Technológiai értékeink

Ha a dolgok mélyére nézünk, a Booking.com egy technológiai cég. A cégalapító még 1996-ban egy egyszerű tervvel állt elő: használjuk a technológiát a felmerülő problémák megoldásához. Ez a megközelítés még ma is vezérelvként lebeg a szemünk előtt a mindennapok során, és éppen ezért alkalmazzuk a technológiai fejlesztéseket és tehetségeket arra, hogy megoldjuk partnereink problémáit.

 

Kép
tech1art

 

Ma több mint 2500 Booking.comos informatikai alkalmazott dolgozik számtalan ágazatban – a fejlesztőktől és tervezőktől kezdve egészen a terméktulajdonosokig és adatelemzőkig. Az ilyen méretű működtetés azt jelenti, hogy az összetett újítások megfelelő ütemben és méretben jöhetnek létre, és globális szinten érünk el változást.

 

Mit jelent mindez Önnek? A folyamatos fejlesztéseken és az adatokon alapuló optimalizáción nyugszik a vállalati kultúránk, és a csapataink az Ön igényeinek kielégítését helyezik munkájuk során a legelső helyre. Több mint 25 termékért felelős csapat fejleszt megoldásokat a mindennapok megkönnyítésére – legyen szó akár a működés hatékonyabbá tételéről, a bevétel növeléséről vagy a vendégélmény alakításáról.

 

Minden egyes termékünket a partnereink tapasztalatai vagy megfelelő kutatások alapján hozzuk létre. A tervezés során végig az Ön érdekeit tartjuk szem előtt – az Értékesítési megoldásaink az Ön kereskedelmi stratégiájához illeszkednek, míg az egyszerűen kezelhető Pulse funkciókkal útközben is kézben tarthatja szállása ügyeit, az extranet főoldala pedig áttekinthető módon tartalmazza a foglalásokat, a vendégek üzeneteit, az értékeléseket és az üzleti teljesítményét.

 

Kép
tech 2 art

 

Technológiai haladásunkat az Ön visszajelzései hajtják. Ezt már abból is észreveheti, hogy a megújult naptárnézetünket az egyedi BETA Programunk közvetlen eredményei és egyéb visszajelző eszközök adatai alapján vezettük be. Ezek az eszközök teszik lehetővé, hogy a partnereink minőségi visszajelzéssel segíthessék a termékek „élethű” tesztelését, és így is hozzájárulva ahhoz, hogy együttműködésünk során is érezze: Öné az irányítás. Ha szeretné nyomon követni a fejlesztéseinket és a legújabb funkcióinkat, mindent megtalálhat az extraneten.

 

Az alternatív fizetési megoldások és nemzetközi utazások számának globális megnövekedésével kiemelten fontos, hogy Ön is számos fizetési módot elfogadhasson, amikor a vendégei megérkeznek. Olyan technológiai hátteret fejlesztettünk ki, amely több mint 80 piacon támogatja a fizetéseket – így gyorsan és egyszerűen ajánlhat számos fizetési módot mindenféle működési nehézség nélkül, és még csak nem is kell telepítenie semmit sem. Első helyen áll nálunk az egyes piacokon elvárt biztonsági és törvényi elvárásoknak való megfelelés, hogy Ön teljesen nyugodt lehessen, amikor a kifizetésekről van szó. Nálunk a csalások elleni védelem és a kiberbiztonság nem csak a kifizetésekre vonatkozik: elkötelezett munkatársaink biztonsági szakemberekkel karöltve azon dolgoznak, hogy Ön biztonságban érezhesse magát.

 

A Booking Heroes igazi szállásadókról szóló hihetetlen történetei minden évben elbűvölnek minket, emellett a Vendégértékelési-díjjal jutalmazott több ezer szállást már nem is említjük. Nagyon fontos számunkra, hogy a technológia segítségével Ön a továbbiakban is nagyszerű vendégélményt nyújthasson. A „Bepillantás a vendégszokásokba” funkciónk nagy mennyiségű adatot, kutatási eredményeket és hónapokon át tartó kísérletezéseket vesz alapul, hogy Önnek értékes információval szolgálhasson a vendégek által kedvelt szolgáltatásokról és az érdeklődési köreikről, így adva meg Önnek a lehetőséget egy még személyre szabottabb vendégélmény létrehozására. Az üzenetküldő eszközökkel gördülékenyen tarthatja a kapcsolatot a vendégeivel, ami jó hatással lehet az értékeléseire, és a lemondások számát is csökkentheti.

 

Kép
tech3art

 

A felületünk állandó optimalizálása – több mint 1000 tesztünk fut naponta – biztosítja, hogy a vendégek minden szükséges információval rendelkeznek a foglalás során. Olyan eszközöket is fejlesztettünk, mint például a Concierge, amelyekkel igazi helyi élményekkel szolgálhat vendégeinek a bejelentkezés után. Ha belepillantunk az utazás jövőjébe, akkor láthatjuk, hogy azok az új termékek, amelyekkel létrejön a gördülékeny utazás – a repjegytől kezdve a helyi látványosságokhoz eljuttató taxikig – ugyanazokat a technológiai megoldásokat hasznosítják, amelyekkel naprakészen támogattuk Önt eddig is.

 

Tel Avivban – amelyet gyakran az új Szilikon-völgyként emlegetnek – és Sanghajban is vannak gépi tanulás központjaink. Ezek az irodák adnak otthont az iparág legelmésebb képviselőinek, akik forradalmasítják a felületeinket, és úttörő munkát folytatnak az utazási technológiák terén. A beszédfelismeréstől és számítógépes képalkotástól a mesterséges intelligencia vezérelte személyre szabásig és automatizálásig – itt tényleg varázslat történik.

 

Az elmúlt 20 évben hatalmasat léptünk előre a technológiai képességeink, tapasztalataink és termékeink terén – és a jövőben csak még több Booking.comos fejlesztés várható. Minden tesztelésünk és kérdőívünk adatokkal látja el az eszközeinket, melyek segítségével növelheti vállalkozását, mi pedig végtelenül büszkék vagyunk tehetséges szakértői csapatainkra, akik mindezt lehetővé teszik.

 

marketing-carrousel-vs

Marketing értékeink

Kiterjedt eléréssel és egyedülálló méretben, kifejlesztettük többszintű marketing-rendszerünket szállása segítése és erősítése céljából. Ismerje meg, hogyan vonzanak be új vendégeket és növelik üzletét olyan technikák, mint például a teljesítmény marketing és támogatás.

 

Tudjon meg többet

people-carrousel-vs

Emberi értékeink

Bár üzletünk központjában a technológia áll, az emberek azok, akik igazán képesek értékeinket magasabb szintre emelni. Az agytrösztöktől és osztályelső szakértőktől az ügyfélszolgálatos munkatársakig és helyi támogatói csoportokig, kik azok az emberek, akik segítenek üzlete növekedésében a Booking.commal?

 

Tudjon meg többet

Mit gondol az oldalról?