Login ke ekstranet Booking.com Anda

Diperbarui 3 hari yang lalu | Waktu baca: 10 min
Simpan

Ekstranet adalah dasbor administratif untuk membantu mengelola properti Anda. Pelajari cara mengakses akun Anda dengan panduan langkah demi langkah kami untuk pertama kali login, memulihkan kata sandi, dan login dari perangkat baru.


Isi artikel ini


Login ke ekstranet untuk pertama kalinya

 

Untuk login ke ekstranet untuk pertama kalinya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka halaman login ekstranet
  2. Masukkan nama pengguna Anda dan klik Selanjutnya 
  3. Masukkan kata sandi Anda lalu klik Login

Kredensial login sama dengan yang Anda masukkan saat membuat akun mitra selama proses pendaftaran. Proses loginnya sama untuk semua jenis akun ekstranet

Harap diperhatikan bahwa jika Anda diundang untuk mengelola properti menggunakan ekstranet dan tidak membuat akun ekstranet sendiri, Anda harus login menggunakan alamat email dan kata sandi yang digunakan untuk login ke ekstranet Anda sendiri.

Autentikasi dua faktor (2FA)

Demi keamanan, proses login ke akun ekstranet Anda memerlukan autentikasi dua faktor (2FA). Autentikasi dua faktor (2FA) adalah metode keamanan yang mengharuskan Anda menggunakan dua bentuk identifikasi untuk login ke ekstranet dan mengakses data rahasia. Anda harus terlebih dahulu memasukkan kredensial pengguna dan memberikan kode PIN yang dapat dibuat melalui app Pulse atau diterima melalui SMS. Untuk memastikan keamanan Anda lebih lanjut, Anda mungkin menerima beberapa permintaan autentikasi tergantung tindakan yang ingin diambil di ekstranet. 

Untuk dapat menerima kode PIN 2FA dan mengakses akun ekstranet Anda setiap saat:

  • Instal app Pulse untuk menerima informasi autentikasi kedua langsung dan secara aman. Untuk mendapatkan kode verifikasi, login ke aplikasi dan akses halaman Lainnya. Waktu Anda untuk memasukkan PIN ke ekstranet terbatas.
  • Pastikan nomor telepon Anda selalu yang terbaru. Pelajari cara memperbarui informasi kontak atau menambahkan nomor telepon tambahan di artikel ini. Sebaiknya Anda menambah nomor telepon cadangan untuk autentikasi dua faktor untuk berjaga-jaga apabila nomor pertama tidak dapat diakses atau dihubungi.

     

Perhatikan bahwa untuk melindungi diri Anda dan tamu dari aktivitas jahat atau penipuan, Anda mungkin diminta untuk masuk menggunakan autentikasi dua faktor beberapa kali dalam waktu 24 jam.

 

Setelah berhasil login, Anda akan melihat halaman utama ekstranet atau halaman utama grup Anda. Di ekstranet, Anda bisa:

  • Mengakses informasi seperti ID properti Anda dan melihat iklan properti Anda di platform kami.
  • Memperbarui ketersediaan dan tipe kamar, menambah foto, dan meminta perubahan teks untuk halaman properti Anda. 
  • Menemukan peluang yang dirancang untuk meningkatkan kinerja properti, serta membuat promo dan diskon untuk traveler.

Harap diperhatikan bahwa jika Anda pernah bekerja sama dengan kami sebelumnya atau belum menyelesaikan pendaftaran dengan alamat email tertentu, kami akan mengirimkan detail login Anda ke alamat email tersebut setelah kami meninjau pendaftaran baru Anda. Kami juga akan mengirim tautan melalui email untuk membuat kata sandi pribadi Anda.

 

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang mengubah atau mengatur ulang detail login ekstranet, baca selengkapnya di sini.


Login ke ekstranet Grup

Jika Anda mengelola lebih dari satu properti, Anda mungkin memiliki akses ke ekstranet Grup. Ekstranet Grup adalah halaman manajemen yang mengelompokkan berbagai properti dalam sebuah ringkasan sehingga pengelolaan properti dan portofolio akan lebih mudah dan lebih cepat.

Untuk login ke ekstranet Grup Anda, cukup ikuti langkah login biasa dengan memasukkan nama pengguna dan kata sandi Anda. Baik Anda memiliki akun utama, admin, ataupun non-admin, Anda akan diberikan akses ke halaman beranda ekstranet Grup di mana Anda dapat menavigasi dan mengelola tugas untuk semua properti dalam portofolio.

Dengan akun utama, Anda dapat mengakses semua halaman, sedangkan akun lain tidak mengizinkan Anda mengakses informasi keuangan sensitif.

Login ke ekstranet Grup mungkin memerlukan autentikasi dua faktor (2FA) dan Anda bisa mendapatkan informasi autentikasi kedua melalui SMS yang dikirim ke nomor yang Anda bagikan di akun Anda atau melalui app Pulse. 

