Bagaimana cara saya mengatur masa tenggang?
Masa tenggang adalah periode yang telah ditentukan sebelumnya, yang memungkinkan tamu mengubah pemesanan tanpa dikenakan biaya. Misalnya, jika tamu tidak sengaja membuat kesalahan saat pemesanan, misalnya, kesalahan kamar, harga, tanggal, atau jumlah tamu.
Apabila terjadi kesalahan yang tidak disengaja.
Anda dapat menagutur masa tenggang selama 24 jam setelah pemesanan dibuat. Cukup ikuti langkah-langkah di bawah:
- Masuk ke ekstranet klik tab ‘Properti’ Anda.
- Pilih ‘Kebijakan.’
- Gulir ke bawah dan klik ‘Pengecualian pembatalan,’ lalu ‘Ubah/Tambah rincian.’
- Pilih preferensi Anda dan klik ‘Simpan’ setelah Anda selesai.
Catatan: Jangan khawatir, mengatur masa tenggang 24 jam tidak akan memengaruhi jendela pemesanan last-minute 48 jam Anda.
-
Kebijakan Tamu & Pembayaran
-
- Mengatur fitur tanpa detail kartu kredit pada harga paling fleksibel Anda
- Dapatkah saya mengatur kebijakan yang sama untuk semua properti sekaligus?
- Bagaimana cara saya mengatur masa tenggang?
- Bagaimana saya dapat mengubah jenis sarapan?
- Pemesan domestik tidak perlu detail kartu kredit
- Mengelola biaya layanan saya
- Pemesanan menit akhir tanpa kartu kredit
- Bagaimana cara memperbarui pengaturan WiFi properti saya di ekstranet?
- Mengapa ada batasan untuk mengatur kebijakan?
- Mengatur atau mengubah kebijakan properti Anda
- Cara mengatur harga standar anak
- Mengatur kebijakan pembatalan
- Mengubah kebijakan parkir Anda
- Tidak ada rincian kartu kredit untuk pemesan domestik
-
- Bagaimana cara menangani kerusakan properti yang dilakukan tamu?
- Melihat detail kartu kredit tamu di Pulse
- Apakah saya menyediakan invoice untuk tamu?
- Bagaimana saya dapat mengakses rincian kartu kredit tamu?
- Bagaimana saya bisa mengatur pra-otorisasi untuk kartu kredit tamu?
- Bagaimana saya dapat mengatur deposit kerusakan?
- Bagaimana saya bisa menandai kartu kredit tidak valid?
- Bagaimana cara mengubah preferensi pembayaran dan kartu kredit yang bisa saya terima?
- Bagaimana saya dapat membuat perubahan pada informasi deposit dan pembayaran di muka?
- Saya ingin menyiapkan deposit pembayaran di muka. Bagaimana caranya?
- Bagaimana cara menangani pembayaran tamu?
- Tamu belum bayar deposit/pembayaran di muka. Bisakah saya membatalkan pemesanannya?
- Apa yang dimaksud dengan Autentikasi Pelanggan yang Kuat (SCA)?
- Dapatkah saya menagih biaya kartu kredit dan/atau biaya transaksi untuk pemesanan dari Booking.com?
- Dapatkah saya menandai kartu kredit tidak valid di Pulse?
- Cara memeriksa status permintaan pembayaran kerusakan
-
- Memperkenalkan solusi pembayaran dari Booking.com
- Pembayaran: Pertanyaan umum
- Memahami Pembayaran oleh Booking.com
- Berapa biaya menggunakan Pembayaran oleh Booking.com?
- Semua yang perlu diketahui tentang kartu kredit virtual (VCC)
- Melakukan refund kartu kredit virtual (VCC)
- Memahami tanggal aktivasi yang lebih awal untuk kartu kredit virtual
- Solusi validasi kartu dan penagihan biaya
- Solusi validasi kartu dan penagihan biaya untuk mitra dengan konektivitas