Mengubah tanggal untuk pemesanan non-refundable

Updated 3 bulan yang lalu | Waktu baca: 3 min
Simpan

Traveler yang mencari properti di platform kami ingin merasa yakin bahwa pemesanannya cukup fleksibel untuk beradaptasi dengan situasi yang berubah-ubah. Mengizinkan perubahan tanggal non-refundable dapat membantu Anda menangkap demand akan fleksibilitas ini dan mengamankan pendapatan. 


Isi artikel ini


Ketentuan perubahan tanggal untuk pemesanan non-refundable 

Cara termudah untuk menjamin pendapatan Anda adalah dengan mengotomatiskan proses perubahan tanggal untuk pemesanan non-refundable. Setelah Anda melakukannya, tamu hanya akan dapat mengubah tanggal dengan ketentuan tertentu. Mereka juga akan dapat melihat opsinya di halaman properti Anda.

Berikut adalah ketentuan perubahan tanggal:

  • Tamu hanya dapat mengubah tanggal untuk harga yang sama atau lebih tinggi
  • Ketentuan pemesanannya tidak akan berubah
  • Tamu hanya dapat mengubah tanggal pemesanannya satu kali
  • Perubahan ini hanya dapat mencerminkan ketersediaan, harga, dan batasan real time

Anda juga dapat menambahkan batasan lain, artinya Anda tetap memegang kendali dalam proses ini. Batasi seberapa jauh di awal tamu dapat mengubah tanggal, hingga tiga, lima, atau tujuh hari sebelum check-in. Atau, buat pengecualian di mana tamu tidak dapat mengubah tanggal.  


Mengatur perubahan tanggal untuk pemesanan non-refundable

Berikut cara mengotomatiskan perubahan tanggal untuk pemesanan non-refundable:

  1. Login ke ekstranet
  2. Klik Properti lalu pilih Kebijakan
  3. Di bawah Perubahan tanggal untuk pemesanan non-refundable klik Edit
  4. Centang kotak yang mengizinkan tamu untuk mengubah tanggal, lalu atur batas waktu untuk membuat perubahannya
  5. Tambahkan pengecualian pada perubahan tanggal jika perlu
  6. Klik Update preferensi untuk menyimpan perubahan

Pertanyaan umum

Apakah tamu dapat mengubah tanggal dan mengurangi jumlah malam reservasi?

Ya, selama total nilai pemesanan sama atau lebih tinggi dari reservasi awal. 

Apakah tamu dapat mengubah tanggal untuk kamar atau unit yang memiliki kebijakan refund yang berbeda?

Tidak, tamu hanya dapat mengubah tanggal dengan kebijakan non-refundable yang sama.

Bagaimana cara kerja proses pembayaran jika tanggal baru yang dipesan harganya lebih tinggi daripada reservasi awal?

Jika Anda menggunakan Pembayaran oleh Booking.com, selisihnya akan ditambahkan ke kartu kredit virtual yang ada. 

Jika Anda menggunakan metode pembayaran lainnya, Anda bisa menagih tamu selisihnya dengan metode pembayaran awal. Tamu akan ditagih dalam waktu 24 jam, atau diharuskan untuk memberikan kartu kredit baru untuk menghindari pembatalan pemesanan.

Apakah fitur ini tersedia untuk reservasi dengan kartu kredit virtual?

Ya. Tanggal kartu kredit virtual akan disesuaikan dengan tanggal check-in yang baru.

Apakah artikel ini bermanfaat?