Untuk menerima SMS, pastikan nomor telepon Anda telah diperbarui dengan melakukan hal berikut:

  1. Login ke ekstranet
  2. Klik ikon akun pengguna dan pilih Informasi Kontak
  3. Tambahkan informasi kontak Anda di bawah Kontak utama

Yang harus dilakukan jika Anda tidak bisa login

 

Jika lupa nama pengguna dan kata sandi, Anda dapat memulihkannya dengan mengeklik Kesulitan saat login?, lalu Lupa kata nama pengguna? atau Lupa kata sandi? di halaman login ekstranet.

Dalam kasus istimewa, jika Anda tidak dapat menyelesaikan autentikasi dua faktor (2FA), ikuti petunjuk berikut:

  1. Pilih Tidak dapat memverifikasi? ketika diminta memasukkan kode PIN
  2. Pilih alasan Anda tidak dapat menyelesaikan proses verifikasi
  3. Hubungi customer service dan berikan PIN yang ada di layar Anda. Tim customer service akan memberi Anda kode verifikasi baru. Harap diperhatikan bahwa Anda harus memberikan ID properti dan menelepon dari nomor yang tercantum di ekstranet Anda
  4. Gunakan kode tersebut untuk login

 

Perhatikan bahwa akun ekstranet yang tidak digunakan selama lebih dari enam bulan akan terkunci. Akun ekstranet yang tidak digunakan selama lebih dari 24 bulan akan dinonaktifkan.

 

Jika Anda kesulitan login dan perlu panduan lebih lanjut, lihat tips untuk mengakses akun Anda.


Login dari perangkat baru

 

Saat login ke ekstranet dari perangkat baru menggunakan browser web, Anda akan diminta untuk memverifikasi detail Anda seperti dijelaskan sebelumnya, baik melalui SMS atau kode verifikasi Pulse. 

Anda dapat memilih salah satu opsi di bawah ini:

  • SMS: Pilih opsi ini untuk menerima kode enam digit lewat SMS.
  • Kode verifikasi Pulse: Login ke app Pulse dan dapatkan PIN Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut: Ketuk Lainnya, lalu Pengaturan, dan PIN ekstranet.

Masukkan kode enam digit atau PIN Anda. Sekarang Anda akan bisa mengakses ekstranet Booking.com lagi.


Pertanyaan umum

  • Jika Anda mengubah alamat email atau nomor telepon, Anda perlu memperbarui detail login dan informasi Partner Hub juga. Baca artikel ini untuk mempelajari cara memperbarui informasi kontak lama Anda.

  • Setiap ID properti memiliki akun ekstranet dengan setidaknya satu pengguna admin. Pengguna admin dapat memberi Anda akses ke ekstranet tergantung fungsi Anda di properti (misalnya, front desk manager). Cari tahu siapa admin ekstranet properti di properti Anda dan ikutipetunjuk berikut tentang cara mereka memberi Anda akses ke ekstranet.

  • Sebaiknya Anda tidak membagikan detail login kepada siapa pun karena ini menyangkut keamanan dan masalah login. Membagikan detail login akan meningkatkan risiko akun Anda disusupi dan membuat pemantauan keamanan kami menjadi kurang efisien. Selain itu, sebagian besar upaya login meminta autentikasi dua faktor (2FA) dan PIN dikirim melalui app Pulse atau SMS ke detail kontak yang terkait dengan login yang digunakan. Kecuali jika dibagikan tepat waktu kepada personel yang mencoba masuk, autentikasi dua faktor (2FA) tidak akan selesai dan mereka tidak bisa login.

  • Menambahkan beberapa kontak dengan alamat email dan nomor telepon yang berbeda dapat memudahkan akses ekstranet jika terjadi perubahan informasi kontak atau staf. Baca artikel ini untuk mempelajari caranya.

  • Terkadang terlalu banyak data yang disimpan di browser menyebabkan halaman ekstranet menampilkan pesan error saat mencoba login. Jika Anda dialihkan ke halaman lain atau mendapatkan error, silakan mulai lagi dari admin.booking.com – ketik langsung di kolom alamat dan pastikan URL tidak berubah secara otomatis. Jika masalah masih terjadi, coba hapus cache dan cookie di browser Anda, hapus tautan ekstranet yang diberi bookmark, lalu coba lagi.

  • Anda dapat menghapus akun lama atau membatasi akses ke akun seseorang jika Anda memegang hak pengguna admin. Baca cara melakukannyadi artikel khusus kami.

  • Anda dapat memberikan hak admin kepada pengguna lain. Pelajari cara melakukannya di artikel ini.

  • Ekstranet Grup adalah halaman beranda yang tersedia bagi beberapa mitra yang mengelola beberapa properti yang terdaftar di platform kami. Untuk mengaksesnya, ikuti langkah login ekstranet seperti biasa atau langkah pemecahan masalah login (troubleshooting). Setelah masuk, Anda akan melihat halaman beranda ekstranet Grup tempat Anda dapat mengelola semua properti. Baca artikel ini untuk mencari tahu cara mengubah atau mengatur ulang detail login ekstranet Anda.

  • Untuk menambah atau menghapus properti dari ekstranet grup, Anda perlu menghubungi tim Dukungan kami. Silakan baca artikel khusus kami untuk mempelajari cara menghubungi kami.

Apakah artikel ini bermanfaat?