Solusi validasi kartu dan penagihan biaya untuk mitra dengan konektivitas
Untuk membantu mengurangi beban kerja terkait pembayaran, kami telah membuat solusi validasi kartu kredit dan penagihan biaya pembatalan. Solusi ini menangani validasi kartu kredit tamu, menagih biaya pembatalan atau no-show, dan bertanggung jawab atas chargeback, yang tujuan akhirnya adalah membangun autentikasi pelanggan yang kuat.
Artikel ini menyediakan panduan tambahan tentang solusi ini bagi mitra yang menggunakan solusi konektivitas dari pihak ketiga.
Isi artikel ini
Cara kerja solusi
Setelah diaktifkan untuk Anda, Anda akan mendapatkan pesan dari setiap reservasi yang mengingatkan Anda bahwa kami akan memvalidasi detail kartu kredit untuk reservasi tersebut.
Jika PMS Anda tidak menerima reservasi tanpa detail kartu kredit, kami akan menaruh kartu kredit dummy (tidak dapat ditagih) sebagai placeholder untuk memastikan Anda dapat menerima reservasi tersebut. Anda tidak perlu melakukan apa pun dengan kartu dummy ini.
Baca artikel ini untuk informasi selengkapnya tentang solusi validasi kartu dan penagihan biaya.
Prosedur pembayaran otomatis yang disesuaikan
Jika Anda menggunakan sistem penyedia solusi pembayaran untuk melakukan pemeriksaan otomatis terhadap kartu kredit tamu, Anda akan perlu melakukan beberapa penyesuaian. Untuk reservasi di mana kami memvalidasi kartu kredit, Anda harus mengubah pengaturan di sistem pembayaran Anda agar detail kartu kredit dummy dapat dimasukkan. Hal ini karena reservasi tersebut tidak akan memiliki detail kartu kredit yang valid.
Jika sistem manajemen reservasi Anda mengirimkan reservasi ini ke sistem solusi pembayaran Anda tanpa penyesuaian ini, proses otorisasi mungkin akan gagal. Jika hal ini terjadi, jangan tandai reservasi ini dengan status kartu kredit tidak valid jika Anda belum melakukan penyesuaian pada sistem penyedia solusi pembayaran. Periksa bahwa sistem Anda juga tidak menandai reservasi tersebut dengan status ini.
Mendapatkan dana melalui VCC di ekstranet
Dalam kasus no-show atau pembatalan yang terlambat, kami akan mencoba menagih kartu kredit tamu untuk Anda. Jika metode pembayaran pilihan Anda adalah transfer bank, kami akan mentransfer dananya pada siklus yang sama dengan siklus pembayaran (payout) Anda biasanya. Jika tidak, kami akan mentransfernya untuk Anda melalui kartu kredit virtual (VCC) di ekstranet Booking.com. Anda harus login untuk menerimanya. VCC yang berisi dana dari biaya no-show/pembatalan ini hanya akan tersedia di ekstranet Booking.com, tidak di channel manager atau PMS Anda. Baca bagian 2 dari artikel ini untuk informasi lebih lanjut tentang menarik dana VCC.
Untuk meningkatkan tingkat kesuksesan penagihan biayanya, no-show/pembatalan yang terlambat harus ditandai dalam 4 hari setelah check-in.
Jika kami tidak berhasil menagih biaya dari tamu, kami akan otomatis menghapus komisi untuk reservasi tersebut. Jika ada tamu yang mengajukan keberatan atas biaya pembatalan yang terlambat atau no-show setelah kami menagihnya, kami akan menanggung chargeback ini. Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun atau mengembalikan dananya.
-
Kebijakan Tamu & Pembayaran
-
- Mengizinkan tamu memesan tanpa detail kartu kredit
- Dapatkah saya mengatur kebijakan yang sama untuk semua properti sekaligus?
- Bagaimana cara saya mengatur masa tenggang?
- Mengelola biaya layanan saya
- Memperbarui kebijakan terkait internet, hewan peliharaan, dan parkir
- Mengatur atau mengubah kebijakan properti Anda
- Mengatur kebijakan pembatalan
-
- Apakah saya menyediakan invoice untuk tamu?
- Mengakses detail kartu kredit tamu
- Bagaimana saya bisa mengatur pra-otorisasi untuk kartu kredit tamu?
- Semua yang perlu Anda ketahui tentang opsi kebijakan ganti rugi kerusakan
- Menangani kartu kredit tidak valid
- Bagaimana cara mengubah preferensi pembayaran dan kartu kredit yang bisa saya terima?
- Mengatur kebijakan pembayaran di muka
- Bagaimana cara menangani pembayaran tamu?
- Yang perlu Anda ketahui tentang Autentikasi Pelanggan yang Kuat
- Dapatkah saya menagih biaya kartu kredit dan/atau biaya transaksi untuk pemesanan dari Booking.com?
- Memahami fitur pembayaran tunai baru di Opsi Pembayaran Tamu
- Pembayaran: Pertanyaan umum
-
- Memperkenalkan layanan pembayaran dari Booking.com
- Pembayaran: Pertanyaan umum
- Memahami Pembayaran oleh Booking.com
- Berapa biaya menggunakan Pembayaran oleh Booking.com?
- Semua yang perlu Anda ketahui mengenai kartu kredit virtual
- Melakukan refund kartu kredit virtual (VCC)
- Mengetahui kapan kartu kredit virtual diaktifkan
- Solusi validasi kartu dan penarikan biaya
- Solusi validasi kartu dan penagihan biaya untuk mitra dengan konektivitas
- Mengaktifkan dan memproses pembayaran dengan Booking Holdings Financial Services
- Mengajukan komplain mengenai Booking Holdings Financial Services
- PERTANYAAN UMUM: Booking Holdings Financial Services