Dapatkah saya menagih kartu kredit dan/atau biaya transaksi untuk pemesanan dari Booking.com?

Mulai 21 November 2019, Booking.com tidak memperbolehkan biaya transaksi dan/atau biaya kartu kredit untuk dikenakan ke reservasi yang diterima melalui situs dan app kami. 

Di Booking.com, kami percaya bahwa pricing yang transparan akan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi tamu Anda dan proses check-in yang lebih lancar untuk semua. Itu sebabnya kami meyakinkan para pemesan bahwa mereka tidak akan dikenakan biaya transaksi atau biaya kartu kredit untuk reservasi yang mereka buat melalui situs dan app kami. 

Kami menyadari bahwa biaya-biaya ini umum dikenakan di beberapa negara. Namun, kami ingin memberi semua pemesan pengalaman pembayaran yang sama, dari mana pun dan ke mana pun mereka bepergian.

Untuk memastikan kami dapat memenuhi janji ini, kami akan secara otomatis menghapus semua biaya transaksi dan biaya kartu kredit dari semua properti yang mengaturnya di ekstranet, baik dalam pengaturan PPN/pajak atau di bagian 'Informasi penting'. 

Hal ini berlaku untuk siapa?

Kebijakan ini berlaku untuk semua mitra di semua negara. Mulai 21 November 2019, Booking.com akan secara otomatis mengapus semua biaya transaksi atau biaya kartu kredit yang telah diatur di ekstranet dan biaya-biaya ini tidak bisa ditambahkan di masa mendatang. 

Untuk mengakses pengaturan PPN, pajak kota, dan biaya tambahan Anda:

  1. Login ke ekstranet dan klik tab 'Properti'.

  2. Pilih ‘PPN/pajak/biaya tambahan’.

Untuk melihat informasi yang Anda miliki di bagian 'Informasi penting', ikuti langkah berikut:

  1. Login ke ekstranet dan klik tab 'Properti'.

  2. Click on 'Lihat deskripsi Anda’.