Program Genius Booking.com

Semua yang perlu Anda ketahui sebagai mitra Genius

 

Memperkenalkan Genius

Program Genius adalah alat marketing efektif yang dirancang untuk menghubungkan mitra terbaik kami dengan pemesan yang paling berkualitas di Booking.com. Kami menawarkan eksposur ekstra kepada mitra yang menawarkan benefit tambahan eksklusif untuk member Genius.

Untuk memudahkan member Genius menemukan properti yang paling relevan, properti Genius mendapat peningkatan di hasil pencarian dan visibilitas ekstra melalui tagging khusus serta fungsi filter dan sortir khusus Genius. Ini membantu properti Genius lebih menonjol dari properti lain di area yang sama, dan mendorong lebih banyak traffic ke halaman properti mereka, yang dapat menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi, menambah tingkat hunian serta pendapatan tambahan sepanjang tahun. 

Untuk memastikan kualitas program Genius, hanya properti terpilih yang diundang untuk bergabung. Untuk memenuhi syarat program Genius, mitra harus memiliki skor rata-rata min. 7,5, dan memiliki min. 3 ulasan. Selain itu, properti harus memenuhi kriteria pricing kami. Pengecualian pricing bisa dibuat berbeda-beda di tiap negara, sesuai dengan peraturan setempat.

Untuk mengelola pengaturan dan memantau dampak program, mitra Genius dapat mengakses Hub Genius kapan saja. Genius Hub dapat ditemukan di ekstranet, di bawah tab Peluang. Setelah membuka halamannya, Anda juga akan menemukan lebih banyak rekomendasi tentang cara memanfaatkan program ini sepenuhnya.

Lihat apakah Anda memenuhi syarat hanya dalam beberapa detik

Benefit Genius

Genius berarti peningkatan visibilitas.

Mitra Genius mendapat peningkatan visibilitas ketika member Genius yang sudah login mencari properti di area mereka di Booking.com. Ini memudahkan member Genius untuk menemukan properti yang menawarkan nilai lebih, dan memberi mitra Genius lebih banyak tayangan hingga 40% di hasil pencarian kami.

Banyak hal berperan dalam meningkatkan visibilitas, beberapa di antaranya termasuk:

  • Peningkatan visibilitas otomatis di hasil pencarian untuk properti Genius.
  • Logo Genius ditampilkan pada listing (baik di situs dan app).
  • Fungsi sortir khusus Genius (ranking alternatif) dan filter yang memindahkan properti Genius ke bagian atas di hasil pencarian Booking.com.
Gambar
trips_refresh@2x

Tentu saja, permintaan di area mana pun berubah seiring waktu dan oleh karena itu, kami memahami bahwa mitra Genius ingin menyesuaikan strategi mereka. Karena itu, kami menawarkan fleksibilitas untuk menunda sementara semua promo Genius, hingga 30 hari setiap tahunnya. Mitra dapat menunda melalui hub Genius di bawah tab‘Tunda diskon Genius’.

Genius berarti penambahan tingkat hunian dan pendapatan

Kombinasi penawaran harga eksklusif untuk member Genius, peningkatan di hasil pencarian, serta beberapa faktor lain memperbesar kemungkinan mitra Genius mendapatkan pemesanan. Rata-rata, kami melihat penambahan pemesanan sebesar 18% ketika mitra bergabung dalam program Genius.

Namun, menjadi bagian dari program ini hanya permulaan. Mitra Genius juga menerima peluang tambahan yang membantu untuk mengoptimalkan strategi periklanan untuk target tertentu dalam rangka meningkatkan daya saing properti, serta mencapai tujuan bisnis mereka. 

Cari tahu selengkapnya tentang rekomendasi untuk properti Anda di sini

Bukan hanya visibilitas dan tingkat hunian properti Genius yang mengalami peningkatan. Rata-rata, mitra Genius melihat penambahan pendapatan sebesar 17% (termasuk biaya dari segala diskon yang diberikan kepada tamu Genius).

