Cara menambah, membuka, menutup, dan menghapus kamar atau unit

Anda bisa mengubah kamar dan unit yang ditampilkan di halaman properti Anda serta mengatur ketersediaannya melalui ekstranet. Informasi ini harus selalu up-to-date untuk memaksimalkan visibilitas properti Anda dan menghindari overbooking.

Isi artikel ini

1. Cara menambah kamar atau unit ke properti

2. Cara membuka atau menutup kamar atau unit untuk pemesanan

3. Cara menghapus kamar atau unit dari properti
 

1. Cara menambah kamar atau unit ke properti

Berikut cara melakukannya di platform kami:

1. Login ke ekstranet
2. Klik Properti lalu pilih Rincian kamar atau Tata ruang properti
3. Klik Buat kamar baru, Buat apartemen baru, atau Buat properti baru
4. Masukkan detail kamar atau unit baru tersebut lalu klik Lanjutkan
5. Di bawah kamar atau unit baru ini, klik Upload foto atau ikon kamera dan pilih foto yang ingin ditambahkan

Kami akan langsung menambahkan kamar atau unit baru ini ke halaman properti Anda. Sebelum pelanggan dapat memesan, Anda harus membukanya dengan mengikuti instruksi selanjutnya di artikel ini.

2. Cara membuka atau menutup kamar atau unit untuk pemesanan

Caranya tergantung tampilan kalender yang Anda gunakan di ekstranet. Jika tidak yakin, lihat screenshot di bawah ini dan ikuti instruksinya sesuai dengan yang Anda lihat di ekstranet.

Untuk mengubah tampilan, klik kotak drop-down nama tampilan yang sedang digunakan dan pilih tampilan lain.

Kalender tampilan daftar	Kalender tampilan bulanan

2.1. Cara membuka atau menutup kamar atau unit dengan kalender tampilan daftar

Berikut caranya agar traveler dapat memesan pada tanggal tertentu:

1. Login ke ekstranet
2. Klik Harga & Ketersediaan lalu pilih Kalender
3. Tanggal yang berwarna hijau artinya buka dan dapat dipesan, tanggal yang berwarna merah artinya tutup dan tidak dapat dipesan. Klik Status kamar untuk tanggal dan kamar atau unit yang ingin dibuka atau ditutup.
4. Warna kolom akan berubah ketika statusnya diperbarui. Jika ada masalah saat membuka atau menutup kamar atau unit, pop-up window akan muncul dengan penjelasannya. Ikuti instruksinya, lalu klik Simpan. Warna kolom akan berubah untuk mengonfirmasi bahwa status telah diperbarui.

Gunakan fitur edit sekaligus untuk membuka atau menutup kamar atau unit untuk periode yang lebih lama dengan cepat. Berikut caranya:

1. Login ke ekstranet
2. Klik Harga & Ketersediaan lalu pilih Kalender
3. Klik Edit sekaligus di sisi kamar atau unit yang ingin dibuka atau ditutup
4. Masukkan tanggal untuk kamar atau unit yang ingin dibuka atau ditutup
5. Klik Status kamar dan pilih Buka kamar atau Tutup kamar
6. Klik Simpan perubahan lalu klik X untuk keluar dari layar Edit sekaligus

Jika ada kamar atau unit yang tidak dapat dipesan pada tanggal tertentu dan Anda ingin mengetahui alasannya, periksa label-label berikut di kolom Status kamar di kalender:

• Tutup – Anda telah menutup kamar atau unit ini secara manual
• Tidak ada inventaris – Anda telah memasukkan ‘0’ dalam jumlah kamar yang tersedia untuk dijual
• Terjual habis – Anda telah menjual semua kamar atau unit dari tipe yang dimuat
• Harga tidak ada – Anda belum memuat harga untuk kamar atau unit ini
• Harga tertutup – semua Skema Harga tutup atau tidak aktif
• Banyak penghalang – kombinasi dari beberapa masalah di atas membuat kamar atau unit tidak dapat dipesan

Untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan membuat kamar atau unit Anda buka dan dapat dipesan lagi, klik Status kamar untuk membuka informasi dalam pop-up window.

2.2. Cara membuka atau menutup kamar atau unit dengan kalender tampilan bulanan

Berikut caranya:

1. Login ke ekstranet
2. Klik Harga & Ketersediaan lalu pilih Kalender
3. Di kotak drop-down, klik kamar atau unit yang ingin dibuka atau ditutup
4. Pilih tanggal kamar atau unit yang ingin dibuka atau ditutup, dengan menyeret ikon tiga garis pada kalendernya, atau dengan mengisi kolom Tanggal awal dan Tanggal akhir
5. Di bawah Buka atau tutup untuk pemesanan, klik Terbuka atau Tertutup
6. Klik Simpan. Tanggal yang dipilih akan berubah hijau untuk mengonfirmasi bahwa tanggal ini sekarang buka dan dapat dipesan, atau merah untuk mengonfirmasi bahwa tanggal ini tutup dan tidak dapat dipesan.

3. Cara menghapus kamar atau unit dari properti

Jika Anda telah membuat perubahan terhadap properti dan beberapa kamar atau unit tidak lagi dapat dipesan, Anda bisa menghapusnya dari platform kami. Yang harus Anda lakukan akan tergantung apakah kamar atau unit ini memiliki reservasi mendatang atau tidak.

3.1. Cara menghapus kamar atau unit jika tidak ada reservasi mendatang

Ikuti langkah-langkah berikut:

1. Login ke ekstranet
2. Klik Properti lalu pilih Rincian kamar atau Tata ruang properti
3. Di bawah kamar atau unit yang ingin dihapus, klik Hapus
4. Pada pop-up window, klik Oke

3.2. Cara menghapus kamar atau unit jika ada reservasi mendatang

Kamar atau unit yang sudah dipesan tidak bisa dihapus secara permanen sampai reservasinya selesai. Sementara itu, berikut cara agar Anda tak lagi menerima reservasi lain untuk kamar atau unit tersebut:

1. Login ke ekstranet
2. Klik Harga & Ketersediaan lalu pilih Kalender
3. Jika Anda belum menggunakan tampilan daftar, ubah menjadi Tampilan daftar dengan mengeklik nama tampilan di kotak drop-down.
4. Klik Edit sekaligus di sisi kamar atau unit yang ingin ditutup
5. Di kolom Dari masukkan tanggal hari ini, dan di kolom Hingga dan termasuk masukkan beberapa hari setelah tanggal check-out terakhir dari reservasi mendatang untuk kamar atau unit ini
6. Klik Status kamar lalu klik Tutup kamar
7. Klik Simpan perubahan lalu klik X untuk keluar dari layar Edit sekaligus

Setelah semua reservasi dari kamar atau unit ini selesai, Anda bisa menutupnya dengan mengikuti instruksi Cara menghapus kamar atau unit jika tidak ada reservasi mendatang di atas.

Jika Anda tetap harus menghapus kamar atau unit yang sudah dipesan secepatnya dan secara permanen, reservasinya akan tetap aktif dan Anda harus mengakomodasi tamu tersebut di kamar atau unit yang standarnya sama. Dengan demikian, tamu tetap memiliki pengalaman menginap yang baik dan Anda akan menerima ulasan yang juga baik dari mereka.