Membayar invoice Anda

Diperbarui 9 bulan yang lalu | Waktu baca: 5 min
Simpan

Kami mengirimkan invoice komisi kami ke semua mitra pada minggu pertama setiap bulan. Anda juga dapat menemukan invoice saat ini dan yang lalu di ekstranet dengan mengeklik Keuangan lalu Invoice. Dokumen yang ditandai hijau berarti telah dibayar, sementara yang tertunda atau belum dibayar ditandai merah. Dokumen yang telah dihapuskan atau dikirim ke departemen legal kami ditandai hitam.


Isi artikel ini


Memahami invoice Anda

Invoice komisi diposting di ekstranet di tab Keuangan dan Invoice dan dikirim melalui email kepada Anda selama minggu pertama setiap bulannya. Email penerima dapat ditemukan di bawah kontak Anda di pengaturan Akun. Properti Anda ditagih untuk semua reservasi yang diselesaikan pada bulan sebelumnya. Untuk lebih memahami reservasi mana saja yang disertakan dalam invoice Anda, baca artikel ini.

Pembayaran selalu jatuh tempo dalam waktu 14 hari sejak tanggal invoice. Anda akan menemukan petunjuk pembayaran pada invoice itu sendiri, termasuk detail bank Booking.com. Selain itu, informasi ini dapat ditemukan di bawah tab Keuangan - Tinjauan keuangan. Ada berbagai metode pembayaran yang tersedia secara global. Yang paling umum adalah transfer bank, pembayaran online, dan debit langsung. 

Harap diperhatikan bahwa mitra dari daerah tertentu mungkin menerima invoice untuk PPN/GST dalam dokumen terpisah. 


Membayar invoice Anda

Pembayaran yang difasilitasi oleh Booking.com

Di sebagian besar negara, jika pembayaran Anda difasilitasi oleh Booking.com, Anda tidak perlu membayar invoice komisi karena otomatis sudah dipotong dari bayaran akhir. Anda dapat mengonfirmasinya di invoice Anda. 

Untuk Pengguna Stripe, perhatikan bahwa Anda menerima jumlah kotor dari reservasi. Invoice komisi akan diterbitkan secara terpisah dan Anda harus membayarnya ke Booking.com. 

Untuk mengonfirmasi metode pembayaran Anda, silakan periksa invoice Anda. Semua informasi tentang siklus invoice juga tercantum pada invoice Anda. 

Pembayaran yang difasilitasi oleh Mitra

Metode pembayaran Anda dapat dilihat di tab Keuangan - Tinjauan keuangan. Di halaman ini Anda akan menemukan Informasi pembayaran.

Jika Anda melakukan pembayaran secara manual melalui transfer bank, jangan lupa sertakan ID properti dan nomor invoice sebagai referensi pembayaran. Hal ini diperlukan agar kami dapat mengidentifikasi pembayaran Anda dan memprosesnya dengan benar.

Jika Anda memiliki pengaturan debit langsung di akun Anda, kami akan menagih pembayaran secara otomatis setiap bulan. Invoice yang telah dibayar akan tampak hijau pada hari kami mengirimkan permintaan pembayaran ke bank Anda. Jika debit langsung gagal, invoice akan berwarna merah lagi. Anda kemudian harus menghubungi bank Anda untuk mengetahui mengapa pembayaran gagal dan pastikan untuk membayarnya sesegera mungkin. Untuk informasi lebih lanjut tentang debit langsung, baca artikel ini.

Diperlukan waktu 2-3 hari kerja sampai pembayaran yang diterima muncul di ekstranet, jadi invoice bisa tetap terlihat merah hingga beberapa hari setelah Anda membayarnya. Anda tidak perlu mengirimkan bukti pembayaran kecuali tim Keuangan kami memintanya.

Jika Anda memiliki beberapa properti dan menggunakan sistem pembayaran beberapa properti, lihat artikel berikut. 


Memeriksa atau memperbarui metode pembayaran Anda saat ini

Untuk memeriksa metode pembayaran dan detail bank Anda saat ini, masuk ke ekstranet, klik Keuangan dan pilih Rincian bank. Anda akan dapat melihat detail dari rekening bank tempat Anda menerima pembayaran dan, jika Anda membayar dengan debit langsung, rekening bank tempat Anda melakukan pembayaran.

Jika Anda melakukan pembayaran melalui debit langsung, Anda dapat memperbarui metode pembayaran atau detail bank Anda saat ini dengan mengikuti petunjuk berikut:

  1. Login ke ekstranet
  2. Klik Keuangan dan pilih Rincian bank atau Pengaturan keuangan
  3. Klik Edit rincian bank di halaman Rincian bank

Jika ada pertanyaan tentang metode pembayaran, silakan kirim pesan kepada kami melalui Inbox ekstranet Anda. Pilih topik Invoice dan komisi serta subtopik Lainnya. Tim kami akan menghubungi Anda dengan informasi tentang metode pembayaran yang tersedia di negara Anda, seperti debit langsung, pembayaran online, atau penyedia pembayaran lokal.


Koreksi pada invoice Anda

Jika karena alasan tertentu invoice menyatakan jumlah yang salah, kami tidak akan mengirim invoice baru. Invoice awal akan tetap valid dan kami akan mengeluarkan dokumen terpisah dengan jumlah yang akan dipotong atau ditambahkan ke invoice awal. Ini akan menjadi nota kredit atau nota debit.

Harap diingat bahwa nota kredit tidak dapat dikembalikan ke rekening bank Anda, tetapi dapat digunakan untuk membayar invoice di masa mendatang. Pelajari info selengkapnya tentang cara kerja nota kredit dalam artikel ini. Jika Anda menerima nota debit, silakan ikuti petunjuk pada nota debit tersebut. 


Status invoice Anda (kolom Status)

Saat memeriksa status invoice, Anda akan melihat salah satu hal berikut:

  • Invoice bertanda “Telah dibayar” Invoice telah dibayar lunas
  • Invoice bertanda “Jatuh tempo tanggal bulan tahun” Invoice belum dibayar dan sudah jatuh tempo untuk dibayar. Invoice yang belum dibayar (atau sudah jatuh tempo) terlihat di bawah tab ‘Jumlah yang belum dibayar’
  • Invoice bertanda “Lewat jatuh tempo (bulan hari tahun)” – invoice sudah lewat jatuh tempo dan jika tidak dibayar dapat menyebabkan penangguhan akun dari situs web
  • Invoice bertanda “Anda telah membayar X dari X” – Anda telah membayar sebagian jumlah invoice saja. Jika Anda meminta untuk menggunakan nota kredit untuk membayar invoice, Anda juga akan melihat jumlah yang tersisa di bagian “Total yang perlu dibayar”. Pastikan bahwa invoice sudah dibayar lunas sebelum jatuh tempo
  • Invoice bertanda “Dihapuskan” – Ini berarti, Anda tidak membayar hingga batas waktu yang ditentukan sehingga properti Anda telah ditutup secara permanen di platform kami. Setelah pembayaran atas semua invoice yang belum dibayar sudah dilunasi dan invoice tersebut sudah bertanda “Telah dibayar”, Anda dapat membuka kembali listing properti atau mendiskusikan kondisi untuk membuka kembali properti. Baca artikel ini untuk mengetahui caranya 

Perlu diingat: Jika invoice telah ditandai warna hitam, pembayaran hanya dapat dilakukan melalui transfer bank.

Buka ekstranet

Apakah artikel ini bermanfaat?