Gunakan panduan berbasis data kami untuk menangkap permintaan di akhir musim.

Mengubah tanggal untuk pemesanan non-refundable

Diperbarui 1 minggu yang lalu | Waktu baca: 5 min
Simpan

Traveler yang mencari properti di platform kami ingin merasa yakin bahwa pemesanannya cukup fleksibel untuk beradaptasi dengan situasi yang berubah-ubah. Mengizinkan perubahan pada pemesanan non-refundable dapat membantu Anda memanfaatkan demand akan fleksibilitas, sambil tetap mengendalikan pendapatan, beban kerja, dan mencapai manajemen arus kas yang lebih baik.


Isi artikel ini


Bagaimana cara kerja perubahan tanggal untuk reservasi non-refundable?

Sebagian besar tamu di platform kami memesan harga fleksibel jika mereka harus mengubah rencananya pada saat terakhir. Lebih dari setengah dari semua pembatalan terjadi karena tamu ingin mengubah tanggal pemesanan mereka. Namun, kami memahami bahwa Anda juga membutuhkan keamanan dalam pendapatan Anda.

Itu sebabnya kami menawarkan perubahan tanggal untuk pemesanan non-refundable. Ini memungkinkan tamu mengubah tanggal menginap satu kali, tanpa memengaruhi sisa reservasi mereka. Jaminan tambahan ini mengurangi risiko pembatalan.

Dengan memberikan harga non-refundable beberapa fleksibilitas, Anda mendapatkan keuntungan dari pendapatan yang aman serta meyakinkan tamu bahwa Anda akan dapat mengakomodasi kebutuhan mereka. 


Ketentuan perubahan tanggal untuk pemesanan non-refundable

Cara termudah untuk menjamin pendapatan Anda adalah dengan mengotomatiskan proses perubahan tanggal untuk pemesanan non-refundable. Setelah hal ini dilakukan, tamu hanya akan dapat mengubah tanggal dengan ketentuan tertentu. Mereka juga akan dapat melihat opsinya di halaman properti Anda.

Berikut adalah ketentuan perubahan tanggal:

  • Tamu hanya dapat mengubah tanggal untuk harga yang sama atau lebih tinggi
  • Ketentuan pemesanannya tidak akan berubah
  • Tamu hanya dapat mengubah tanggal pemesanannya satu kali
  • Perubahan ini hanya dapat mencerminkan ketersediaan, harga, dan batasan real time

Anda juga dapat menambahkan batasan lain, artinya Anda tetap memegang kendali dalam keseluruhan proses. Misalnya, Anda dapat membatasi seberapa jauh tamu dapat mengubah tanggal, hingga tiga, lima, atau tujuh hari sebelum check-in. Anda juga dapat mengatur tanggal yang diblokir ketika tamu tidak bisa mengubah tanggal.  


Mengatur perubahan tanggal untuk pemesanan non-refundable

Berikut cara mengotomatiskan perubahan tanggal untuk pemesanan non-refundable:

  1. Login ke ekstranet
  2. Klik Properti lalu pilih Kebijakan
  3. Di bawah Perubahan tanggal untuk pemesanan non-refundable, klik Edit
  4. Centang kotak yang mengizinkan tamu untuk mengubah tanggal, lalu atur batas waktu untuk membuat perubahannya
  5. Tambahkan pengecualian pada perubahan tanggal jika perlu
  6. Klik Update preferensi untuk menyimpan 

Pertanyaan Umum

Apakah tamu dapat menyesuaikan reservasi mereka ke harga yang lebih rendah?

Tidak, perubahan harus menunjukkan harga yang sama atau lebih tinggi.

Berapa kali tamu dapat mengubah reservasi mereka?

Tamu dapat membuat satu kali perubahan per reservasi.

Apakah tamu dapat mengubah tanggal dan mengurangi jumlah malam reservasi?

Ya, selama total harga pemesanan sama atau lebih tinggi dari reservasi awal. 

Apakah tamu dapat mengubah tanggal untuk kamar atau unit yang memiliki kebijakan refund yang berbeda?

Tidak, tamu hanya dapat mengubah tanggal dengan kebijakan non-refundable yang sama.

Bagaimana cara kerja proses pembayaran jika pada tanggal baru yang dipesan harganya lebih tinggi dari reservasi awal?

Jika Anda menggunakan Pembayaran oleh Booking.com, selisihnya akan ditambahkan ke kartu kredit virtual yang ada. 

Jika Anda menggunakan metode pembayaran lainnya, Anda bisa menagih tamu selisihnya dengan metode pembayaran awal. Tamu akan ditagih dalam waktu 24 jam, atau diharuskan untuk memberikan detail kartu kredit baru untuk menghindari pembatalan pemesanan. 

Apakah fitur ini tersedia untuk reservasi dengan kartu kredit virtual?

Ya. Tanggal kartu kredit virtual akan disesuaikan dengan tanggal check-in yang baru. 

  • No, the change must result in an equal or higher value.

  • Guests can make one change per reservation.

  • Yes, as long as the total booking value is equal to, or higher than the original reservation.

  • No, the guest can only modify dates with the same non-refundable policy.

  • If you use Payments by Booking, the difference will be added to the existing virtual credit card. 

    If you use another payment method, you can charge guests the difference using the original payment method. Guests will be charged within 24 hours, or they’ll have to provide a new credit card to avoid the booking being cancelled.

  • Yes. The virtual credit card dates will be modified to match the new check-in dates.

Apakah artikel ini bermanfaat?