A vendégértékelések folyamata és feltételei

Egy vendégértékelés a vendég személyes véleményét tükrözi a tapasztaltakról, miután szállásán járt. Annak érdekében, hogy az értékelések a lehető leghasznosabbak lehessenek Önnek, érdemes átlátnia az értékelési folyamatot, illetve azt is, hogy ki hagyhat értékelést.

A cikk tartalma:

A vendégértékelési folyamat működéséről általában

Az értékelések segítségével értékes visszajelzést kaphat szállásáról, és javíthatja a vendégélményt. Az értékelések kiemelik szállása legjobb tulajdonságait, és segíthetnek a többi potenciális vendégnek dönteni a foglalásnál.

Körülbelül 48 órával a kijelentkezés után küldünk a vendégeknek felkérést a vendégértékelés írására. Három hónap áll rendelkezésükre az értékelés elkészítésére.

Jogosultság vendégértékelés írására

Csak azok a vendégek írhatnak értékelést, akik a platformunkon keresztül foglaltak szállást – beleértve a távol maradókat és azokat is, akik családjuk vagy barátaik nevében foglaltak szállást – és/vagy az Ön szálláshelyén szálltak meg.

Előfordulhat, hogy valaki egy barátja, családtagja vagy kollégája nevében hozott létre foglalást. Ebben az esetben a foglalást végző személy kapja meg a vendégértékelési kérdőívet, és továbbíthatja azt a szálláshelyen megszálló személynek, hogy elvégezze az értékelést.

A tartalomra vonatkozó irányelveinket itt olvashatja el, ha többet szeretne megtudni a nem teljesült foglalásokra vonatkozó szabályainkról.

Névtelen értékelések a Booking.comon

A névtelen értékeléseket is engedélyezzük azért, hogy a lehető legtöbb értékelést kaphassa. Kísérleteink azt mutatják, hogy amikor elérhető a névtelen értékelés lehetősége, a vendégek nagyobb valószínűséggel írnak véleményt. Tudjuk, hogy az anonimitás megkönnyíti a vendégek számára a véleményük megosztását és a problémák kiemelését, amelyeket egyébként nem szívesen említenének. Ez segít Önnek meglátni, hogy min fejleszthetne. Mint minden más értékelés, a névtelen értékelések is 36 hónapig érhetőek el.

A névtelenség nem indokolja az értékelés eltávolítását. Ha további információra van szüksége a vendégértékelések eltávolításáról, kérjük, olvassa el ezt a cikket és a tartalomra vonatkozó irányelveket.