Mengaktifkan dan menggunakan Check-in Online
Solusi Check-in Online kami memudahkan Anda mengumpulkan informasi yang Anda butuhkan dari tamu saat mereka tiba di properti Anda. Solusi ini juga bisa mempercepat proses check-in demi kenyamanan tamu Anda. Artikel ini berisi informasi yang Anda perlukan untuk mengaktifkan dan menggunakan solusi ini.
Isi artikel ini
Manfaat Check-in Online
Solusi Check-in Online:
- mempercepat check-in dengan mengumpulkan detail paspor atau kartu identitas tamu serta informasi lainnya secara digital sebelum mereka tiba
- Anda dapat otomatis mengirimi tamu instruksi akses ke properti dan check-in tanpa kontak fisik bila perlu
- tersedia bagi tamu dalam 43 bahasa
- terhubung dengan penyedia Konektivitas atau penyedia check-in sehingga Anda bisa menyimpan semua informasi tamu di satu tempat
- Menghemat waktu dan tenaga staf Anda sekaligus memberi tamu pengalaman check-in yang lebih cepat dan tanpa kontak
Cara kerja Check-in Online
- Tamu akan menerima email atau notifikasi check-in otomatis 48 jam sebelum mereka tiba di properti Anda.
- Mereka memasukkan informasi yang Anda perlukan, seperti detail paspor atau identitas di situs atau app Android kami.
- Kami memberi tahu tamu cara mengambil kunci kamar setelah mereka menyelesaikan Check-in Online.
- Anda bisa mengakses detail tamu dan mengelola semua informasi check-in menggunakan antarmuka penyedia Konektivitas.
- Tamu Anda datang dan bisa mengambil kunci kamar dengan mudah dan cepat tanpa perlu menunggu di resepsionis atau di pintu properti.
Cara mengaktifkan Check-in Online
Kami bekerja sama dengan penyedia Konektivitas dan penyedia check-in untuk menghadirkan solusi ini. Solusi ini menggunakan API untuk mengamankan dan mempermudah check-in bagi Anda dan tamu.
Tanyai penyedia Konektivitas Anda apakah saat ini mereka menawarkan solusi Check-in Online. Penyedia Konektivitas Anda bisa mempelajari cara menawarkan solusi ini selengkapnya dengan menghubungi kami di checkin.provider@booking.com.
Jika sudah menawarkan Check-in Online, penyedia Konektivitas bisa memberi Anda informasi tentang cara mengaktifkannya via antarmuka mereka.
Daftar penyedia Konektivitas yang menawarkan solusi Check-in Online kami berkembang pesat. Silakan lihat daftar lengkapnya untuk saat ini:
- Hotelbird
- Cubilis
- Civitfun
- Hotel.bb
- At-vision
- Octorate
- Sezam24
- Abitari
- Futurestay
- Upsellguru
- Chekin
- Mycheck
Jika penyedia Anda tidak menawarkan layanan ini, silakan langsung hubungi mereka dan sarankan mereka untuk menawarkannya.
Yang perlu dilakukan setelah mengaktifkan Check-in Online
Setelah mengaktifkan solusi Check-in Online dengan penyedia Konektivitas, pastikan Anda menyesuaikan komunikasi otomatis Anda kepada tamu, misalnya pesan yang dikirim saat check-in. Hal ini akan menghindarkan tamu dari menerima informasi yang sama dua kali.
Anda juga harus mengelola check-in Anda menggunakan antarmuka penyedia Konektivitas, bukan dari ekstranet. Jika ada pertanyaan tentang cara melakukannya, silakan hubungi penyedia Konektivitas Anda.
Untuk mempelajari selengkapnya tentang Check-in Online, silakan lihat Pertanyaan Umum ini.
-
Bekerja sama dengan Penyedia Konektivitas
-
- Membuka kembali ketersediaan menggunakan channel manager ketika tamu check-out lebih awal
- Memastikan ekstranet dan channel manager Anda sinkron
- Mengelola harga di channel manager Anda
- Menutup ketersediaan kamar atau unit saat menggunakan channel manager
- Mengatur kamar dan unit di channel manager
- Saya bekerja sama dengan OTA lain, selain Booking.com. Bagaimana cara mengelola ketersediaan saya?
- Mengelola ketersediaan melalui penyedia Konektivitas
- Mengatur pricing per tamu melalui penyedia Konektivitas
- Memahami model pricing per tamu