Bagaimana saya dapat mengakses detail kartu kredit tamu?

Untuk mengakses detail kartu kredit para tamu, cukup ikuti langkah-langkah di bawah:

  1. Login ke extranet dan pilih tab Reservasi.
  2. Klik nama tamu atau nomor reservasi yang relevan.
  3. Pilih ‘Lihat rincian kartu kredit’ di sisi kanan halaman.

Ingat: Detail kartu kredit tamu dapat dilihat hingga tiga kali, selama hingga sepuluh hari setelah tanggal-out check-out. Jika pemesanan telah dibatalkan, detail kartu kredit akan tersedia selama hingga sepuluh hari setelah tanggal pembatalan. . Jika diperlukan, Anda dapat menghubungi kami untuk mengaktifkan fitur ‘lihat CVC’.

Ada dua skenario di mana Anda mungkin tidak dapat melihat detail kartu kredit tamu:

1. Jika Anda adalah mitra baru dan properti Anda belum diverifikasi oleh tim kami, Anda tidak akan dapat melihat detail kartu kredit tamu hingga proses verifikasi selesai.

  • Booking.com akan memvalidasi kartu kredit untuk Anda, dan Anda kemudian membebankan biaya pada tamu pada tanggal check-in.
  • Jika tamu membatalkan reservasi non-refundable atau no-show, Anda dapat melihat detail kartu kredit mereka hingga tiga kali: dimulai sejak dua minggu sebelum check-in dan hingga sepuluh hari setelah check-out.
  • Anda dapat mempelajari selengkapnya tentang batasan sementara di artikel ini.

2. Browser web Anda sudah usang dan tidak cukup aman untuk melihat informasi tamu yang sensitif.

  • Untuk terus melihat detail kartu kredit tamu di extranet Anda, perbarui browser Anda. Ini akan membantu Anda memastikan informasi tamu tetap aman.
  • Pastikan Anda menggunakan salah satu browser web terbaru (misalnya, Chrome, Firefox, Edge, Safari) dan sistem operasi yang cukup baru (misal, Windows 7, OS X).
  • Koneksi menggunakan browser yang tidak cukup baru dan aman akan diblokir.