Membuat perubahan pada kamar atau unit

Diperbarui 1 bulan yang lalu
Simpan

Anda dapat melakukan perubahan seperti menambahkan, membuka, menutup, dan menghapus kamar atau unit yang ditampilkan di halaman properti Anda, dan mengatur ketersediaan kamar di ekstranet. Informasi ini harus selalu yang terbaru untuk memaksimalkan visibilitas properti Anda dan menghindari overbooking.


Isi artikel ini

Menambah kamar atau unit ke properti

Membuka atau menutup kamar atau unit untuk pemesanan

Menghapus kamar atau unit dari properti


Menambah kamar atau unit ke properti

Berikut cara melakukannya di platform kami:

  1. Login ke ekstranet
  2. Klik Properti, lalu klik Rincian kamar atau Tata ruang properti
  3. Klik Buat kamar baru, Buat apartemen baru, atau Buat properti baru
  4. Masukkan detail kamar atau unit baru tersebut lalu klik Lanjutkan
  5. Di bawah kamar atau unit baru ini, klik Upload foto atau ikon kamera dan pilih foto yang ingin ditambahkan

Kami akan langsung menambahkan kamar atau unit baru ini ke halaman properti Anda. Sebelum traveler dapat memesan, Anda harus membukanya dengan mengikuti instruksi selanjutnya di artikel ini.


Membuka atau menutup kamar atau unit untuk pemesanan

Tergantung jenis tampilan kalender yang Anda gunakan di ekstranet, Anda dapat membuka atau menutup kamar atau unit untuk dipesan oleh traveler pada tanggal tertentu. Lihat gambar di bawah ini untuk memahami tampilan kalender yang berbeda, klik pada kotak menu drop-down yang menampilkan nama tampilan yang sedang Anda gunakan, lalu klik tampilan yang ingin Anda pilih.

Kalender tampilan daftarKalender tampilan bulanan
new_calendar_list_view_help
new_calendar_monthly_view

 

Menggunakan kalender tampilan daftar

Jika Anda menggunakan kalender tampilan daftar, berikut cara untuk membuka atau menutup kamar atau unit untuk dipesan oleh traveler pada tanggal tertentu:

  1. Login ke ekstranet
  2. Klik Harga & Ketersediaan lalu klik Kalender
  3. Tanggal yang berwarna hijau artinya buka dan dapat dipesan, tanggal yang berwarna merah artinya tutup dan tidak dapat dipesan. Klik Status kamar untuk tanggal dan kamar atau unit yang ingin dibuka atau ditutup
  4. Warna kolom akan berubah ketika statusnya diperbarui. Jika ada masalah saat membuka atau menutup kamar atau unit, halaman pop-up akan muncul dengan penjelasannya. Ikuti instruksinya, lalu klik Simpan. Warna kolom akan berubah untuk mengonfirmasi bahwa status telah diperbarui

Gunakan fitur edit sekaligus untuk membuka atau menutup kamar atau unit untuk periode yang lebih lama dengan cepat. Berikut caranya:

  1. Login ke ekstranet
  2. Klik Harga & Ketersediaan lalu klik Kalender
  3. Klik Edit sekaligus di sisi kamar atau unit yang ingin dibuka atau ditutup
  4. Masukkan tanggal untuk kamar atau unit yang ingin dibuka atau ditutup
  5. Klik Status kamar dan pilih Buka kamar atau Tutup kamar
  6. Klik Simpan perubahan lalu klik X untuk keluar dari layar Edit sekaligus

Jika ada kamar atau unit yang tidak dapat dipesan pada tanggal tertentu dan Anda ingin mengetahui alasannya, periksa label-label berikut di kolom Status kamar di kalender:

  • Tutup – Anda telah menutup kamar atau unit ini secara manual
  • Tidak ada inventaris – Anda telah memasukkan ‘0’ dalam jumlah kamar yang tersedia untuk dijual
  • Terjual habis – Anda telah menjual semua kamar atau unit dari tipe yang dimuat
  • Harga tidak ada – Anda belum memuat harga untuk kamar atau unit ini
  • Harga tertutup – semua Skema Harga tutup atau tidak aktif
  • Banyak penghalang – kombinasi dari beberapa masalah di atas membuat kamar atau unit tidak dapat dipesan

Untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan membuat kamar atau unit Anda buka dan dapat dipesan lagi, klik Status kamar untuk membuka informasi dalam halaman pop-up.

