Harap dicatat: kami akan melakukan pemeliharaan terjadwal pada tanggal 22 September 2020, dari pukul 11.00 WIB sampai 13.00 WIB. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Bagaimana saya dapat mengakses rincian kartu kredit tamu?

Diperbaharui 2 bulan yang lalu

Untuk mengakses rincian kartu kredit tamu, cukup ikuti langkah-langkah ini:

  1. Login ke ekstranet dan pilih tab Reservasi.
  2. Klik nama tamu atau nomor reservasi terkait.
  3. Pilih ‘Lihat rincian kartu kredit’ di sisi kanan halaman.

Ingat: Rincian kartu kredit tamu dapat dilihat hingga tiga kali, selama hingga sepuluh hari setelah tanggal-out check-out. Jika pemesanan telah dibatalkan, rincian kartu kredit akan tersedia selama hingga sepuluh hari setelah tanggal pembatalan. Jika diperlukan, Anda dapat menghubungi kami untuk mengaktifkan fitur ‘lihat CVC’.

Ada dua skenario di mana Anda mungkin tidak dapat melihat rincian kartu kredit tamu:

1. Jika Anda adalah mitra baru dan properti Anda belum diverifikasi oleh tim kami, Anda tidak akan dapat melihat rincian kartu kredit tamu hingga proses verifikasi selesai.

  • Booking.com akan memvalidasi kartu kredit untuk Anda, dan Anda kemudian menagih tamu pada tanggal check-in.
  • Jika tamu membatalkan reservasi non-refundable atau no-show, Anda dapat melihat rincian kartu kredit mereka hingga tiga kali: dimulai sejak dua minggu sebelum check-in dan hingga sepuluh hari setelah check-out.
  • Anda dapat mempelajari selengkapnya tentang batasan sementara di artikel ini.

2. Browser web Anda harus diperbarui dan tidak cukup aman untuk melihat informasi tamu yang sensitif.

  • Untuk dapat melihat rincian kartu kredit tamu di ekstranet, perbarui browser Anda. Ini akan membantu Anda memastikan informasi tamu tetap aman.
  • Pastikan Anda menggunakan salah satu browser web terbaru (misalnya, Chrome, Firefox, Edge, Safari) dan sistem operasi yang cukup baru (misal, Windows 7, OS X).
  • Koneksi menggunakan browser yang tidak cukup baru dan aman akan diblokir.

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?

Program Work-Friendly

Tambahkan lebih banyak fasilitas work-friendly untuk meningkatkan visibilitas, tanpa biaya tambahan.

Selengkapnya