Halaman Error Konfigurasi Konektivitas

Diperbaharui 1 bulan yang lalu

Halaman apakah ini?

Halaman Error Konfigurasi memungkinkan properti yang terkoneksi mengetahui tentang error yang terkait ketersediaan. Harap dicatat bahwa halaman ini hanya tersedia untuk properti yang terkoneksi (yang memakai channel manager) yang mengalami error terkait ketersediaan.

Mengapa error ini terjadi?

Error dapat terjadi karena properti berusaha untuk memperbarui kamar dan skema harga tertentu yang aktif dari channel manager mereka, tapi tidak di ekstranet Booking.com, sehingga terjadi ketidakcocokan.

Di mana properti dapat menemukan halaman ini?  

  1. Di ekstranet, buka tab “Harga & Ketersediaan”.

  2. Klik tab “Kalender”.

  3. Di sana, Anda akan melihat banner di bagian atas halaman yang bertuliskan ‘Ada ketidakcocokan harga dan ketersediaan antara channel manager Anda dan Booking.com’, klik tautan ‘Perbaiki masalah ini’.

  4. Dari sana, Anda akan diarahkan ke halaman “Error Konfigurasi”.

Catatan: jika properti tidak memiliki error terkait ketersediaan, mereka tidak akan dapat mengakses halaman ini.  

Informasi apa yang tersedia di halaman ini?

Tergantung error yang dialami, properti akan diberitahukan kamar atau skema harga apa yang perlu ditindaklanjuti.

Tindakan apa yang bisa diambil di halaman ini?

Tergantung kamar dan skema harga apa yang mengalami error, properti dapat melakukan hal-hal berikut:

  1. Mengeklik tombol “Tambah tipe kamar (atau harga) yang hilang”: tindakan ini akan mengarahkan properti ke halaman ”Skema Harga” di bawah tab “Harga & Ketersediaan”. Dari sana properti dapat mengaktifkan kamar atau skema harga yang hilang dengan cara seperti biasa.

  2. Menghilangkan notifikasi dengan mengeklik tombol 'Hilangkan': properti yang memilih opsi ini juga perlu menonaktifkan kamar dan skema harga yang mengalami error dari channel managernya. Dengan begitu, opsi lain tersedia:  

  • Mungkin nanti: notifikasi akan dimatikan hingga error muncul lagi.

  • Saya akan memperbaiki masalah ini di 'Penyedia Saya': notifikasi akan dihilangkan.

Apa yang terjadi jika properti mengeklik 'Saya akan memperbaiki masalah ini di ‘Penyedia Saya’?

Dalam situasi ini, kami menyarankan mitra untuk memperbaiki masalah yang ditemukan dalam channel manager mereka. Masalah kamar dan skema harga dapat dicari dengan kode-kodenya, yang juga tersedia di halaman Error Konfigurasi Konektivitas.

Apa arti semua error ini?

  • Harga tidak aktif untuk kamar: properti mungkin mencoba untuk memperbarui ketersediaan untuk sebuah kamar dengan harga yang belum diaktifkan di ekstranet, untuk kamar tersebut.

  • Harga tidak ada untuk kamar: properti mungkin mencoba untuk memperbarui ketersediaan sebuah kamar, dengan harga yang tidak ada, untuk kamar tersebut.

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?

Recovery Toolkit Anda

Saran dan wawasan baru untuk mendatangkan permintaan.

Selengkapnya