Cara membatalkan biaya dengan alat Pengecualian Biaya Pembatalan

Riset kami menunjukkan bahwa tamu cenderung membatalkan pemesanan terburu-buru dalam waktu 24 jam – faktanya, 25% dari semua permintaan pembatalan dibuat dalam periode ini. Bahkan dalam pemesanan non-refundable, tamu masih mungkin menghubungi atau mengirim email untuk meminta pembatalan gratis. Untuk menghemat waktu menangani pemesanan ini, kami telah menciptakan alat Pengecualian Biaya Pembatalan untuk memungkinkan Anda menyetujui pembatalan biaya sebelumnya untuk pembatalan yang lazim ini. Ini berarti mereka akan diproses dengan cepat dan kamar Anda akan segera dapat dijual kembali. Memilih jangka waktu yang Anda sukai antara pemesanan dan pembatalan akan menentukan pemesanan mana yang memenuhi syarat.Kalender Anda akan langsung diperbarui dan kamar akan kembali dapat dijual.Untuk mengaktifkan kesempatan ini, kunjungi Pusat Peluang, temukan kesempatan, lalu klik pada ‘Tindakan.’

Ke Pusat Peluang

Jika Anda tidak melihat opsi ini di Pusat Peluang, cukup ikuti langkah-langkah di bawah:

  1. Masuk ke extranet Anda dan klik tab ‘Properti’ Anda.
  2. Pilih ‘Kebijakan
  3. Di bawah ‘Kebijakan pembatalan dan pembayaran di muka’, klik ‘Ubah/Tambah rincian’ untuk kebijakan yang ingin Anda buatkan pengecualian.
  4. Centang ‘Ya’ pada pertanyaan: ‘Apakah tamu dapat melakukan pembatalan secara gratis?'
  5. Tetapkan kondisi yang akan berlaku.
  6. Jangan lupa untuk mengeklik ‘Simpan’ setelah Anda selesai.