Gunakan panduan berbasis data kami untuk menangkap permintaan di akhir musim.

Cara memeriksa status permintaan pembayaran kerusakan

Diperbarui 2 bulan yang lalu | Waktu baca: 2 min
Simpan

Artikel ini menjelaskan cara memeriksa status permintaan pembayaran kerusakan yang telah Anda ajukan kepada kami, serta arti setiap status.


Isi artikel ini:


Cara memeriksa status permintaan pembayaran kerusakan

Setelah Anda mengajukan permintaan pembayaran kerusakan, inilah cara memeriksa statusnya:

  1. Login ke ekstranet
  2. Klik Reservasi
  3. Pilih reservasi yang Anda ajukan permintaan pembayaran kerusakannya

Di bagian status Permintaan pembayaran kerusakan, Anda akan menemukan status permintaan Anda saat ini.


Apa arti dari setiap status

Inilah arti dari setiap status permintaan pembayaran kerusakan yang Anda lihat di ekstranet:

  • Sedang diperiksa – Saat ini kami sedang memeriksa permintaan Anda dan menghubungi tamu Anda atas nama Anda untuk menginformasikan situasinya. Proses ini bisa memakan waktu hingga 14 hari.
  • Diperlukan bukti lain – Kami telah mengevaluasi permintaan Anda dan menentukan bahwa bukti kerusakan tidak cukup. Kami telah mengirim email yang menjelaskan cara mengirim bukti lainnya.
  • Disetujui – Kami telah menyetujui permintaan Anda, dan Anda akan menerima jumlah yang Anda minta pada siklus pembayaran berikutnya.
  • Pembayaran sedang diproses – Kami sedang memproses pembayaran Anda, dan Anda akan menerimanya pada siklus pembayaran berikutnya dalam 30 hari ke depan.
  • Pembayaran kerusakan terkirim – Kami berhasil mengirimkan pembayaran kepada Anda.
  • Ditolak – Sayangnya, kami tidak dapat menyetujui permintaan Anda, dan kami telah mengirimkan email berisi penjelasan lebih lanjut kepada Anda.
  • Permintaan dibatalkan – Anda telah membatalkan permintaan yang Anda ajukan.

Apakah artikel ini bermanfaat?