Cara mengubah atau mereset detail login Anda

Untuk mengubah detail login ekstranet Anda, ikuti petunjuk ini sesuai dengan apa yang ingin Anda ubah.

Daftar isi

Mengubah kata sandi ekstranet

Mereset kata sandi ekstranet

Membuat nama pengguna baru

Mengubah kata sandi ekstranet

Berikut cara mengubah kata sandi yang Anda pakai untuk login ke ekstranet:

1. Login ke ekstranet
2. Klik ‘Akun’ lalu klik ‘Ubah kata sandi’
3. Masukkan kata sandi Anda yang saat ini, lalu masukkan kata sandi yang baru dua kali
4. Klik ‘Simpan’

Jika Anda lupa kata sandi atau nama pengguna Anda (disebut juga ‘Nama login’ atau ‘ID login’), Anda harus meresetnya.

Mereset kata sandi ekstranet

Jika Anda lupa kata sandi yang Anda pakai untuk login ke ekstranet, berikut cara untuk meresetnya:

1. Buka halaman login ekstranet
2. Klik ‘Kesulitan saat login?’ lalu klik ‘Lupa kata sandi Anda?’
3. Masukkan nama pengguna Anda, lalu klik ‘Kirim tautan reset’
4. Untuk mereset kata sandi, klik tautan dalam email yang kami kirimkan

Jika Anda terkunci dari akun setelah mencoba login lima kali, Anda masih bisa mengikuti langkah-langkah di atas. Pesan pop up akan meminta Anda untuk mengonfirmasi alamat email. Klik ‘Ya, buat kata sandi saya’ dan Anda akan menerima tautan via email untuk meresetnya.

Jika Anda juga lupa nama pengguna Anda, pilih ‘Lupa nama pengguna Anda?’ untuk menghubungi tim dukungan kami.

Membuat nama pengguna baru

Anda tidak bisa mengubah alamat email yang Anda pakai untuk login ke ekstranet. Namun, administrator akun (disebut juga ‘pengguna admin’) dapat membuat login baru dengan alamat email yang berbeda, lalu menghapus alamat email yang lama. Berikut yang harus dilakukan pengguna admin:  

1. Login ke ekstranet
2. Klik ‘Akun’ lalu klik ‘Buat dan kelola pengguna’
3. Pilih ‘Tambah pengguna’ lalu ‘Pengguna baru’
4. Masukkan nama dan alamat email pengguna, lalu klik ‘Langkah selanjutnya: atur hak akses’
5. Pilih hak akses yang diperlukan pengguna lalu klik ‘Kirim undangan’

Begitu pengguna tersebut menerima undangan, ia dapat login ke ekstranet dengan alamat email yang baru. Untuk menghapus login lama, berikut yang perlu dilakukan ‘pengguna admin’:

1. Login ke ekstranet
2. Klik ‘Akun’ lalu klik ‘Buat dan kelola pengguna’
3. Klik ‘Kelola’ di samping login lama
4. Pilih ‘Hapus pengguna’

Untuk menambahkan properti lain ke akun, berikut yang harus dilakukan ‘pengguna admin’:

1. Login ke ekstranet
2. Klik ‘Akun’ lalu klik ‘Buat dan kelola pengguna’
3. Pilih ‘Tambah pengguna’ lalu ‘Pengguna lama’
4. Masukkan nama login dan alamat email properti
5. Klik ‘Lihat hak akses’ lalu klik ‘Kirim undangan’

Setelah properti menerima undangannya, mereka akan dapat mengakses akun.

Jika Anda ingin mengubah alamat email yang Anda pakai untuk mengakses akun ekstranet dengan lima properti atau lebih, Anda harus menghubungi tim dukungan mitra lokal kami.