Laporan Genius di ekstranet memungkinkan mitra untuk memantau pendapatan yang dihasilkan melalui program Genius dari waktu ke waktu.

Gambar
genius chart 2020 _ EN UK.png

Genius berarti sorotan lebih banyak dari tamu bernilai tinggi

Mitra Genius mendapatkan prioritas visibilitas di hasil pencarian oleh member Genius, yaitu tamu bernilai tinggi di Booking.com. Member Genius adalah tamu yang berpengalaman yang rata-rata punya nilai transaksi lebih dan memesan lebih banyak. Mereka lebih dapat diandalkan dan berkomitmen untuk memenuhi pemesanan, yang berakibat tingkat pembatalan dan no-show yang lebih sedikit ketika mereka memesan dengan harga Genius.

Selain itu, kami melihat bahwa member Genius lebih banyak melakukan perjalanan internasional, memesan lebih jauh di awal dan menulis ulasan tamu lebih tinggi dibandingkan dengan member non-Genius. Sebagai imbalan telah menawarkan promo eksklusif ke Grup Pengguna Tertutup (CUG) bernilai tinggi ini, kami mempermudah mitra Genius agar dapat menarik perhatian tamu ini dan untuk meningkatkan daya saing mereka. 

Hasil Genius

Di dalam laporan Geniusdi ekstranet, kami memberikan metrik kinerja utama kepada mitra untuk melacak dampak Genius ke kinerja properti dari waktu ke waktu. Metrik kinerja utama meliputi: 

  • Pemesanan bulanan: jumlah net pemesanan yang diinapi yang dihasilkan oleh member Genius vs tamu biasa.
  • Rata-rata nilai transaksi per pemesanan, lama menginap dan periode pemesanan. 
  • Tingkat pembatalan.
  • Pendapatan tambahan. 

Gambaran kinerja yang disajikan di dalam laporan ini didasarkan pada pemesanan yang diselesaikan oleh member Genius. Mohon dicatat, pada awal mitra bergabung ke dalam program ini, mereka mungkin tidak dapat langsung melihat semua data karena ini tergantung pada jumlah pemesanan Genius yang diinapi yang mereka miliki.

Selain itu, laporan ‘Ringkasan pemesan di ekstranet memberi Anda lebih banyak data dari mana asal tamu Anda saat ini. Berdasarkan gambaran data ini, Anda dapat menetapkan harga Genius per negara untuk mengoptimalkan strategi penargetan dan mendorong lebih banyak pemesanan.

Pengaturan kamar Genius

Sebagai permulaan, kami secara otomatis mengaktifkan diskon wajib Genius 10% untuk kamar mitra yang paling murah dan/atau paling populer, meningkatkan properti mereka agar dapat menarik tamu Genius bernilai tinggi.

Kami menemukan bahwa mitra Genius yang menawarkan berbagai tipe kamar menerima pemesanan lebih sering tidak hanya untuk kamar terlaris mereka, tetapi juga mendorong pemesanan untuk tipe kamar lainnya. Jika Anda memiliki beberapa tipe kamar dan ingin memanfaatkan program Genius sepenuhnya, kami sangat merekomendasikan untuk mengatur kamar-kamar ini agar menyertakan promo Genius.

Mitra dapat memilih kamar yang ingin mereka tambahkan di Genius Hub. Dalam situasi di mana kamar termurah Anda bukan merupakan kamar terpopuler, diskon akan diterapkan ke dua tipe kamar tersebut. Mitra Genius dapat memilih kamar tambahan berdasarkan preferensi mereka di Genius Hub.

Level membership Genius

Berdasarkan penelitian ekstensif yang telah kami lakukan untuk mengidentifikasi apa yang benar-benar disukai member Genius, kami meluncurkan promo Genius yang tersedia untuk member Genius level 2 secara eksklusif.