 

Menggunakan kalender tampilan bulanan

Berikut cara membuka kamar atau unit untuk dipesan oleh traveler jika Anda menggunakan kalender tampilan bulanan:

  1. Login ke ekstranet
  2. Klik Harga & Ketersediaan lalu klik Kalender
  3. Di kotak menu drop-down, klik kamar atau unit yang ingin dibuka atau ditutup
  4. Pilih tanggal kamar atau unit yang ingin dibuka atau ditutup, dengan menyeret ikon tiga garis pada kalendernya, atau dengan mengisi kolom Tanggal awal dan Tanggal akhir
  5. Di bawah Buka atau tutup untuk pemesanan, klik Terbuka atau Tertutup
  6. Klik Simpan. Tanggal yang dipilih di kalender akan berubah hijau untuk mengonfirmasi bahwa tanggal ini sekarang buka dan dapat dipesan, atau merah untuk mengonfirmasi bahwa tanggal ini tutup dan tidak dapat dipesan.

Menghapus kamar atau unit dari properti

Jika Anda telah membuat perubahan terhadap properti dan beberapa kamar atau unit tidak lagi dapat dipesan, Anda bisa menghapusnya dari platform kami. Yang harus Anda lakukan akan tergantung apakah kamar atau unit ini memiliki reservasi mendatang atau tidak.

Berikut adalah cara menghapus kamar atau unit jika tidak ada pemesanan mendatang untuk kamar/unit tersebut:

  1. Login ke ekstranet
  2. Klik Properti, lalu klik Rincian kamar atau Tata ruang properti
  3. Di bawah kamar atau unit yang ingin dihapus, klik Hapus
  4. Pada halaman pop-up, klik OK

Jika ada pemesanan kamar atau unit yang ingin Anda hapus, Anda tidak akan memiliki opsi Hapus, hanya Edit atau Upload foto. Anda tidak akan dapat menghapus kamar atau unit secara permanen sampai pemesanan tersebut dipenuhi dan tamu Anda telah check-out. 

 

Untuk memblokir reservasi (di masa mendatang), Anda harus menghapus semua ketersediaan untuk tipe kamar tersebut melalui Kalender sampai Anda kemudian dapat menghapus tipe kamarnya. Berikut cara agar Anda tak lagi menerima pemesanan untuk kamar atau unit tersebut: 

  1. Login ke ekstranet
  2. Klik Harga & Ketersediaan lalu klik Kalender
  3. Jika Anda belum menggunakan kalender tampilan daftar, ubah tampilan dengan mengeklik kotak menu drop-down yang menampilkan nama tampilan yang sedang digunakan kemudian klik Tampilan daftar.
  4. Klik Edit sekaligus di sisi kamar atau unit yang ingin ditutup
  5. Di kolom Dari masukkan tanggal hari ini, dan di kolom Hingga dan termasuk masukkan beberapa hari setelah tanggal check-out terakhir dari reservasi mendatang untuk kamar atau unit ini
  6. Klik Status kamar lalu klik Tutup kamar
  7. Klik Simpan perubahan lalu klik X untuk keluar dari layar Edit sekaligus

Setelah semua pemesanan kamar atau unit Anda yang akan datang selesai, Anda dapat menghapus kamar atau unit secara permanen dengan mengikuti langkah yang disebutkan di atas.

Jika Anda tetap harus menghapus kamar atau unit yang sudah dipesan secepatnya dan secara permanen, reservasinya akan tetap aktif dan Anda harus mengakomodasi tamu tersebut di kamar atau unit yang standarnya sama. Dengan demikian, tamu tetap memiliki pengalaman menginap yang baik dan Anda akan menerima ulasan yang juga baik dari mereka.

Apakah Anda membuat tipe kamar/unit secara tidak sengaja atau telah terduplikasi secara tidak sengaja sehingga pemesanan tidak dapat dipenuhi? Anda harus menghubungi tamu untuk menginformasikan tentang kesalahan tersebut dan mengusulkan solusi alternatif. Saran kami adalah melakukan pendekatan seperti yang Anda lakukan ketika terjadi overbooking

Apakah artikel ini bermanfaat?