Mengubah atau mereset detail login ekstranet Anda

Anda dapat mengubah kata sandi akun ekstranet Anda kapan saja, atau meresetnya jika lupa. Anda tidak dapat mengubah alamat email yang digunakan untuk login, tetapi dapat menambahkan akun pengguna baru dan menghapus akun yang lama jika perlu. 

Isi artikel ini

Mengubah kata sandi ekstranet

Berikut cara mengubah kata sandi yang Anda pakai untuk login ke ekstranet:

1. Login ke ekstranet
2. Klik Akun, lalu klik Ubah kata sandi
3. Masukkan kata sandi Anda yang sekarang, lalu masukkan kata sandi yang baru dua kali
4. Klik Simpan

Jika lupa kata sandi atau nama pengguna Anda (disebut juga ‘Nama login’ atau ‘ID login’), Anda harus meresetnya.

Mereset kata sandi ekstranet

Setelah lima kali gagal saat mencoba login, akun Anda akan terkunci. Jika Anda mencoba login lagi, akan muncul pesan pop up yang meminta Anda mengonfirmasi alamat email. Klik Ya, buat kata sandi saya dan Anda akan menerima tautan via email untuk mereset kata sandi.

Jika Anda juga lupa nama pengguna Anda, pilih Lupa nama pengguna? untuk menghubungi tim dukungan kami.

Berikut cara mereset kata sandi akun ekstranet Anda:

1. Buka halaman login ekstranet
2. Klik Kesulitan saat login?, lalu klik Lupa kata sandi?
3. Masukkan nama pengguna Anda, lalu klik Kirim tautan reset
4. Untuk mereset kata sandi, klik tautan dalam email yang kami kirimkan

Menambahkan pengguna baru

Anda tidak bisa mengubah alamat email yang digunakan untuk login ke ekstranet. Namun, administrator akun (disebut juga ‘pengguna admin’) dapat membuat akun pengguna baru dengan alamat email yang berbeda, lalu menghapus alamat email yang lama. Berikut yang harus dilakukan pengguna admin:

1. Login ke ekstranet
2. Klik Akun, lalu pilih Buat dan kelola pengguna
3. Pilih Tambah pengguna, lalu Pengguna baru
4. Masukkan nama dan alamat email pengguna, lalu klik ‘Langkah selanjutnya: atur hak akses’
5. Pilih hak akses yang diperlukan pengguna lalu klik ‘Kirim undangan’

Setelah menerima undangan, pengguna dapat login ke ekstranet dengan alamat email yang baru. Pastikan juga untuk memperbarui detail kontak properti di ekstranet jika perlu. Untuk menghapus akun pengguna lama, pengguna admin dapat mengikuti langkah berikut:

1. Login ke ekstranet
2. Klik Akun, lalu pilih Buat dan kelola pengguna
3. Klik Kelola di samping akun pengguna lama
4. Pilih Hapus pengguna

Ada tiga opsi untuk menambahkan properti lain ke sebuah akun 

1. Jika properti yang ingin ditambahkan belum terdaftar di platform kami, Anda harus mendaftarkannya terlebih dulu dengan mengikuti instruksi di artikel ini.
2. Jika properti yang ingin ditambahkan merupakan bagian dari entitas hukum yang sama dengan properti yang terhubung ke akun utama, hubungi kami via inbox ekstranet agar kami dapat menambahkannya untuk Anda.
3. Jika properti yang ingin ditambahkan bukan bagian dari entitas hukum yang sama, Anda tidak bisa menambahkannya ke akun utama. Anda harus membuat akun terpisah yang bukan akun utama untuk properti ini dengan mengikuti langkah-langkah di artikel berikut. Pilih nama pengguna yang berbeda dengan yang dipakai untuk akun utama.

Jika ingin mengubah alamat email yang dipakai untuk mengakses akun ekstranet dengan lima properti atau lebih, Anda harus menghubungi tim dukungan mitra lokal kami.

Buka ekstranet