  • Genius Level 1 untuk tamu yang: telah menginap lebih dari 2 kali dalam 2 tahun sebelumnya
  • Genius Level 2 untuk tamu yang: telah menginap lebih dari 5 kali dalam 2 tahun sebelumnya 

Mitra yang menawarkan promo ini jadi lebih menarik dan menerima eksposur ekstra di platform kami melalui fungsi sortir yang dirancang khusus dan pemberian tag tambahan di hasil pencarian yang membantu mitra untuk mendorong pemesanan tambahan.  Hal ini juga memberi manfaat tambahan yaitu memikat tamu yang cenderung lebih jarang membatalkan dan memesan lebih jauh di awal.

Kami memastikan bahwa tamu yang menggunakan program Booking.com adalah tamu dengan kualitas tinggi dengan menghapus mereka yang terlibat dalam kecurangan atau berperilaku buruk.

Promo Genius

Kami menawarkan kesempatan kepada mitra Genius untuk mengatur promo untuk mengoptimalkan strategi periklanan dan menargetkan tamu Genius terpilih. Ini membantu mitra meningkatkan daya saing dan menerima pemesanan tambahan selama periode-periode yang dianggap memerlukan dorongan bisnis yang lebih banyak. Jika mitra memenuhi syarat untuk promo ini, mereka dapat dengan bebas dan fleksibel mengaktifkan dan menonaktifkan promo ini tergantung pada permintaan untuk properti mereka.

Promo Genius sepenuhnya fleksibel, dan dapat diaktifkan ketika pemilik atau manajer properti merasa perlu eksposur yang lebih banyak kepada tamu bernilai tinggi yang cenderung bertransaksi lebih besar, memesan lebih banyak, dan lebih jarang membatalkan.

Selengkapnya tentang promo di Genius Hub

Diskon tambahan eksklusif untuk member Genius

Keuntungan menawarkan diskon tambahan 5% 

  • Mengamankan pendapatan lebih cepat 
  • Menerima pemesanan 30% lebih banyak 
  • Mudah dipasang dan dikontrol 

Mitra yang mulai menawarkan diskon tambahan 5% memikat tamu yang memiliki nilai transaksi tinggi dan memesan lebih awal. Promo ini hanya tersedia untuk member Genius level 2. Kami melihat bahwa mitra ini menerima pemesanan hingga 30% lebih banyak, dibandingkan dengan mereka yang tidak. 

Selengkapnya tentang diskon eksklusif Genius

Promo upgrade kamar

Promo upgrade kamar tersedia secara eksklusif untuk member Genius level 2 dan merupakan cara yang efektif bagi mitra untuk menjual lebih banyak tipe kamar yang lebih mahal. Mitra yang memasang promo ini menerima visibilitas ekstra di hasil pencarian ketika member Genius level 2 mencari di situs kami.

Ketika tamu memesan promo upgrade kamar, kamar yang baru dialokasikan secara otomatis dalam sistem. Ini berarti tidak ada masalah operasional dan tidak ada overbooking untuk mitra. Upgrade kamar berbeda dari diskon dan kami melihat bahwa anggota Genius level 2 cenderung jarang membatalkan promosi ini. 

Manfaat menawarkan upgrade kamar termasuk:

  • Meningkatkan visibilitas di hasil pencarian
  • Menjual tipe kamar yang lebih mahal kepada member Genius level 2, sambil menyediakan kamar terlaris untuk tamu lain  
  • Mendorong lebih banyak traffic ke listing dan menjual lebih banyak room night secara keseluruhan
  • Pemesanan secara otomatis dialokasikan di dalam sistem, yang berarti bebas overbooking, tidak rumit, dan bebas tindakan tambahan.  
  • Mengurangi peluang pembatalan 

Atur upgrade kamar Anda sendiri

Promo sarapan

Mitra yang mengatur promo sarapan melihat pertumbuhan pemesanan rata-rata sebesar 24%. Mitra ini menonjol di hasil pencarian dan termasuk dalam fungsi sortir dan filter ketika member Genius level 2 mencari properti. Selain itu, mitra dapat mengambil pendekatan yang lebih strategis untuk menjual tipe kamar yang lebih mahal dengan memilih kamar yang mereka sukai. 

