Memperkenalkan panduan Anda untuk musim panas yang lebih baik

Kami berbagi insight berdasarkan data tentang traveler yang mencari dan memesan di platform kami, serta solusi untuk membantu Anda memenuhi kebutuhan unik mereka. Cari tahu cara memanfaatkan berbagai insight ini untuk memikat demand baru.

Mulai

Mengapa reservasi Booking.com saya tidak terlihat di akun penyedia Konektivitas saya?

Diperbarui 10 bulan yang lalu | Waktu baca: 3 min
Simpan

Ada beberapa alasan mengapa hal ini bisa terjadi. Namun, alasan yang paling umum adalah karena reservasinya memiliki tipe kamar atau harga yang belum diperbarui di sistem penyedia Konektivitas Anda. Ini juga bisa terjadi jika masalah teknis terjadi ketika reservasinya sedang diproses.

Penyedia Konektivitas Anda bisa memeriksanya untuk Anda dan memberi tahu apa masalahnya.

Bagaimana jika saya belum menerima email tentang reservasinya?

Jika ada reservasi yang tidak bisa ditambahkan ke sistem penyedia Konektivitas, maka Anda akan menerima email yang memberi tahu Anda tentang hal ini. Jika Anda bisa melihat reservasinya di ekstranet Booking.com tapi tidak melihatnya di akun penyedia Konektivitas, dan Anda juga belum menerima email tentang hal ini, mohon periksa kembali inbox atau folder spam email Anda.

Jika Anda masih tidak menemukan emailnya, mohon periksa detail kontak untuk properti Anda dan pastikan bahwa kontaknya up-to-date. Untuk melakukannya, login ke ekstranet, klik ‘Akun’ di pojok kanan atas lalu klik ‘Kontak’.

Jika ini tidak membantu, silakan hubungi penyedia Konektivitas untuk mendapat bantuan. Mereka bisa memeriksa apakah mereka telah menerima detail reservasinya dari kami atau tidak.

Apakah artikel ini bermanfaat?