Semua hal yang perlu Anda tahu tentang Rating Kualitas untuk properti seperti rumah dan apartemen

Baru-baru ini kami telah memperkenalkan sistem penilaian/rating kualitas baru untuk rumah liburan dan apartemen yang ada di Booking.com. Rating baru ini sama dengan rating bintang untuk hotel, dan bertujuan untuk membantu tamu dengan mudah menemukan properti yang sesuai dengan kebutuhannya.

Hingga saat ini, tamu masih belum bisa mencari rumah liburan dan apartemen dengan rating bintang di Booking.com. Untuk membantu tamu menemukan properti yang sesuai dengan kebutuhan mereka, kami telah memperkenalkan cara baru untuk mengklasifikasikan tipe properti ini.

Sistem rating baru ini didasarkan pada algoritma yang mencakup kelengkapan informasi properti Anda di ekstranet, kebersihan properti, skor ulasan, dan lainnya.

Untuk mendapatkan rating paling akurat, Anda harus memastikan bahwa:

  • Semua fasilitas dan amenitas sudah diatur dengan benar untuk semua unit yang tersedia.
  • Semua ukuran unit dan konfigurasi tempat tidur sudah diatur dengan benar untuk semua unit yang tersedia.

Kami juga menyarankan untuk mengisi informasi ini seakurat mungkin, sesuai dengan kondisi properti Anda yang sebenarnya. Ini dilakukan untuk menghindari kesan berlebihan (overselling) di properti Anda karena hal itu bisa berdampak pada ulasan negatif tamu.

Baca juga:

 


Apa tipe properti yang menerapkan sistem ini? 

Untuk saat ini, hanya tipe properti seperti apartemen, vila, atau rumah liburan di Booking.com yang akan dinilai menggunakan sistem rating ini.

Selain itu, untuk dimasukkan dalam sistem rating ini, properti Anda harus memiliki:

Semua ukuran kamar mandi dan tempat tidur sudah dikonfigurasi untuk semua unit yang dapat dipesan.

Tidak ada rating bintang di ekstranet

Jika properti Anda memiliki skor ulasan, keseluruhan skor kebersihan Anda harus di atas 6.0.


Apa saya bisa menghapus sistem rating ini dari halaman properti saya?

Menurut kami, properti dengan rating kualitas akan mendapat lebih banyak pemesanan. Jadi saat ini Anda tidak punya opsi untuk menghapus rating ini dari properti Anda.


Bagaimana saya bisa meningkatkan dan/atau menjaga rating saya?

Rating Anda harus seakurat mungkin karena menjual properti secara berlebihan (overselling) bisa berdampak pada pengalaman negatif tamu. Jadi kami menyarankan Anda untuk mengisi informasi fasilitas, amenitas, kamar mandi, tempat tidur, ukuran properti seakurat dan selengkap mungkin.


Saya memperbarui informasi di ekstranet tapi rating saya tidak berubah. Berapa lama perubahannya akan memakan waktu?

Kami meninjau rating kualitas secara berkala, jadi perubahan tidak akan langsung terlihat di rating Anda. Namun, perubahan ini bisa dengan cepat meningkatkan skor ulasan, sehingga Anda bisa mendapat lebih banyak pemesanan!


Apakah sistem ini digunakan di seluruh properti di seluruh dunia? 

Ya, semua properti yang memenuhi syarat menggunakan sistem rating ini. Untuk melihat apakah Anda memenuhi syarat atau tidak, cek informasi di pertanyaan nomor 1.


Kapan sistem rating ini tersedia untuk semua tipe properti? 

Saat ini kami terus berusaha untuk menerapkan rating kualitas ini di properti non-hotel. Jika Anda masih belum menggunakan sistem ini, kami harap Anda segera bisa menggunakannya dalam waktu dekat.


Mengapa rating saya lebih tinggi/rendah dari ekspektasi saya?

Tidak semua properti layak mendapat rating ini, jadi memiliki rating kualitas adalah hal yang bagus! Rating ini didasarkan oleh berbagai hal, seperti ukuran dan lokasi properti, amenitas dan fasilitas yang Anda tawarkan, kebersihan properti dan keseluruhan skor ulasan. Perlu diperhatikan bahwa rating ini bisa berubah dan akan diperbarui secara berkala agar tetap seakurat mungkin.


Apakah sistem ini menggantikan ulasan tamu?

Tidak. Sistem rating ini dirancang untuk melengkapi ulasan tamu agar tamu potensial bisa menemukan properti dengan lebih mudah.


Siapa saja tamu yang akan melihat rating saya?

Semua tamu yang mencari properti di Booking.com bisa melihatnya.


Saya tidak punya rating kualitas. Apa yang harus saya lakukan?

Kami secara reguler mengecek apakah ada properti baru yang memenuhi kriteria rating ini. Jika properti Anda kami nyatakan memenuhi syarat, rating kualitas akan langsung ditampilkan di samping nama properti Anda. Harap dicatat bahwa jika Anda memperbarui pengaturan di ekstranet, perubahan rating Anda akan sedikit memakan waktu untuk ditampilkan.


Saya mengelola beberapa properti dengan fasilitas yang hampir serupa. Mengapa properti-properti tersebut memiliki rating yang berbeda? 

Setiap rating properti didasarkan oleh informasi yang Anda atur di sistem Booking.com (fasilitas, amenitas, foto, ukuran, tempat tidur, kamar mandi), skor ulasan tamu, dan algoritma machine learning kami. Jika properti Anda memiliki rating yang berbeda, hal itu mungkin karena ada satu atau beberapa kriteria yang berbeda.