Mengubah tanggal untuk pemesanan non-refundable

Diperbarui 1 tahun yang lalu | Waktu baca: 5 min
Simpan

Traveler yang mencari properti di platform kami ingin merasa yakin bahwa pemesanannya cukup fleksibel untuk beradaptasi dengan situasi yang berubah-ubah. Mengizinkan perubahan pada pemesanan non-refundable dapat membantu Anda memanfaatkan demand akan fleksibilitas, sambil tetap mengendalikan pendapatan, beban kerja, dan mencapai manajemen arus kas yang lebih baik.

Isi artikel ini

  1. Bagaimana cara kerja perubahan tanggal untuk reservasi non-refundable?
  2. Ketentuan perubahan tanggal untuk pemesanan non-refundable
  3. Mengatur perubahan tanggal untuk pemesanan non-refundable
  4. PERTANYAAN UMUM

Bagaimana cara kerja perubahan tanggal untuk reservasi non-refundable?

Sebagian besar tamu di platform kami memesan harga fleksibel jika mereka harus mengubah rencananya pada saat terakhir. Lebih dari setengah dari semua pembatalan terjadi karena tamu ingin mengubah tanggal pemesanan mereka. Namun, kami memahami bahwa Anda juga membutuhkan keamanan dalam pendapatan Anda.

Itu sebabnya kami menawarkan perubahan tanggal untuk pemesanan non-refundable. Ini memungkinkan tamu mengubah tanggal menginap satu kali, tanpa memengaruhi sisa reservasi mereka. Jaminan tambahan ini mengurangi risiko pembatalan.

Dengan memberikan harga non-refundable beberapa fleksibilitas, Anda mendapatkan keuntungan dari pendapatan yang aman serta meyakinkan tamu bahwa Anda akan dapat mengakomodasi kebutuhan mereka. 

Ketentuan perubahan tanggal untuk pemesanan non-refundable

Cara termudah untuk menjamin pendapatan Anda adalah dengan mengotomatiskan proses perubahan tanggal untuk pemesanan non-refundable. Setelah hal ini dilakukan, tamu hanya akan dapat mengubah tanggal dengan ketentuan tertentu. Mereka juga akan dapat melihat opsinya di halaman properti Anda.

Berikut adalah ketentuan perubahan tanggal:

  • Tamu hanya dapat mengubah tanggal untuk harga yang sama atau lebih tinggi
  • Ketentuan pemesanannya tidak akan berubah
  • Tamu hanya dapat mengubah tanggal pemesanannya satu kali
  • Perubahan ini hanya dapat mencerminkan ketersediaan, harga, dan batasan real time

Anda juga dapat menambahkan batasan lain, artinya Anda tetap memegang kendali dalam keseluruhan proses. Misalnya, Anda dapat membatasi seberapa jauh tamu dapat mengubah tanggal, hingga tiga, lima, atau tujuh hari sebelum check-in. Anda juga dapat mengatur tanggal yang diblokir ketika tamu tidak bisa mengubah tanggal.  

Mengatur perubahan tanggal untuk pemesanan non-refundable

Berikut cara mengotomatiskan perubahan tanggal untuk pemesanan non-refundable:

  1. Login ke ekstranet
  2. Klik Properti lalu pilih Kebijakan
  3. Di bawah Perubahan tanggal untuk pemesanan non-refundable, klik Edit
  4. Centang kotak yang mengizinkan tamu untuk mengubah tanggal, lalu atur batas waktu untuk membuat perubahannya
  5. Tambahkan pengecualian pada perubahan tanggal jika perlu
  6. Klik Update preferensi untuk menyimpan 

PERTANYAAN UMUM

  • Tidak, perubahan harus menunjukkan harga yang sama atau lebih tinggi.

  • Tamu dapat membuat satu kali perubahan per reservasi.

  • Ya, selama total harga pemesanan sama atau lebih tinggi dari reservasi awal.

  • Tidak, tamu hanya dapat mengubah tanggal dengan kebijakan non-refundable yang sama.

  • Jika Anda menggunakan Pembayaran oleh Booking.com, selisihnya akan ditambahkan ke kartu kredit virtual yang ada. 

    Jika Anda menggunakan metode pembayaran lainnya, Anda bisa menagih tamu selisihnya dengan metode pembayaran awal. Tamu akan ditagih dalam waktu 24 jam, atau diharuskan untuk memberikan detail kartu kredit baru untuk menghindari pembatalan pemesanan.

  • Ya. Tanggal kartu kredit virtual akan disesuaikan dengan tanggal check-in yang baru.

Apakah artikel ini bermanfaat?

Konten terkait