Kérhetem egy vendégértékelés eltávolítását?

Frissítve 1 week
Save

Tudjuk, hogy az utazók hasznosnak találják a véleményeket, ha valahol szállást keresnek. Ezért, mielőtt eltávolítanánk egy-egy vendégértékelést, felülvizsgáljuk a helyzetet.

A teljes értékelést eltávolítjuk, beleértve a hozzászólást és a pontszámot, ha:  

  • A foglalást távolmaradásként jelöli meg
  • Túlfoglalás történt, és a vendéget áthelyezték
  • A vendég lemondta a foglalását
  • A szálláshely a bejelentkezés napján lemondta a foglalást érvénytelen hitelkártya miatt
  • Okunk van feltételezni, hogy az értékelés nem valódi, és a célja egy versenytárs befeketítése
  • Megállapítható, hogy a vendég más szállást értékelt
  • Úgy gondoljuk, hogy az értékelést a vendég a szállás zsarolásaként szeretné felhasználni (hiteles, írásos bizonyíték szükséges)

Ezenfelül az irányelveinket sértő megjegyzéseket is eltávolítjuk. Ilyen például:

  • Sértő hangnemben íródott, csúnya szavakat, diszkriminatív megjegyzéseket, erőszakkal való fenyegetést vagy politikai, esetleg vallási fejtegetéseket tartalmazó szöveg
  • Illegális tevékenységek hangoztatása
  • Kapcsolattartási adatok, például telefonszámok, címek, e-mail címek és webhelyekre mutató hivatkozások

Ezekben az esetekben az értékelés szövegét eltávolítjuk, de a pontszámot továbbra is megjelenítjük.

Ha szeretné, hogy eltávolítsunk egy értékelést, mert az a fenti kategóriák egyikébe tartozik, vegye fel velünk a kapcsolatot extranetes Postafiókján keresztül a „Vendégértékelések” témát használva.

Ha többet szeretne megtudni arról, hogy ki hagyhat értékelést, olvassa el ezt a cikket.  

Mit gondol az oldalról?