Mi alapján kapom az értékelési pontszámomat?

Az értékelési pontszáma az online megjelenő értékeléseinél kapott pontszámokon alapul.

Amikor legalább 5 értékelés jelenik meg az oldalán, kiszámítjuk a szállása értékelési pontszámát, amit láthatóvá teszünk az oldalunkon.

Amikor értékelést kap, vagy amikor egy értékelés elévül, a rendszerünk 48 órán belül minden felületen frissíti az adatokat (extraneten, nyilvános szállásoldalán, alkalmazásban, stb).

A legutóbbi értékelések jóváhagyásának napjától függ, mikor frissül a pontszám, melyet a rendszer automatikusan számít ki, amit kézi beavatkozással módosíthatunk.

Az átlagpontszám kiszámítása

A vendégek 6 különböző témakört osztályozhatnak 4 ikon (mosolygó vagy szomorú fej) segítségével. Mindegyik ikon 2,5 pontot ér.

Az átlagpontszám kiszámításakor összeadjuk a tisztaságra, kényelemre, elhelyezkedésre, felszereltségre, személyzetre és ár-érték arányra kapott pontjait. Majd ezt a számot elosztjuk 6-tal (tehát annyival, ahány témakör van).* Tehát a bejövő értékelések nem azonnal befolyásolják a szállása átlagpontszámát.

Ha egy vendég nem pontozza valamelyik témakört, arra a témakörre 0 pontot kap, és nem számít bele az átlagpontszámba.

Az értékelések 24 hónap után automatikusan elévülnek. A rendszernek ezután 48 órára van szüksége az átlagpontszám újraszámolásához és az oldalunkon való közzétételhez.

A 24 hónapnál régebbi értékelések automatikusan törlődnek, hogy csak a legfrissebb értékeléseket láthassák a nálunk foglalók. Vagyis a szállása pontszáma idővel mindig változni fog.

*Fontos: Az extranet Vendégértékelések füle alatti További értékelések nem számítanak bele az értékelési pontszámába. Ezek arra valók, hogy még több visszajelzést kapjon, és javítson a vendégélményen, így a reggelin, kávén, wifin vagy a képein.