Kérhetem egy vendégértékelés eltávolítását?

Frissítve 4 hónapja
Mentés

Tudjuk, hogy az utazók hasznosnak találják a véleményeket, ha valahol szállást keresnek. Ezért, mielőtt eltávolítanánk egy-egy vendégértékelést, felülvizsgáljuk a helyzetet.

A teljes értékelést eltávolítjuk, beleértve a hozzászólást és a pontszámot, ha:

  • A vendég nem jelenik meg a szálláson, vagy lemondja a foglalását a tervezett bejelentkezési idő előtt
  • Túlfoglalás vagy törlés történt, de a vendég értékelése nem terjed ki a szállással kapcsolatos tapasztalataira
  • A szállás a bejelentkezés napján érvénytelen hitelkártya miatt törölte a foglalást
  • Okunk van feltételezni, hogy az értékelés nem valódi, és a célja egy versenytárs befeketítése
  • Megállapítható, hogy a vendég más szállást értékelt
  • Úgy gondoljuk, hogy az értékelést a vendég a szállás zsarolásaként szeretné felhasználni (hiteles, írásos bizonyíték szükséges)

Ne feledje, hogy ha egy vendég megérkezik a szálláshelyre, majd úgy dönt, hogy nem száll meg ott, később pedig értékelést ír, akkor nem távolítjuk el a véleményét, ha az releváns a szálláson szerzett tapasztalatai és az indok miatt, amiért úgy döntött, hogy nem száll meg.

Nem jelenítünk meg olyan értékelést, amely többek között a következőket tartalmazza:

  • Káromkodás, szexuális utalások, gyűlöletbeszéd, diszkriminatív megjegyzések, fenyegetések, sértések vagy erőszakra való utalások
  • Illegális tevékenységek hangoztatása
  • Spam vagy hamis tartalom
  • Hamis személyazonosság (például ha az író azt állítja, hogy valaki más)
  • Kapcsolattartási adatok, például telefonszámok, címek, e-mail címek vagy webhelyekre mutató hivatkozások
  • Olvashatatlan, lefordíthatatlan szöveg, írásjelek túlzott használata vagy olyan tartalom, amely nem ad hozzá értéket a szélesebb körű vitához a többi utazó számára, vagy amely nem az utazási élményről szól

Ezekben az esetekben az értékelés szövegét eltávolítjuk, de a pontszámot továbbra is megjelenítjük.

Ha szeretné, hogy eltávolítsunk egy értékelést, mert az a fenti kategóriák egyikébe tartozik, vegye fel velünk a kapcsolatot extranetes Postafiókján keresztül a „Vendégértékelések” témát használva.

Ha többet szeretne megtudni arról, hogy ki hagyhat értékelést, olvassa el ezt a cikket.

Hasznosnak találta ezt a cikket?