Manfaat menawarkan promo sarapan:

  • Tagging ekstra di hasil pencarian
  • Menjual lebih banyak tipe kamar yang lebih mahal 
  • Meningkatkan kepuasan tamu 
  • Benefit dari filter 'termasuk sarapan' dan fungsi sortir 'benefit Genius level 2'  
  • Meningkatkan pemesanan, sambil menjaga agar ADR rendah
  • Mengurangi biaya dan sisa makanan 

Pasang promo sarapan Anda

Mitra yang memberikan diskon tambahan 5%, promo upgrade kamar atau promo sarapan hanya menawarkannya kepada member Genius level 2. Ini memudahkan mitra untuk mengatur strategi pricing tertarget untuk membuat lebih banyak pengunjung beralih menjadi pemesan. 

Harga Bisnis Genius

Selain itu, mitra dapat menetapkan harga Bisnis Genius untuk menarik pebisnis independen yang sensitif terhadap harga dan terikat budget. Traveler ini dipilih berdasarkan kriteria, termasuk tujuan perjalanan, perjalanan bisnis yang dipesan sebelumnya, serta perilaku pencarian. Mereka memiliki kemungkinan lebih tinggi untuk kembali, dan membatalkan lebih jarang. 

Manfaat menawarkan promo yang tersedia secara eksklusif untuk tamu bisnis Genius: 

  • 1 dari 5 tamu di Booking.com melakukan perjalanan untuk tujuan bisnis. 
  • Bisnis Genius menghasilkan pemesanan untuk tujuan bisnis rata-rata 16% lebih banyak.  
  • Pebisnis 60% lebih sering kembali ke lokasi yang sama.
  • Pebisnis membatalkan rata-rata 50% lebih sedikit.  
  • Pebisnis cenderung punya nilai transaksi lebih tinggi untuk layanan tambahan di dalam properti Anda. 
  • Pebisnis cenderung memesan untuk hari kerja.

Mitra yang ingin menawarkan harga diskon hanya untuk pebisnis member Genius harus menjadi mitra Genius.

Pasang harga bisnis Anda 

Harga Genius per negara

Harga Genius per negara adalah harga khusus yang hanya ditawarkan kepada tamu Genius dari wilayah atau negara tertentu. Harga ini tidak akan terlihat di luar wilayah atau negara yang dipilih, dan karena Genius adalah program grup pengguna tertutup, harga ini tidak akan tersedia untuk umum. Di Genius Hub, kami memberikan rekomendasi pribadi kepada Anda tentang cara mengatur harga untuk properti Anda berdasarkan tamu Genius yang tinggal di properti Anda dalam 12 bulan terakhir.

  • Mendorong pemesanan tambahan dari member Genius dari wilayah tertentu. 
  • Tersedia secara eksklusif untuk member Genius dari wilayah atau negara tertentu.
  • Dapatkan rekomendasi pribadi dan gambaran data untuk membantu Anda dengan mudah memilih wilayah yang layak menjadi target untuk meningkatkan pendapatan.

Selengkapnya tentang Harga Genius per negara

 

Temukan yang sesuai untuk Anda

Jika Anda sudah menjadi mitra Genius, atau mempertimbangkan untuk bergabung, berikut adalah hasil pembelajaran yang kami temukan.

Untuk membangun strategi pricing yang beragam, Anda perlu menggunakan 3 komponen:

  • Skema harga
  • Harga khusus
  • Promo

Di Booking.com, Anda dapat menggabungkan atau menumpuk (stack) ketiganya dengan cara yang beragam. Temukan bagaimana promo Genius bekerja bersama dengan pengaturan harga Anda.

Bangun strategi pricing Anda

Tergantung tipe properti, Anda bisa langsung berhenti menawarkan diskon ke tamu Genius lewat ekstranet atau menghubungi kami via tab ‘Inbox’ di ekstranet, agar kami bisa memperbarui halaman Anda.

Ingat, jika Anda memutuskan untuk keluar, Anda tidak akan bisa bergabung lagi untuk enam bulan mendatang.

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?