Bagaimana saya bisa menghapus kamar/unit?

Jika Anda telah membuat perubahan pada properti sehingga (beberapa) kamar/unit Anda tidak tersedia untuk dipesan tamu, Anda bisa menghapusnya dari penawaran Booking.com. 

Skenario 1: Anda tidak punya reservasi mendatang untuk kamar/unit ini

  1. Klik tab ‘Properti’ di ekstranet dan pilih ‘Rincian kamar’/’Layout properti’.
  2. Pilih kamar/unit yang ingin Anda hapus dan klik ‘Hapus’.

Skenario 2: Anda punya reservasi mendatang untuk kamar/unit ini

Dalam kasus ini, Anda tidak bisa menghapus kamar/unit pada tahap ini, tapi Anda masih bisa membuat perubahan melalui ‘Harga & Ketersediaan’.

  1. Klik tab ‘Harga & Ketersediaan’ di ekstranet dan pilih ‘Kalender’.
  2. Anda bisa menutup kamar/unit dengan mengeklik ‘Edit sekaligus’ di bawah nama kamar/unit tersebut. Sebuah panel akan muncul di sebelah kanan.
  3. Pilih kurun tanggal yang ingin Anda tutup kamar/unitnya. Lalu klik ‘Status kamar’ dan pilih ‘Tutup kamar’. Setelah mengeklik ‘Simpan perubahan’, kamar/unit Anda akan tertutup dan bagian tersebut akan berubah merah. Kamar/unit ini tidak akan lagi tersedia untuk dijual.
  4. Begitu pemesanan mendatang yang terakhir telah terpenuhi, ikuti langkah-langkah dalam Skenario 1 untuk menghapus kamar/unit secara permanen.

Catatan: Jika Anda memiliki pemesanan untuk sebuah kamar/unit tapi Anda harus segera menghapusnya, Anda harus memenuhi pemesanan tersebut dan mengakomodir tamu di kamar/unit dengan kategori/standar yang sama. Hal ini akan memberikan pengalaman tamu yang baik, dan biasanya juga ulasan tamu yang baik.