Minden, amit a vendégértékelési pontszámokról tudnia kell

Frissítve 2 hete | 5 perc
Mentés

A jó vendégértékelési pontszám segít kitűnni a platformunk keresési eredményeiben, és lehetővé teszi, hogy jobban megértse, mit gondolnak a vendégek szállásáról. Ez a szállása átlagos értékelési pontszáma egy tízes skálán, amelyet olyan vendégektől kap, akik már jártak Önnél.

A vendégértékelési pontszámot az extraneten a Vendégértékelések opcióra kattintva nézheti meg. Arról, hogy mi számít bele a vendégértékelésbe, ebből a cikkből tudhat meg többet.


A cikk tartalma


A szállás felkészítése a vendégértékelések fogadásához

Saját vendégértékelési pontszáma eléréséhez meg kell győződnie arról, hogy a vendégek a platformunkon keresztül foglalhatják – és értékelhetik – szállását. Először is regisztrálnia kell, majd ellenőriznie, hogy szállása nyitott és foglalható az oldalunkon. Szállása regisztrációját az extranet ezen lépései végrehajtásával végezheti el. 

Azt javasoljuk, hogy először nézze át a szállásoldal tartalmának javításáról szóló feladatlistánkat. Ehhez lépjen be az extranetre, és kattintson a Kezdőlap menüpontra. A lista tudnivalókat tartalmaz a naptár frissítéséről és szinkronizálásáról, és arról, hogyan léphet kapcsolatba más partnerekkel a felületünkön. A szállásoldal létrehozásával, frissítésével és karbantartásával kapcsolatos további információkért tekintse meg ezt a cikket.


Felkészülés a vendégértékelésre

Amint felületünkön keresztül elkezdenek beérkezni a foglalásai, kiemelten fontos, hogy azonnal felvegye a kapcsolatot a vendégeivel, hogy még nagyobb eséllyel kaphasson jó értékelést. Íme néhány tipp, amelyek hasznosak lehetnek:

  • Ismerkedjen meg vendégértékeléseink működésével
  • Ösztönözze vendégeit, hogy értékelést hagyjanak: írjon nekik személyre szóló üzenetet érkezéskor
  • Használjon vizuális emlékeztetőket a szállásán, vagy személyesen a kijelentkezéskor, hogy értékelést kérjen a vendégtől
  • Készítse elő szállását a tökéletes tartózkodásra

Javasoljuk, hogy próbáljon különleges erőfeszítéseket tenni minden vendég számára, mivel az összes értékelés beleszámít az általános vendégértékelési pontszámba. A jó vendégértékelési pontszám növeli láthatóságát platformunkon, ami több vendéget vonz a szállására.

Néha előfordulhat, hogy olyan értékelést kap, amit igazságtalanul negatívnak érez. Ez nem egyedi eset – a szállások üzemeltetésének a velejárója. Bizonyos esetekben érdemes válaszolni a vendégértékelésekre, vagy az értékelés eltávolítását kérni tőlünk. Ne feledje, hogy egy értékelés eltávolítása csak bizonyos helyzetekben lehetséges.


A vendégértékelési pontszám megszerzése

Amikor már legalább egy vendége írt értékelést tartózkodásáról a szállásán, megkapja az értékelési pontszámot. Ezt az extraneten találja a Vendégértékelések részben, és egy jelvényt is megjelenítünk az Ön értékelési pontszámával a szállásoldalán és a keresési eredmények között.

Ne feledje, hogy minden új vendégértékelés befolyásolja pontszámát, és az egyetlen módja annak, hogy pozitív értékeléseket kapjon, ha nagyszerű élményt kínál vendégeinek.


A jó vendégértékelési pontszám előnyei

A vendégértékelési pontszám fenntartása és javítása segíthet több vendéget vonzani szállására a platformunkon keresztül. Az utazók gyakran keresnek és választanak szállást a vendégértékelési pontszám szűrő használatával, így a magas pontszám kulcsfontosságú a foglalások számának növeléséhez.

Egy jó vendégértékelési pontszámmal lehet, hogy csatlakozhat más teljesítménynövelő lehetőségeinkhez is, például:

Hasznosnak találta ezt a cikket?