Memahami berbagai jenis akun ekstranet Booking.com dan hak aksesnya

Diperbarui 3 minggu yang lalu | Waktu baca: 5 min
Simpan

Ekstranet Booking.com adalah dasbor administratif untuk properti Anda. Setelah login, Anda dapat mengakses dan memperbarui semua informasi yang ditampilkan di halaman properti Booking.com Anda, termasuk opsi dan kebijakan pembayarankamar dan hargafoto dan deskripsiulasan, dan inbox ekstranet.

Jika mengelola beberapa properti, Anda akan diberikan akses ke halaman ekstranet Grup.


Isi artikel ini


Memahami berbagai jenis akun

Di ekstranet, Anda dapat membuat, mengelola, dan menghapus akun pengguna. Anda juga dapat mengelola akses mereka di seluruh platform.

Untuk mengelola berbagai akun, login ke ekstranet dan pilih ikon Akun pengguna. Kemudian dari menu drop-down, pilih Buat dan kelola pengguna

Jenis-jenis akun berikut dapat ditemukan di ekstranet:

  • Utama – ini adalah akun yang dibuat pada saat Anda menandatangani kontrak awal dengan kami
  • Admin – akun ini memegang semua hak akses ke ekstranet dan dapat mengelola jenis akun pengguna lainnya.
  • Pengguna – ini adalah akun 'reguler' yang dapat dibuat untuk anggota tim Anda. 
  • Chain – akun yang dibuat oleh tim Booking.com berdasarkan permintaan dari mitra properti chain. Level aksesnya tidak dapat dikelola mandiri.
  • Penyedia konektivitas – akun yang diberikan kepada penyedia konektivitas yang memungkinkan mereka masuk ke ekstranet dengan akses non-admin terbatas.

Akun utama

Akun ini tertaut dengan perjanjian mitra dengan platform kami dan semua properti yang terkait dengan perjanjian ini. 

Akun utama memiliki akses penuh ke manajemen properti di ekstranet, termasuk informasi kepatuhan dan keuangan yang sensitif. Hanya boleh ada satu akun utama, dan aksesnya ke ekstranet tidak dapat diedit. 

Akun ini juga dapat memberikan dan menghapus hak admin kepada pengguna lain. Baca selengkapnya tentang cara membuat akun utama dan menambah/menghapus properti dan pengguna.

Akun admin

Sebuah properti dapat memiliki beberapa akun yang ditunjuk sebagai 'admin' (administrator). Harus selalu ada setidaknya satu admin. Admin memiliki akses ke semua area ekstranet, dan dapat mengelola akses akun pengguna lain.

Akun pengguna

Ini adalah akun pengguna 'reguler' yang dapat dibuat untuk anggota tim yang membantu mengelola properti Anda. Izin untuk akun ini dapat diubah oleh admin dan akun utama.


Memahami ekstranet Grup dan siapa yang dapat menggunakannya

Ekstranet Grup adalah halaman yang tersedia saat Anda mengelola beberapa properti dan merupakan halaman pertama yang Anda lihat setelah login ke ekstranet. Berikut adalah cara login-nya:

  1. Buka halaman login ekstranet
  2. Masukkan nama pengguna Anda dan klik Selanjutnya 
  3. Masukkan kata sandi Anda lalu klik Login

Ekstranet Grup mencakup semua properti Anda, beserta status, waktu kedatangan dan keberangkatan, serta komunikasi masuk untuk setiap properti dari tamu dan Booking.com. 

Ada dua jenis akses untuk ekstranet Grup: 

  • Utama – mitra dengan jenis akses ini dapat mengakses semua halaman.
  • Lainnya – mitra dengan jenis akses ini tidak dapat membuka tab Keuangan, Penghasilan Strategis, dan Analisis.

Saat ini tidak ada admin atau level akses lain yang tersedia di halaman ekstranet Grup. Jika ingin menambahkan pengguna baru, Anda harus melakukannya di setiap properti. 


Mengelola pengguna dan akses mereka ke ekstranet

Jika Anda memiliki anggota tim yang membantu mengelola properti, sebaiknya buatkan akun pengguna ekstranet individual untuk mereka. Ini dapat dilakukan oleh akun admin dan utama.

Setiap akun pengguna yang dibuat dapat diberi izin khusus atas apa saja yang dapat diakses oleh akun tersebut di ekstranet. Misalnya, Anda dapat mengelola anggota tim mana yang dapat mengirim pesan kepada tamu, atau membatasi siapa yang memiliki akses ke informasi keuangan. 

Untuk membuat akun pengguna baru di ekstranet:

  1. Login ke ekstranet 
  2. Pilih  ikon Akun pengguna di sudut kanan atas
  3. Klik Buat dan kelola pengguna 
  4. Di layar berikutnya, klik Tambahkan pengguna 
  5. Masukkan nama dan email pengguna baru 
  6. Klik Langkah selanjutnya: atur hak akses 
  7. Tetapkan izin untuk akun pengguna baru 
  8. Klik Kirim undangan

Perhatikan bahwa secara default, hanya akun admin dan utama yang dapat membuat pengguna baru dan menetapkan izin (akun pengguna juga dapat diberikan izin untuk melakukan hal ini).

 

Untuk mengedit izin pengguna yang ada, temukan izin tersebut di daftar akun dan pilih Kelola. Anda dapat memilih untuk menambah atau menghapus izin, atau memberikan akses admin. 

Lebih lanjut tentang izin

Izin memastikan bahwa hanya orang yang tepat yang dapat mengakses area tertentu di akun Anda. Ini membantu menjaga keamanan akun Anda, dan membuat pengelolaan properti Anda lebih terorganisasi. 

Kami merekomendasikan untuk menyesuaikan izin pengguna secara individual agar sesuai dengan peran dan tanggung jawab tim Anda. 

Izin dapat diatur untuk jenis informasi dan tindakan berikut di ekstranet:

  • Reservasi: Semua area yang terkait dengan manajemen reservasi, termasuk permintaan perubahan, biaya, dan pesan tamu.
  • Harga & Ketersediaan: Pengelolaan inventaris dan ketersediaan properti, harga, dan kebijakan tamu.
  • Detail properti: Edit informasi tentang properti, termasuk konten publik yang ditampilkan kepada tamu potensial (seperti deskripsi dan foto).
  • Data kinerja: Akses ke data dan analisis kinerja bisnis:
  • Keuangan: Akses ke dokumen dan pengaturan keuangan.
  • Promosi: Pengaturan promo, diskon, dan penawaran spesial.
  • Notifikasi: Akses ke pesan dari Booking.com, mengelola informasi kontak, dan pengaturan notifikasi lainnya.
  • Program: Pengelolaan program keikutsertaan seperti Genius dan Preferred Partner.
  • Kelola pengguna: Menambah/menghapus pengguna dan ubah izin ekstranetnya.
  • Penyedia konektivitas: Mengelola koneksi dengan channel manager dan penyedia konektivitas lainnya.

Saat pengguna mencoba mengakses area terlarang, mereka akan diberi tahu mengenai izin mana yang diperlukan. Pengguna selalu dapat menghubungi admin untuk meminta izin baru dan memperluas akses mereka.

 

Login ke ekstranet Booking.com Anda dengan mengikuti langkah-langkah ini.

Apakah artikel ini bermanfaat?