Semua yang perlu diketahui tentang Rating Kualitas untuk properti serupa rumah dan apartemen

Diperbaharui 1 bulan yang lalu

Pada tahun 2019, kami memperkenalkan sistem rating kualitas untuk rumah liburan dan apartemen yang terdaftar di Booking.com. Sistem ini mirip dengan sistem bintang yang sudah ada untuk hotel.

Sebelum rating kualitas diperkenalkan, tamu tidak bisa mencari properti tipe rumah liburan dan apartemen berdasarkan sistem bintang di Booking.com. Untuk meningkatkan layanan, kami merancang sistem baru ini untuk membantu tamu menemukan properti yang sesuai dengan kebutuhan mereka dengan mudah.

Catatan: Untuk memberi mitra akomodasi kami lebih banyak wawasan tentang bagaimana properti mereka mendapat rating, kami telah membuat halaman baru di ekstranet. Informasi selengkapnya tentang halaman ini dapat ditemukan di bagian "Bagaimana cara mempertahankan rating properti saya?" dari artikel ini.

Rating kualitas dibuat berdasarkan pada algoritme yang memperhitungkan faktor-faktor seperti kelengkapan informasi properti di ekstranet, skor ulasan kebersihan, dan banyak lagi. Untuk mitra yang ingin mendapat rating yang akurat dan positif, kami sarankan untuk memastikan bahwa:

  • Semua fasilitas dan amenitas untuk semua unit yang tersedia sudah dikonfigurasi dengan benar.
  • Semua ukuran unit dan konfigurasi tempat tidur sudah benar untuk semua unit yang tersedia.

Kami juga merekomendasikan saat mengisi informasi ini, mitra harus memberikan informasi tentang properti mereka seakurat mungkin.

Pelajari halaman Rating Kualitas di ekstranet Anda

Bagian artikel:

Apa saja tipe properti yang menggunakan sistem ini?

Bisakah saya menghapus rating ini dari halaman saya?

Bagaimana cara mempertahankan rating properti saya?

Halaman Rating Kualitas / Skor Halaman Properti

Saya sudah memperbarui informasi di ekstranet tetapi rating saya tidak berubah. Berapa lama perubahannya akan memakan waktu?

Apakah sistem ini berlaku untuk properti di seluruh dunia?

Kapan sistem ini tersedia untuk tipe properti lainnya?

Mengapa rating saya lebih tinggi atau lebih rendah dari yang saya harapkan?

Apakah sistem ini menggantikan ulasan tamu?

Tamu mana yang akan melihat rating saya?

Saya tidak punya rating kualitas. Apa yang harus saya lakukan untuk mendapatkannya?

Saya mengelola beberapa properti sekaligus yang fasilitasnya nyaris serupa. Mengapa ratingnya berbeda-beda?

Bagaimana ‘Keunggulan’ dibuat?

Seberapa sering informasi di halaman ini diperbarui?

Apakah ada perubahan pada Skor Halaman Properti?

 

Pertanyaan Umum

Apa saja tipe properti yang menggunakan sistem ini?

Saat ini, ada 11 tipe properti di Booking.com yang akan dinilai menggunakan sistem ini. Dimulai dengan apartemen, rumah liburan, dan vila, sekarang kami telah menambahkan guest house, B&B, aparthotel, country house, farmstay, chalet, riad, dan juga gites. Untuk 8 tipe properti baru ini, rating hanya berlaku untuk properti yang memiliki unit pribadi. Ini berarti bahwa setiap properti dengan kamar mandi bersama, toilet bersama, atau kamar tidur bersama (seperti kamar asrama) tidak memenuhi syarat untuk rating kualitas. 

Selain itu, untuk dapat tergabung dalam sistem rating ini, properti Anda harus: 

Melengkapi konfigurasi ukuran kamar mandi dan kamar tidur untuk semua unit yang terbuka untuk pemesanan

Tidak punya peringkat bintang di ekstranet. Jika properti Anda memiliki skor ulasan, Anda harus memiliki skor kebersihan keseluruhan minimal 6,0.

 

Bisakah saya menghapus rating ini dari halaman saya?

Kami tahu bahwa properti dengan rating kualitas mendapatkan lebih banyak pemesanan, jadi saat ini tidak ada opsi untuk menghapus rating dari properti Anda.

 

Bagaimana cara mempertahankan rating saya?

Jika properti Anda telah mendapat rating kualitas, Anda akan melihat halaman khusus 'Rating Kualitas / Skor Halaman Properti' di ekstranet, di bawah tab 'Properti'. Tempatnya sama dengan halaman 'Skor Halaman Properti' sebelumnya.

Jika properti Anda belum mendapat rating kualitas, Anda akan melihat halaman 'Skor Halaman Properti'. Harap dicatat bahwa Skor Halaman Properti masih ada di halaman ini, dan terus beroperasi dengan cara yang sama.

