, amiben megkéri, hogy osszák meg tapasztalataikat egy vendégértékelésben, miután kijelentkeztek.

2. Kérje a köszöntő csomagban

Készít vendégeinek egy köszöntőt, ami egy kis könyv, amiben elmondja a házirendet, és javasol helyi éttermeket és programokat? Ha igen, akkor ez remek lehetőség, hogy a vendégeket megkérje, hogy hagyjanak értékelést.

3. Hagyjon vizuális emlékeztetőket

Egy másik mód az értékelések ösztönzésére lehet, hogy értékelésekkel kapcsolatos matricákat ragaszt ki szállásán. Ezek a vizuális emlékeztetők serkenthetik a vendégeket, hogy visszajelzést adjanak tartózkodásukról egy értékelés formájában.

4. Kérje szemtől-szemben

Ha Ön (vagy személyzete) személyesen kezeli a kijelentkezéseket, ez egy remek lehetőség lehet arra, hogy megköszönjék, hogy Önöket választották, megtudják, hogy hogyan tetszett nekik – és hogy megkérjék őket, hogy hagyjanak értékelést az oldalon.

5. Küldjön egy személyes üzenetet a kijelentkezés után

Egy másik lehetőség, hogy megvárja amíg a vendég teljesítette tartózkodását, majd megkéri hogy hagyjon értékelést. Erre használhatja a Booking.com extranetében lévő üzenetküldési eszközt, hogy személyes köszönetet írhasson a kijelentkezés után pár nappal  – és hogy értékelést kérhessen tőlük.

Tudja meg, hogyan elemezheti vendégértékelési pontszámát

Létrehoztunk egy különleges eszközt Önnek