Melaporkan isu meta channel

Meta channel adalah situs yang mengumpulkan inventaris dan informasi dari berbagai platform. Channel ini, seperti Google, Trivago, atau Hotel Finder, memungkinkan pengguna untuk memeriksa ketersediaan di semua platform online travel agent (OTA). Karena sifat channel ini, mungkin Anda akan menemukan ketidakcocokan konten atau klik-properti.

Isi artikel ini

Kemungkinan isu dengan meta channel

Ada dua kemungkinan isu terkait meta channel yang bisa kami bantu:

• Ketidakcocokan konten – konten, gambar, atau ulasan di situs meta bukan milik propertinya
• Ketidakcocokan klik-properti – pengguna mengeklik tautan properti di situs meta yang mengarahkan ke properti yang berbeda di situs kami

Proses pelaporan

Saat ini, Anda hanya bisa melaporkan ketidakcocokan konten dan klik-properti dari tiga mitra meta kami yang terbesar: Google Hotel Ads, TripAdvisor, dan Trivago. Hal ini karena mereka telah berkomitmen untuk meninjau semua laporan setiap sebulan sekali.

Jika Anda menemui masalah dengan salah satu channel ini, Anda bisa melaporkannya dengan mengirimkan pesan atau menelepon kami. Harap diingat bahwa mungkin diperlukan waktu sampai dua bulan hingga masalah dapat terselesaikan.

Jika Anda mengalami ketidakcocokan di meta channel lain, atau jika Anda mengalami masalah selain ketidakcocokan konten atau klik-properti, Anda harus melaporkannya langsung ke channel tersebut.