 

Halaman Rating Kualitas / Skor Halaman Properti

Halaman ini memberi Anda informasi untuk memahami rating kualitas Anda saat ini. Di sini Anda juga bisa menemukan informasi tentang Skor Halaman Properti Anda. 

Halaman ini juga menyediakan apa yang kami sebut 'Keunggulan', di mana 6 kategori yang paling berpengaruh ditampilkan. Namun, fasilitas, amenitas, dan layanan lainnya adalah kategori yang penting untuk rating kualitas, dan Anda harus terus memperbaruinya.

Kami juga menambahkan bagian baru bernama 'Saran' yang menampilkan rekomendasi khusus tentang fasilitas dan/atau amenitas mana yang harus ditambahkan untuk meningkatkan kualitas properti Anda. Saat ini, fitur ini hanya tersedia untuk apartemen, rumah liburan, dan vila.

Catatan: Skor Halaman Properti adalah bagian penting dari rating kualitas dan Anda harus tetap fokus untuk mencapai Skor Halaman Properti 100%.  

 

Saya sudah memperbarui informasi di ekstranet tetapi rating saya tidak berubah. Berapa lama perubahannya akan memakan waktu?

Kami meninjau rating kualitas secara berkala, jadi perubahan yang Anda buat tidak akan langsung terlihat dalam rating Anda. Namun, perubahan tersebut dapat dengan cepat meningkatkan skor ulasan Anda, yang akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak pemesanan.

 

Apakah sistem ini berlaku untuk properti di seluruh dunia?

Ya, semua properti yang memenuhi syarat diikutsertakan dalam sistem rating ini. Untuk mengetahui apakah Anda memenuhi syarat, cek informasi di bagian ini.

 

Kapan sistem ini tersedia untuk tipe properti lainnya?

Kami sedang berusaha untuk memberikan rating kualitas untuk semua properti nonhotel, jadi jika sekarang Anda belum mendapatkan rating, Anda akan segera mendapatkannya.

 

Mengapa rating saya lebih tinggi atau lebih rendah dari yang saya harapkan?

Tidak semua properti memenuhi syarat untuk menerima rating, jadi mendapat rating kualitas apa pun adalah hal yang bagus. Rating tersebut didasarkan pada banyak hal, seperti ukuran dan lokasi properti, fasilitas dan amenitas yang Anda tawarkan, kebersihan, serta keseluruhan skor ulasan. Ingat, rating ini tidak bersifat permanen dan diperbarui secara berkala agar seakurat mungkin.

 

Apakah sistem ini menggantikan ulasan tamu?

Tidak. Sistem rating ini dibuat untuk melengkapi ulasan tamu, demi membantu tamu potensial dalam mencari apa yang mereka butuhkan dengan lebih mudah dan akurat.

 

Tamu mana yang akan melihat rating saya?

Semua tamu yang mencari akomodasi di situs dan app Booking.com akan bisa melihat peringkat.

 

Saya tidak punya rating kualitas. Apa yang harus saya lakukan untuk mendapatkannya?

Kami secara rutin memeriksa apakah ada properti baru yang memenuhi kriteria kami. Setelah properti Anda terverifikasi kelayakannya, rating kualitas Anda akan ditampilkan di samping nama properti Anda. Harap diingat, ketika Anda memperbarui pengaturan di ekstranet, butuh sedikit waktu hingga rating ini ditampilkan.

 

Saya mengelola beberapa properti sekaligus yang fasilitasnya nyaris serupa. Mengapa ratingnya berbeda-beda?

Rating setiap properti dibuat berdasarkan informasi yang telah Anda konfigurasikan di sistem Booking.com (fasilitas, amenitas, foto, ukuran, kamar tidur, kamar mandi), skor ulasan tamu, dan algoritme pemelajaran mesin. Properti-properti Anda akan memiliki rating yang berbeda jika ada satu kriteria atau lebih yang berbeda.

 

Bagaimana ‘Keunggulan’ dibuat?

Algoritme pemelajaran mesin yang kami gunakan melihat ke 400 fitur yang berbeda (fasilitas, amenitas, layanan, foto interior, konfigurasi unit), lalu menyorot kategori yang paling berpengaruh yang membedakan Anda dari properti sekitar yang memiliki rating kualitas lebih rendah.

 

Seberapa sering informasi di halaman ini diperbarui?

Rating kualitas dan informasi lain di halaman ini diperbarui secara berkala, tidak secara langsung.

 

Apakah ada perubahan pada Skor Halaman Properti?

Tidak ada perubahan dalam perhitungan Skor Halaman Properti, semuanya berfungsi seperti biasa.

Pelajari halaman Rating Kualitas di ekstranet Anda

 

 

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?

Recovery Toolkit Anda

Saran dan wawasan baru untuk mendatangkan permintaan.

Selengkapnya