Kami telah mengatasi masalah terkait riwayat pembayaran invoice Anda

Kami melihat ada masalah teknis di ekstranet baru-baru ini di mana informasi tentang invoice dan riwayat pembayaran Anda tidak ditampilkan secara up-to-date. Masalah ini kini telah berhasil kami atasi, dan status invoice dan pembayaran terakhir Anda kini sudah diperbarui.

 

Anda tidak perlu menghubungi kami untuk hal ini. Kami ingin meyakinkan Anda bahwa sistem pembayaran internal kami tidak terpengaruh oleh masalah ini dan riwayat/catatan invoice dan pembayaran Anda tetap akurat. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

 

Bagaimana cara mengubah atau menambahkan nama kamar khusus?

Diperbaharui 4 bulan yang lalu

Kami memperbarui nama kamar berdasarkan permintaan, menurut daftar nama kamar standar kami.

Nama kamar standar harus memberikan tamu informasi yang jelas dan konsisten di seluruh situs – dalam 43 bahasa yang kami gunakan. Kami mengerti bahwa nama-nama custom dapat membantu meningkatkan pemesanan. Fitur tambahan dan detail lainnya dapat digambarkan dalam deskripsi kamar dan properti.

Untuk memperbarui nama kamar, cukup login ke ekstranet Anda dan ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka tab 'Properti' dan pilih 'Tata ruang properti' atau 'Rincian kamar', tergantung menu apa yang muncul untuk properti Anda.
  2. Klik 'Edit' di bagian bawah kamar/unit yang ingin diubah.
  3. Pilih kotak menurun yang relevan di bawah kategori berikut untuk membuat perubahan:
  • 'Tipe kamar' menjelaskan tentang tipe akomodasi tertentu yang ditawarkan
  • 'Nama kamar' memberikan Anda pilihan nama-nama standar yang sudah diterjemahkan ke dalam 42 bahasa lain, sehingga nama kamar tetap jelas dan konsisten di Booking.com
  • 'Nama khusus' memungkinkan Anda memberi tag pada nama kamar standar dengan nama yang unik, sehingga Anda dapat dengan mudah menemukannya di extranet. Ini hanya sebagai referensi.
  1. Klik 'Lanjutkan' untuk menyimpan perubahan Anda.

Jika Anda perlu mengubah nama untuk kamar yang telah dipesan, harap hubungi kami melalui tab 'Inbox' (pilih 'Rincian properti' sebagai topik, lalu ‘Rincian kamar’ sebagai sub-topik).

Penting! Memperbarui 'Nama kamar' atau 'Tipe kamar' akan memengaruhi reservasi yang akan datang dan akomodasi tamu. Jadi, ingatlah untuk memeriksa pemesanan Anda terlebih dahulu.

Saat melakukan perubahan, pastikan Anda juga memuat harga dan ketersediaan yang benar untuk kamar tersebut. Anda juga dapat menghubungi tim partner support lokal untuk mendapatkan bantuan.

Sebagai referensi dan untuk membantu mengelola kamar dan pemesanan, Anda dapat membuat nama khusus. Nama khusus ini tidak akan terlihat oleh tamu, dan hanya Anda yang dapat melihatnya (dan nama kamar standar yang sesuai) di ekstranet.

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?

Promo Black Friday sudah live

Aktifkan promo ini untuk mendorong pemesanan akhir tahun ini dan sepanjang 2021.

Selengkapnya