Kami telah mengatasi masalah terkait riwayat pembayaran invoice Anda

Kami melihat ada masalah teknis di ekstranet baru-baru ini di mana informasi tentang invoice dan riwayat pembayaran Anda tidak ditampilkan secara up-to-date. Masalah ini kini telah berhasil kami atasi, dan status invoice dan pembayaran terakhir Anda kini sudah diperbarui.

 

Anda tidak perlu menghubungi kami untuk hal ini. Kami ingin meyakinkan Anda bahwa sistem pembayaran internal kami tidak terpengaruh oleh masalah ini dan riwayat/catatan invoice dan pembayaran Anda tetap akurat. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

 

Berapa Komitmen Skor Kebersihan Minimum?

Diperbaharui 2 weeks yang lalu

Bersama dengan mitra, kami ingin menciptakan pengalaman yang berkesan bagi traveler di seluruh dunia. Bagian penting dari hal ini adalah menjamin tingkat hospitality dan kebersihan tertentu bagi siapa saja yang memesan akomodasi melalui platform kami. Karena itu kami meminta mitra untuk berkomitmen terhadap Skor Kebersihan Minimal sebesar 6,0 dari 10.


Mengapa skor kebersihan saya penting?

Skor kebersihan properti Anda adalah rata-rata skor ulasan kebersihan yang diterima dari semua tamu Anda. Skor ini adalah indikasi kenyamanan yang Anda berikan untuk tamu, dan merupakan alasan mengapa kami mengharuskan mitra untuk memiliki skor kebersihan setidaknya 6,0. Properti yang tidak memenuhi standar kebersihan yang diharapkan akan diberi tahu mengenai hal ini dan dimasukkan ke dalam daftar peringatan.

Tujuan dari daftar peringatan ini adalah untuk memberi tahu dan mendukung Anda dalam meningkatkan skor kebersihan. Jika properti Anda masuk ke dalam daftar ini, Anda akan melihat banner di ekstranet yang mengundang Anda untuk berkomitmen terhadap Skor Kebersihan Minimum.

  • Jika Anda mengeklik ‘Ya, saya akan berkomitmen’, Anda punya waktu hingga 4 Mei 2021 untuk memberikan tamu pengalaman terkait kebersihan yang lebih baik, demi mendapatkan ulasan yang lebih baik yang akan membuat skor kebersihan Anda mencapai minimum 6,0.
  • Jika Anda mengeklik 'Tidak, saya tidak akan berkomitmen' pada banner tersebut, kami akan menghapus properti Anda dari platform kami. Hal ini sesuai dengan Ketentuan Layanan Umum (GDT) kami, yang memberikan kami hak untuk membatasi atau menangguhkan properti dengan rating atau ulasan buruk yang berulang.
  • Jika Anda tidak melakukan apa pun pada banner tersebut di ekstranet, properti Anda akan diturunkan peringkatnya dari hasil pencarian kami. Ini artinya Anda akan kehilangan visibilitas yang signifikan, yang dapat mengakibatkan penurunan pemesanan.

Apa yang terjadi selanjutnya?

Selama masa percobaan enam bulan, kami akan memantau masukan tamu untuk melihat bukti yang jelas dari perbaikan aspek kebersihan ini. Setelah skor kebersihan baru Anda mencapai rata-rata 6,0, kami akan menghapus properti Anda dari daftar peringatan.

Jika skornya tidak mencapai setidaknya 6,0, kami akan menghapus properti Anda dari platform kami. Kami mungkin akan membuat pengecualian jika Anda tidak memiliki jumlah ulasan yang cukup dalam kurun waktu enam bulan tersebut. Dalam kasus ini, kami akan memberikan Anda tambahan waktu tiga bulan jika Anda memenuhi syarat.


Bagaimana saya dapat meningkatkan skor kebersihan?

Jika properti Anda berada dalam daftar peringatan, pertama Anda harus berkomitmen terhadap Skor Kebersihan Minimum agar tidak kehilangan visibilitas di hasil pencarian. Anda dapat melakukannya via banner di ekstranet.

Setelah Anda berkomitmen, kami memiliki banyak sumber informasi untuk membantu Anda dalam meningkatkan standar kebersihan dan mendapatkan skor ulasan tamu yang lebih tinggi. Anda bisa mulai dengan beberapa hal berikut:

  • Unduh checklist Blue Fresh Start

    Para ahli pemeliharaan properti di Properly telah membuat seri checklist edukatif yang disesuaikan, yaitu Blue Fresh Start, berdasarkan praktik terbaik industri dan studi terhadap ulasan kebersihan tamu yang rendah di platform kami. Blue Fresh Start memiliki lebih dari 20 checklist kebersihan berupa panduan yang jelas dan dapat dilakukan untuk meningkatkan pengalaman tamu.

    Unduh checklist Blue Fresh Start

  • Mulai gunakan Properly

    App Properly dapat membantu Anda meningkatkan skor kebersihan dengan lebih mudah dan sederhana. Dengan app ini Anda dapat menggunakan jasa petugas pembersih, memberikan mereka checklist, memantau dan memverifikasi pembersihan melalui foto real time, merapikan proses manajemen dan invoice, dan banyak lagi.

    Pelajari lebih lanjut tentang Properly

  • Kunjungi Partner Hub

    Anda dapat menemukan informasi mendetail tentang cara menjaga properti Anda tetap bersih dan aman. Kami juga memiliki sumber informasi tambahan khusus tentang kebersihan semasa pandemi Coronavirus (COVID-19).

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?