Mengakses detail kartu kredit tamu

Untuk menagih kartu kredit untuk reservasi, Anda harus memiliki akses ke detail kartu kredit tamu Anda. Anda dapat mengakses detail ini melalui ekstranet atau aplikasi Pulse, dan menagih kartu kredit secara langsung sesuai dengan kebijakan reservasi. Detail kartu kredit dapat diakses hingga tiga kali dan maksimum 10 hari setelah tanggal check-out atau pembatalan tamu.

Hubungi kami jika Anda memerlukan akses ke kode CVC. Perlu diingat, ketika Anda telah melihat CVC sekali, Anda tidak akan melihatnya lagi. Jangan pernah mengambil tangkapan layar atau mencatat detail kartu kredit tamu Anda

Isi artikel ini:

Mengakses detail kartu kredit di ekstranet

Ikuti langkah berikut untuk mengakses detail kartu kredit tamu melalui ekstranet:

1. Login ke ekstranet
2. Klik Reservasi
3. Klik nama tamu atau nomor reservasi
4. Klik Lihat rincian kartu kredit
5. Masukkan nama login dan kata sandi Anda.

Mengakses detail kartu kredit di aplikasi Pulse

Berikut cara mengakses detail kartu kredit tamu Anda di aplikasi Pulse di perangkat mobile Anda:

1. Login ke app Pulse
2. Ketuk reservasi untuk melihat detail kartu kreditnya di tab Pemesanan atau Beranda
3. Ketuk reservasi yang ingin Anda akses
4. Di bawah Pembayaran – Kartu kredit, ketuk Lihat rincian kartu kredit
5. Masukkan nama login dan kata sandi Anda.

Penyelesaian masalah jika Anda tidak dapat mengakses detail kartu kredit

Berikut adalah beberapa alasan mengapa Anda mungkin tidak dapat melihat detail kartu kredit tamu:

• Anda adalah mitra baru dan properti Anda belum diverifikasi. Untuk selengkapnya, lihat artikel ini.
• Browser web Anda perlu diperbarui dan tidak cukup aman. Pastikan Anda menggunakan browser terbaru.
• Akun ekstranet atau Pulse Anda tidak memiliki hak admin. Hubungi pengguna admin properti Anda.
• Jika Anda login dari perangkat baru, Anda mungkin tidak dapat melihat detail kartu kredit selama lima hingga tujuh hari.

Buka ekstranet