Semua informasi tentang rating kualitas: Pertanyaan umum

Diperbarui 10 bulan yang lalu | Waktu baca: 5 min
Simpan

Sistem rating kualitas tersedia untuk properti yang memenuhi syarat di platform kami. Dengan sistem ini, tamu dapat memfilter properti seperti rumah dan apartemen berdasarkan rating dan mudah menemukan akomodasi yang sesuai dengan kebutuhan mereka. 

Rating kualitas ditampilkan dengan kotak kuning kecil di samping nama properti Anda di hasil pencarian dan di halaman properti Anda, tetapi penting untuk diingat bahwa rating kualitas tidak sama dengan rating bintang hotel. 

Di mana saya bisa melihat rating saya?

Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang rating kualitas Anda di ekstranet. 

Buka ekstranet

 

  • Rating kualitas dibuat dengan menggabungkan beberapa faktor seperti akurasi informasi properti di ekstranet yang dapat dibagi menjadi lima kategori utama: 

    • Fasilitas, amenitas, dan/atau layanan yang ditawarkan
    • Konfigurasi properti, seperti ukuran unit, jumlah kamar, dan kapasitas okupansi
    • Jumlah dan kualitas foto Anda
    • Rata-rata skor ulasan tamu
    • Data pemesanan historis yang dianonimkan dan teragregasi 

    Untuk mendapat rating positif, kami menyarankan Anda melakukan hal berikut:

    • Pastikan semua fasilitas dan amenitas yang tercantum untuk tiap kamar atau unit properti sudah benar
    • Konfigurasikan ukuran dan kapasitas seluruh ruangan atau unit properti dengan benar
    • Deskripsikan properti Anda seakurat mungkin
  • Ada 11 tipe properti di platform kami yang dapat menerima rating kualitas:

    • Apartemen
    • Rumah liburan
    • Vila
    • Guest house
    • B&B
    • Aparthotel
    • Rumah pedesaan (Country house)
    • Farmstay
    • Chalet
    • Riad
    • Gite

    Untuk semua kategori selain dari tiga properti pertama – apartemen, rumah liburan, dan vila – rating ini hanya berlaku untuk properti dengan unit pribadi tanpa fasilitas bersama.  

    Untuk diikutsertakan dalam sistem rating ini, properti Anda harus: 

    • Menandai bahwa semua kamar atau unit properti sudah buka dan bisa dipesan
    • Tidak memiliki rating bintang di ekstranet 
    • Jika properti Anda memiliki skor ulasan tamu, total skor kebersihannya harus mencapai 6,0 atau lebih tinggi

    Setelah menerima rating kualitas, Anda akan mendapat notifikasi melalui banner di ekstranet.

  • Saat ini tidak ada opsi untuk menghapus rating ini dari halaman properti Anda.

  • Temukan rating kualitas Anda di ekstranet dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

    1. Login ke ekstranet
    2. Klik Properti
    3. Klik Rating Kualitas/Skor Halaman Properti

    Jika properti Anda belum menerima rating kualitas, Anda hanya dapat melihat halaman Skor halaman properti Anda. Meskipun Anda memiliki rating kualitas, Skor halaman properti Anda masih dapat dilihat di halaman ini.

    Di halaman ini, Anda juga akan melihat Keunggulan – pilihan kategori dengan pengaruh terbesar terhadap rating kualitas Anda. Namun, fasilitas, amenitas, dan layanan lainnya tetaplah penting dan Anda harus memastikan untuk memperbaruinya secara rutin.

    Bagian Saran menunjukkan rekomendasi fasilitas dan/atau amenitas khusus yang dapat meningkatkan kualitas properti Anda. Saat ini, fitur ini hanya tersedia untuk apartemen, rumah liburan, dan vila.

    Skor halaman properti adalah bagian penting dari rating kualitas – makin tinggi Skor halaman properti, makin tinggi rating kualitas Anda.

  • Peringkat kualitas tidak diperbarui secara instan, tetapi secara bertahap. Saat Anda memperbarui pengaturan di ekstranet, butuh waktu sejenak sebelum perubahan terlihat pada rating Anda.

  • Semua properti yang memenuhi syarat dapat disertakan dalam sistem rating ini, di mana pun lokasinya.

  • Rating Anda ditentukan oleh banyak variabel, seperti ukuran dan lokasi properti, amenitas dan fasilitas yang ditawarkan, serta skor ulasan tamu Anda. Rating ini diperbarui secara berkala agar tetap akurat.

  • Tidak, sistem rating ini dirancang untuk melengkapi ulasan tamu. Seperti rating bintang hotel, rating kualitas membantu tamu potensial menemukan apa yang mereka cari secara lebih mudah dan akurat dengan memberi tahu apa yang dapat diharapkan di setiap properti.

  • Semua tamu yang menjelajahi platform kami, termasuk melalui mobile app, dapat melihat rating kualitas properti.

  • Setelah kelayakan properti Anda terverifikasi, rating kualitas akan ditampilkan di sebelah nama properti pada halaman properti Anda.

  • Peringkat masing-masing properti ditentukan oleh informasi yang Anda berikan di ekstranet dan skor ulasan tamu. Jika properti Anda memiliki rating yang berbeda, itu karena satu atau beberapa kriterianya berbeda.

  • Kami menganalisis lebih dari 400 fitur berbeda, dari fasilitas, amenitas, layanan, foto interior, hingga konfigurasi unit, lalu memilih kategori yang membedakan Anda dari properti di sekitar Anda.

  • Tidak ada perubahan pada cara menghitung Skor halaman properti Anda dan semuanya berfungsi seperti biasa.

Apakah artikel ini bermanfaat?