Gunakan panduan berbasis data kami untuk menangkap permintaan di akhir musim.

Semua yang perlu Anda ketahui tentang rating kualitas

Diperbarui 6 bulan yang lalu | Waktu baca: 5 min
Simpan

Pada tahun 2019, kami memperkenalkan sistem rating kualitas untuk beragam tipe properti di platform kami. Tamu dapat memfilter rumah dan properti serupa apartemen berdasarkan peringkat sehingga lebih mudah menemukan akomodasi yang sesuai dengan kebutuhan mereka. 


Isi artikel ini


Apa itu rating kualitas?

Rating kualitas serupa dengan rating bintang hotel, tetapi tidak sama. Rating ini adalah skor bernilai lima yang mirip dengan rating bintang, tetapi ditampilkan seperti kotak kecil kuning di sebelah nama properti pada hasil pencarian dan di halaman properti Anda.


Bagaimana rating kualitas dibuat?

Rating kualitas dibuat dengan menggabungkan beberapa faktor seperti akurasi informasi properti di ekstranet yang dapat dibagi menjadi lima kategori utama: 

  • Fasilitas, amenitas, dan/atau layanan yang ditawarkan
  • Konfigurasi properti, seperti ukuran unit, jumlah kamar, dan kapasitas okupansi
  • Jumlah dan kualitas foto Anda
  • Rata-rata skor ulasan tamu
  • Data pemesanan historis yang dianonimkan dan teragregasi 

Untuk mendapat rating positif, kami menyarankan Anda melakukan hal berikut:

  • Pastikan semua fasilitas dan amenitas yang tercantum untuk tiap kamar atau unit properti sudah benar
  • Konfigurasikan ukuran dan kapasitas seluruh ruangan atau unit properti dengan benar
  • Deskripsikan properti Anda seakurat mungkin

Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang rating kualitas Anda di ekstranet. 


Pertanyaan umum

Tipe properti apa yang bisa menerima rating kualitas?

Ada 11 tipe properti di platform kami yang dapat menerima rating kualitas:

  • Apartemen
  • Rumah liburan
  • Vila
  • Guest house
  • B&B
  • Aparthotel
  • Rumah pedesaan (Country house)
  • Farmstay
  • Chalet
  • Riad
  • Gite

Untuk semua kategori selain dari tiga properti pertama – apartemen, rumah liburan, dan vila – rating ini hanya berlaku untuk properti dengan unit pribadi tanpa fasilitas bersama.  

Untuk diikutsertakan dalam sistem rating ini, properti Anda harus: 

  • Menandai bahwa semua kamar atau unit properti sudah buka dan bisa dipesan
  • Tidak memiliki rating bintang di ekstranet 
  • Jika properti Anda memiliki skor ulasan tamu, total skor kebersihannya harus mencapai 6,0 atau lebih tinggi

Setelah menerima rating kualitas, Anda akan mendapat notifikasi melalui banner di ekstranet.

Bisakah saya menghapus rating ini dari halaman properti?

Saat ini tidak ada opsi untuk menghapus rating ini dari halaman properti Anda.

Bagaimana cara melihat rating properti saya? 

Temukan rating kualitas Anda di ekstranet dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Login ke ekstranet
  2. Klik Property
  3. Klik Rating Kualitas / Skor Halaman Properti

Jika properti Anda belum menerima rating kualitas, Anda hanya dapat melihat halaman Skor halaman properti Anda. Meskipun Anda memiliki rating kualitas, Skor halaman Properti Anda masih dapat dilihat di halaman ini.

Di halaman ini, Anda juga akan melihat Keunggulan – pilihan kategori dengan pengaruh terbesar terhadap rating kualitas Anda. Namun, fasilitas, amenitas, dan layanan lainnya tetaplah penting dan Anda harus memastikan untuk memperbaruinya secara rutin.

Bagian Saran menunjukkan rekomendasi fasilitas dan/atau amenitas pilihan yang dapat meningkatkan kualitas properti Anda. Saat ini, fitur ini hanya tersedia untuk apartemen, rumah liburan, dan vila.

Skor halaman properti adalah bagian penting dari rating kualitas – makin tinggi Skor halaman properti, makin tinggi rating kualitas Anda.

Seberapa sering informasi di halaman ini diperbarui?

Peringkat kualitas tidak diperbarui secara instan, tetapi secara bertahap. Saat Anda memperbarui pengaturan di ekstranet, butuh waktu sejenak sebelum perubahan terlihat pada rating Anda.

Apakah sistem ini berlaku untuk properti di seluruh dunia?

Semua properti yang memenuhi syarat dapat disertakan dalam sistem rating ini, di mana pun lokasinya.

Faktor apa saja yang memengaruhi rating kualitas saya?

Rating Anda ditentukan oleh banyak variabel, seperti ukuran dan lokasi properti, amenitas dan fasilitas yang ditawarkan, serta skor ulasan tamu Anda. Rating ini diperbarui secara berkala agar tetap akurat.

Apakah sistem ini menggantikan ulasan tamu?

Tidak, sistem rating ini dirancang untuk melengkapi ulasan tamu. Serupa dengan rating bintang hotel, rating kualitas membantu calon tamu menemukan apa yang mereka cari secara lebih mudah dan akurat dengan memberi tahu apa yang dapat diharapkan di setiap properti.

Tamu mana yang akan melihat rating saya?

Semua tamu yang menjelajahi platform kami, termasuk melalui mobile app, dapat melihat rating kualitas properti.

Saya tidak punya rating kualitas. Apa yang harus saya lakukan untuk mendapatkannya?

Setelah kelayakan properti Anda terverifikasi, rating kualitas akan ditampilkan di sebelah nama properti pada halaman properti Anda. 

Saya mengelola beberapa properti dengan fasilitas yang hampir sama. Mengapa ratingnya berbeda?

Peringkat masing-masing properti ditentukan oleh informasi yang Anda berikan di ekstranet dan skor ulasan tamu. Jika properti Anda memiliki rating yang berbeda, hal tersebut disebabkan oleh perbedaan pada satu atau beberapa kriteria.

Bagaimana ‘Keunggulan’ dibuat?

Kami menganalisis lebih dari 400 fitur berbeda, mulai dari fasilitas, amenitas, layanan, foto interior, hingga konfigurasi unit, lalu memilih kategori yang membedakan Anda dari properti di sekitar Anda.

Apakah ada perubahan pada Skor halaman properti?

Tidak ada perubahan pada cara perhitungan Skor halaman properti Anda dan semuanya berfungsi seperti biasa.

Apakah artikel ini bermanfaat?