Traveller Review Awards 2023 sudah diumumkan.

Saatnya merayakan para pemenang! Gunakan ID properti Anda untuk mengetahui apakah Anda salah satu pemenangnya dan unduh award kit Anda.

Selengkapnya

Mengaktifkan dan menggunakan Check-in Online

Diperbarui 1 bulan yang lalu | Waktu baca: 4 min
Simpan

Solusi Check-in Online kami memudahkan Anda mengumpulkan informasi yang Anda butuhkan dari tamu saat mereka tiba di properti Anda. Solusi ini juga bisa mempercepat proses check-in demi kenyamanan tamu Anda. Artikel ini berisi informasi yang Anda perlukan untuk mengaktifkan dan menggunakan solusi ini.


Isi artikel ini


Manfaat Check-in Online

Solusi Check-in Online:

  • mempercepat check-in dengan mengumpulkan detail paspor atau kartu identitas tamu serta informasi lainnya secara digital sebelum mereka tiba
  • Anda dapat otomatis mengirimi tamu instruksi akses ke properti dan check-in tanpa kontak fisik bila perlu
  • tersedia bagi tamu dalam 43 bahasa
  • terhubung dengan penyedia Konektivitas atau penyedia check-in sehingga Anda bisa menyimpan semua informasi tamu di satu tempat
  • Menghemat waktu dan tenaga staf Anda sekaligus memberi tamu pengalaman check-in yang lebih cepat dan tanpa kontak

Cara kerja Check-in Online

  1. Tamu akan menerima email atau notifikasi check-in otomatis 48 jam sebelum mereka tiba di properti Anda. 
  2. Mereka memasukkan informasi yang Anda perlukan, seperti detail paspor atau identitas di situs atau app Android kami.
  3. Kami memberi tahu tamu cara mengambil kunci kamar setelah mereka menyelesaikan Check-in Online.
  4. Anda bisa mengakses detail tamu dan mengelola semua informasi check-in menggunakan antarmuka penyedia Konektivitas.
  5. Tamu Anda datang dan bisa mengambil kunci kamar dengan mudah dan cepat tanpa perlu menunggu di resepsionis atau di pintu properti.

Cara mengaktifkan Check-in Online

Kami bekerja sama dengan penyedia Konektivitas dan penyedia check-in untuk menghadirkan solusi ini. Solusi ini menggunakan API untuk mengamankan dan mempermudah check-in bagi Anda dan tamu.

Tanyai penyedia Konektivitas Anda apakah saat ini mereka menawarkan solusi Check-in Online. Penyedia Konektivitas Anda bisa mempelajari cara menawarkan solusi ini selengkapnya dengan menghubungi kami di checkin.provider@booking.com.

Jika sudah menawarkan Check-in Online, penyedia Konektivitas bisa memberi Anda informasi tentang cara mengaktifkannya via antarmuka mereka. 

Daftar penyedia Konektivitas yang menawarkan solusi Check-in Online kami berkembang pesat. Silakan lihat daftar lengkapnya untuk saat ini: 

  • Hotelbird
  • Cubilis
  • Civitfun
  • Hotel.bb
  • At-vision
  • Octorate
  • Sezam24
  • Abitari
  • Futurestay
  • Upsellguru
  • Chekin
  • Mycheck

Jika penyedia Anda tidak menawarkan layanan ini, silakan langsung hubungi mereka dan sarankan mereka untuk menawarkannya. 


Yang perlu dilakukan setelah mengaktifkan Check-in Online

Setelah mengaktifkan solusi Check-in Online dengan penyedia Konektivitas, pastikan Anda menyesuaikan komunikasi otomatis Anda kepada tamu, misalnya pesan yang dikirim saat check-in. Hal ini akan menghindarkan tamu dari menerima informasi yang sama dua kali.

Anda juga harus mengelola check-in Anda menggunakan antarmuka penyedia Konektivitas, bukan dari ekstranet. Jika ada pertanyaan tentang cara melakukannya, silakan hubungi penyedia Konektivitas Anda.

Untuk mempelajari selengkapnya tentang Check-in Online, silakan lihat Pertanyaan Umum ini.

Apakah artikel ini bermanfaat?