Solusi validasi kartu dan penagihan biaya untuk mitra dengan konektivitas

Updated 3 bulan yang lalu
Simpan

Untuk membantu mengurangi beban kerja terkait pembayaran, kami telah membuat solusi validasi kartu kredit dan penagihan biaya pembatalan. Solusi ini menangani validasi kartu kredit tamu, menagih biaya pembatalan atau no-show, dan bertanggung jawab atas chargeback, yang tujuan akhirnya adalah membangun autentikasi pelanggan yang kuat.

Solusi ini hanya tersedia bagi properti yang menggunakan layanan Pembayaran oleh Booking.com dan memiliki setidaknya satu kebijakan tanpa uang muka dan pembatalan gratis yang aktif. Ini termasuk properti yang menggunakan sistem dari pihak ketiga untuk mengelola reservasi dan pembayarannya. Artikel ini menyediakan panduan tambahan tentang solusi ini bagi mitra yang menggunakan solusi konektivitas dari pihak ketiga.


Isi artikel ini


Cara kerja solusi

Anda bisa mendaftar ke solusi ini di halaman Kebijakan di ekstranet. Saat ini Anda belum bisa mendaftar melalui channel manager atau platform PMS Anda. Setelah mendaftar, Anda akan mendapatkan pesan dari setiap reservasi yang mengingatkan Anda bahwa kami akan memvalidasi detail kartu kredit untuk reservasi tersebut.

Jika PMS Anda tidak menerima reservasi tanpa detail kartu kredit, kami akan menaruh kartu kredit dummy (tidak dapat ditagih) sebagai placeholder untuk memastikan Anda dapat menerima reservasi tersebut. Anda tidak perlu melakukan apa pun dengan kartu dummy ini.

Baca artikel ini untuk informasi selengkapnya tentang solusi validasi kartu dan penagihan biaya.


Prosedur pembayaran otomatis yang disesuaikan

Jika Anda menggunakan sistem penyedia solusi pembayaran untuk melakukan pemeriksaan otomatis terhadap kartu kredit tamu, Anda akan perlu melakukan beberapa penyesuaian. Untuk reservasi di mana kami memvalidasi kartu kredit, Anda harus mengubah pengaturan di sistem pembayaran Anda agar detail kartu kredit dummy dapat dimasukkan. Hal ini karena reservasi tersebut tidak akan memiliki detail kartu kredit yang valid.

Jika sistem manajemen reservasi Anda mengirimkan reservasi ini ke sistem solusi pembayaran Anda tanpa penyesuaian ini, proses otorisasi mungkin akan gagal. Jika hal ini terjadi, jangan tandai reservasi ini dengan status kartu kredit tidak valid jika Anda belum melakukan penyesuaian pada sistem penyedia solusi pembayaran. Periksa bahwa sistem Anda juga tidak menandai reservasi tersebut dengan status ini.


Mendapatkan dana melalui VCC di ekstranet

Dalam kasus no-show atau pembatalan yang terlambat, kami akan mencoba menagih kartu kredit tamu untuk Anda. Kemudian, kami akan mentransfer dananya untuk Anda melalui kartu kredit virtual (VCC) di ekstranet Booking.com. Anda harus login untuk menerima dana ini. VCC yang berisi dana dari biaya no-show/pembatalan ini hanya akan tersedia di ekstranet Booking.com, tidak di channel manager atau PMS Anda.

Jika kami tidak berhasil menagih biaya dari tamu, kami akan otomatis menghapus komisi untuk reservasi tersebut. Jika ada tamu yang mengajukan keberatan atas biaya pembatalan yang terlambat atau no-show setelah kami menagihnya, kami akan menanggung chargeback ini. Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun atau mengembalikan dananya.

Klik di sini untuk mendaftar ke solusi

Apakah artikel ini bermanfaat?